Hi新零售消息，自從新零售概念提出來之后，就在大家都唱衰“實體店不行了”的時候，阿里巴巴不僅瘋狂圈地傳統(tǒng)零售門店，甚至自己開設(shè)實體店而且是開一個爆一個。而阿里成功背后最關(guān)鍵的還是三個字：互聯(lián)網(wǎng)。說白了，打開新零售大門的是互聯(lián)網(wǎng)，而讓賦能互聯(lián)網(wǎng)的最大動力則是實體店。無疑，阿里探索的則是運用互聯(lián)網(wǎng)革新傳統(tǒng)的零售產(chǎn)業(yè)。

　　馬云新零售人貨場互聯(lián)網(wǎng)線上線下融合，不是消滅實體店!

　　互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化井噴并進入成熟期，不只是讓電商網(wǎng)購一家獨大，同樣也是要賦能線下實體店。因此，阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略加速落地，核心目標(biāo)一定是賦能實體店零售，絕對不是干掉實體零售。

　　換句話說，阿里巴巴運用大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、智能物聯(lián)網(wǎng)、自動化等技術(shù)及現(xiàn)金設(shè)備對實體店進行改造，實現(xiàn)人、貨、物三者之間的最優(yōu)化匹配。正如阿里巴巴CEO張勇所說，零售和科技之間的化學(xué)反應(yīng)，才能催生新零售，新零售的本質(zhì)是用大數(shù)據(jù)重構(gòu)“人、貨、場”等商業(yè)要素。

　　第一，會員通、商品通、服務(wù)通的新零售“三通”成為重中之重。

　　以阿里巴巴對銀泰的改造為例，目前，銀泰會員已經(jīng)完成和天貓、淘寶系的會員賬號互通，以及銀泰會員數(shù)據(jù)和支付寶也打通。

　　然后針對每個會員的個性化需求，為其提供或者推薦精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。商品通和服務(wù)通則以會員為基礎(chǔ)，實現(xiàn)線上線下同款同價;線下購物時也可以選擇線上快遞到家服務(wù)，并享受和線上一樣的包郵服務(wù);在實體店逛街也可以“一鍵退貨”等。

　　第二，線下實體店全面升級為“智慧門店”。

　　例如，618期間，天貓在杭州城西銀泰城開設(shè)“新零售體驗館”，批量展示發(fā)布AR天眼、未來試妝鏡、虛擬試衣間等一系列技術(shù)驅(qū)動的新零售產(chǎn)品：透視一臺空氣凈化器內(nèi)部的工作原理，在三秒內(nèi)試一套衣服，在一秒內(nèi)看到另一個口紅色號的效果。

　　甚至，雙方還在新品首發(fā)、品牌建設(shè)、渠道管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)賦能、消費者運營、線上線下全渠道融合等圍繞新零售展開的一攬子合作。未來，實體店也可能發(fā)展成“無人店”。

　　可以預(yù)見的是，新零售模式的核心不在于新，而在于變。既滿足線上的需要，又彌補線下實體購物給顧客帶來的一種體會感，將兩者聯(lián)系起來才是將來真實的“贏家”。新零售不會讓實體店消亡，但其技術(shù)手段、商業(yè)模式和空間地理布局將會發(fā)生重大變化。

　　對于傳統(tǒng)家電實體店來說，最重要的是思維要轉(zhuǎn)變。不要害怕阿里巴巴等這些來自互聯(lián)網(wǎng)的“狼們”，而是思考如何借助其力量實現(xiàn)實體店的轉(zhuǎn)型升級，真正讓互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和手段為實體店所用、所有!