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Hi新零售消息,零售云誠(chéng)招優(yōu)質(zhì)商戶,零售云平臺(tái)公司為B2B平臺(tái)公司,聚焦4-6級(jí)市場(chǎng),致力于解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)開店難的問題,輸出零售CPU,解決上游供應(yīng)鏈。蘇寧零售云農(nóng)村服務(wù)站有什么好處?
在新零售概念的帶動(dòng)下,類似便利店這種零售小業(yè)態(tài)迎來了新機(jī)遇,各大巨頭紛紛涉足。蘇寧小店,是蘇寧云商集團(tuán)推出的定位于服務(wù)校園和社區(qū)服務(wù)的小業(yè)態(tài),商品分為快消品和生鮮兩類,其中快消品與蘇寧易購(gòu)和蘇寧超市采購(gòu)體系共用,生鮮產(chǎn)品主要來源于生鮮電商易果生鮮。截止2016年末,蘇寧小店開設(shè)13家,主要集中在南京地區(qū)。
近日,根據(jù)媒體從蘇寧獲悉,2018年1500家蘇寧小店將進(jìn)入國(guó)內(nèi)便利店市場(chǎng),其中在南京、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、泰州地區(qū)將開設(shè)150家蘇寧小店,在江蘇省預(yù)計(jì)將開設(shè)300家店。
品類方面,蘇寧小店擁有2000左右的SKU數(shù),分為線上和線下兩部分構(gòu)成,線上線下商品結(jié)構(gòu)不完全一樣,且銷售數(shù)據(jù)也不一樣。值得一提的是,小店還將全面推出OEM產(chǎn)品,并逐步打造自己的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。
線上擁有一個(gè)獨(dú)立的APP。包含以日常便利性商品為主的一小時(shí)送達(dá)、生鮮產(chǎn)品為主的生鮮預(yù)定、蘇寧易購(gòu)的精選商品、未來考慮蘇寧金融布局,且線上主打大包裝商品,生鮮銷售占比60%。
線下為100-200平的社區(qū)便利店。商品以生鮮食品為主加上日常的小包裝便利性商品,便利商品結(jié)構(gòu)參照全家,羅森,蘇果便利等國(guó)內(nèi)主流和南京本地便利店結(jié)構(gòu)。同時(shí)附加部分物流、代繳費(fèi)等便民服務(wù),線下銷售生鮮占比約30%。
經(jīng)營(yíng)方式方面,區(qū)別于京東便利店和天貓小店,蘇寧小店選擇了全自營(yíng)的模式。加盟和自營(yíng),兩種零售模式在業(yè)內(nèi)各有爭(zhēng)議。加盟能讓門店數(shù)量在短時(shí)間內(nèi)快速增長(zhǎng),達(dá)到快速搶占市場(chǎng)目的,但是會(huì)出現(xiàn)加盟商管理困難,商品品質(zhì)難以控制的問題。而自營(yíng)則可以保證企業(yè)對(duì)門店商品和人員的控制,但是開店成本,運(yùn)營(yíng)成本高昂,難以短期快速搶占市場(chǎng),比較考驗(yàn)企業(yè)的連鎖管理能力。
覆蓋區(qū)域方面蘇寧小店也有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。便利店解決的主要場(chǎng)景是社區(qū),蘇寧與恒大、萬達(dá)等品牌房企的深度合作,可想而知,在全國(guó)范圍內(nèi),恒大、萬達(dá)樓盤無疑就成為了小店的物業(yè)資源,這批業(yè)主也成為小店精準(zhǔn)覆蓋人群。據(jù)內(nèi)部人士透露,小店或與移動(dòng)、聯(lián)通、電信通訊運(yùn)營(yíng)商合作“跨界店”。
物流方面,蘇寧小店主要依托自建物流體系,可以滿足2公里范圍內(nèi)1小時(shí)急速配送。配送人員除了優(yōu)先使用蘇寧自有員工配送外,忙時(shí)會(huì)由第三方眾包平臺(tái)搶單送貨,滿38元即可享受免費(fèi)配送。
蘇寧零售云農(nóng)村服務(wù)站有什么好處?
背后的底氣源于蘇寧已建立起一整套智慧零售的系統(tǒng)解決方案?,F(xiàn)在的蘇寧,儼然零售業(yè)態(tài)中的3D打印機(jī),能夠根據(jù)各類不同的線下物業(yè)需求,提供各類定制化的業(yè)態(tài)模式。
“定制化服務(wù)”并非空談。蘇寧正在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)開墾一片新的藍(lán)海,將通過蘇寧零售云對(duì)中小商戶賦能。“接入零售云,省心做老板”。蘇寧零售云的推出,直擊縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店新技術(shù)匱乏、零售理念缺乏和管理運(yùn)營(yíng)方法單一等痛點(diǎn),提前為未來3-6級(jí)市場(chǎng)謀篇布局。
01 新陣地
2017年,以蘇寧、阿里和京東為代表的零售三巨頭展開了激烈的線下爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
在無人便利店方面,阿里推出“淘咖啡店”,蘇寧體育坐擁“Biu”店,京東亮相無人超市。
而在生鮮方面,阿里盒馬鮮生、蘇寧蘇鮮生、京東7Fresh又讓整個(gè)生鮮市場(chǎng)充滿了火藥味兒。
無論是無人便利店的布局,還是生鮮市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,巨頭們均旗幟鮮明的指向線下市場(chǎng)。這亦是零售市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2016 年,中國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)到 51556 億元,同比增長(zhǎng) 26.2%,但增速已經(jīng)連續(xù)六年下跌。
在經(jīng)過數(shù)年的電商紅利期之后,線下零售成了巨頭新一輪跑馬圈地的“新戰(zhàn)場(chǎng)”。
與此同時(shí),曾被視為“價(jià)值洼地”的中小零售商家,也成為各電商巨頭的“香餑餑”,意欲通過“末端神經(jīng)”打破傳統(tǒng)零售在空間、品類和供應(yīng)鏈上的組織形式,重構(gòu)零售成本、效率、用戶體驗(yàn)。
以蘇寧為例。最新消息顯示,1月13日蘇寧零售云門店率先在環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈落地,北京小羊坊店和廊坊香河渠口鎮(zhèn)兩店將同時(shí)開業(yè),正式拉開蘇寧零售云門店在京津冀地區(qū)的擴(kuò)張序幕。
“不接入數(shù)據(jù)的新型零售都是偽零售,門店管理的數(shù)據(jù)化、可視化、精細(xì)化是實(shí)現(xiàn)智慧零售轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。”蘇寧易購(gòu)華北區(qū)總裁卞農(nóng)表示。
據(jù)介紹,蘇寧零售云門店依托的零售云平臺(tái)是蘇寧輕資產(chǎn)運(yùn)作線下門店的重要戰(zhàn)略模式,盡管還處于發(fā)展萌芽階段,但已實(shí)現(xiàn)了對(duì)線下門店的全面賦能。
蘇寧易購(gòu)精選店依托零售云平臺(tái),整合內(nèi)外部供應(yīng)鏈、物流、金融等全價(jià)值鏈資源,將成熟的零售模式賦能給零售商,選品、訂貨、營(yíng)銷、促銷、陳列等統(tǒng)一運(yùn)營(yíng),讓門店經(jīng)營(yíng)變得更簡(jiǎn)單、更高效、更智能。
根據(jù)北京蘇寧公布的招募標(biāo)準(zhǔn),零售云招募合伙人為京津冀范圍內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn),實(shí)行“一鎮(zhèn)一店,唯一授權(quán)”策略,首選鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心商業(yè)街核心區(qū)域,次選家電商圈,門店面積為250平米以上。
“新開的每一家蘇寧零售云加盟的蘇寧易購(gòu)精選店,蘇寧易購(gòu)都會(huì)派駐經(jīng)驗(yàn)豐富的駐店店長(zhǎng),對(duì)這些店老板進(jìn)行50天的帶教,讓合作零售商盡快融入蘇寧的銷售體系,熟悉蘇寧的產(chǎn)品池。”
“渠口鎮(zhèn)蘇寧易購(gòu)精選店開業(yè)兩天銷售超過了改造前兩個(gè)月的銷售,小羊坊蘇寧易購(gòu)精選店開門7分鐘就刷新了開店至今單天銷售的最高值,一天就超額完成了開業(yè)期間的銷售任務(wù)。”卞農(nóng)表示,“蘇寧通過這種社會(huì)化的智慧零售能力輸出,一方面將整合三四線市場(chǎng)的零售資源,提升商業(yè)效率,另外也將幫助更多的中小商家實(shí)現(xiàn)升級(jí),開出更好、更專業(yè)的零售店。”
02 商業(yè)邏輯
事實(shí)上,對(duì)于3-6級(jí)縣鎮(zhèn)市場(chǎng),蘇寧早有布局。
此前,蘇寧憑借獨(dú)有“五當(dāng)”模式,與農(nóng)村消費(fèi)者及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的信息流、物流、資金流等多種內(nèi)容的線上線下融合交互,建立了全新O2O農(nóng)村電商模式。
無獨(dú)有偶,阿里和京東也未放棄縣鎮(zhèn)市場(chǎng)這塊蛋糕。
2017年8月,阿里在零售通發(fā)布會(huì)放出消息,要打造1萬家天貓小店,下沉到西部縣級(jí)市場(chǎng)。此外,2017年9月,京東宣布將加快在全國(guó)三四線城市的布局,大力推行“京東超市百城行”活動(dòng)。
三巨頭對(duì)于該領(lǐng)域的布局,與零售行業(yè)的發(fā)展密不可分。“超市、大賣場(chǎng)不會(huì)再有更大的市場(chǎng),但電商的新零售業(yè)布局到社區(qū)便利店以及農(nóng)村還是有很大的市場(chǎng),特別是社群電商會(huì)得到迅速發(fā)展。”
“中金點(diǎn)睛”2017年研報(bào)顯示,受益于人口回流與消費(fèi)水平提升,三四五線城市的消費(fèi)力與市場(chǎng)規(guī)模正快速崛起,率先渠道下沉搶占三四五線城市的零售企業(yè)面臨成長(zhǎng)機(jī)遇。
當(dāng)頭部資源蜂擁來到線下,甚至開始關(guān)注3-6級(jí)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的時(shí)候,這顯然不是偶然。
不過,即便該市場(chǎng)是一片尚待開墾的藍(lán)海,但其中問題也不容忽視。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)有將近700萬家包括夫妻店在內(nèi)的小店,貢獻(xiàn)了整個(gè)零售渠道40%的出貨量。但小店表現(xiàn)卻不盡人意,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及用戶需求改變,店面形象不佳、營(yíng)銷手段傳統(tǒng)、靠老顧客維持生意、經(jīng)營(yíng)管理方式落后、未充分利用數(shù)據(jù),傳統(tǒng)零售門店經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)愈發(fā)明顯。
變化應(yīng)運(yùn)而生。為助力縣鎮(zhèn)一級(jí)的傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型,蘇寧推出零售云門店——蘇寧易購(gòu)精選店,蘇寧零售云推出全場(chǎng)景的數(shù)字化重構(gòu)和全價(jià)值鏈平臺(tái)賦能的智慧零售解決方案,核心解決門店買和賣的問題,為傳統(tǒng)零售門店智慧轉(zhuǎn)型注入新活力。
蘇寧將對(duì)商戶進(jìn)行品牌授權(quán)和門店裝修,專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)用戶購(gòu)物習(xí)慣設(shè)計(jì)商品陳列動(dòng)線;商戶可以共享蘇寧供應(yīng)鏈,對(duì)門店經(jīng)營(yíng)品類進(jìn)行重新組合,產(chǎn)品成交率大幅提升。
此外,基于多年的零售經(jīng)驗(yàn)和線上線下融合優(yōu)勢(shì),蘇寧推出一套操作簡(jiǎn)便、更適合傳統(tǒng)門店老板采購(gòu)和經(jīng)營(yíng)的工具,同時(shí)共享蘇寧庫存、物流、售后等資源,資金成本和風(fēng)險(xiǎn)都大大降低。
03 角色與“錢景”
正所謂“授人以魚不如授人以漁”,在蘇寧有多年線上線下零售經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下進(jìn)行變革之后,有人已經(jīng)率先嘗到了甜頭。
“做線下手機(jī)零售20多年了,如今店鋪毛利越來越低,資金周轉(zhuǎn)慢,經(jīng)營(yíng)壓力大。”廊坊香河渠口鎮(zhèn)蘇寧易購(gòu)精選店店長(zhǎng)牛鐵生說道,“蘇寧的團(tuán)隊(duì)太棒了,不到一個(gè)月的時(shí)間,給我們先后開了5次溝通會(huì)、5次培訓(xùn)會(huì)和一次籌建會(huì),開業(yè)籌建的68個(gè)工作子項(xiàng)讓我感受到了蘇寧開店管理的嚴(yán)謹(jǐn)。”
毋庸置疑,蘇寧零售云的提出,意味著通過蘇寧搭建的智慧零售能力輸出平臺(tái)進(jìn)行再次的渠道下沉,為中小城市傳統(tǒng)門店迎來轉(zhuǎn)型契機(jī)。
更深層次上的意義則是,基于蘇寧零售云的蘇寧易購(gòu)精選店,蘇寧將把體驗(yàn)式的消費(fèi)延展到3-6級(jí)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)。
而這一市場(chǎng)的突破需要對(duì)這兩種傳統(tǒng)的渠道進(jìn)行顛覆式的改造:線上提供更加便捷的信息獲取和支付方式,同時(shí)將獲取的消費(fèi)者數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為更深度的消費(fèi)洞察資料;線下負(fù)責(zé)3-6級(jí)縣鎮(zhèn)城市場(chǎng)景化消費(fèi)的實(shí)地體驗(yàn),并提供新獲客渠道。
這無疑是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。而蘇寧自開啟全面轉(zhuǎn)型探索,經(jīng)歷了“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個(gè)階段。經(jīng)過8年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,線上線下融合方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并在O2O的基礎(chǔ)上提出和實(shí)踐的未來零售(即智慧零售模式)已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展的快車道,釋放出了巨大的能量和價(jià)值。
在一二線市場(chǎng),以蘇寧云店、無人店為代表的智慧零售模式為消費(fèi)者帶來全新的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)體驗(yàn)。而蘇寧零售云的出現(xiàn),則剛好補(bǔ)足孕育紅利的3-6級(jí)市場(chǎng)。
至此,基于蘇寧“智慧零售”核心,蘇寧已形成一二線城市、3-6線鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市的全方位滲透布局。
站在消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)口,面對(duì)零售行業(yè)的巨大變革,蘇寧的探索還未止步。未來將與合作伙伴一同努力,通過全場(chǎng)景、全價(jià)值鏈的賦能,讓用戶買到更好更便宜的商品、讓門店更賺錢、讓商品流通更高效,共享智慧零售時(shí)代紅利。
據(jù)了解,2018年蘇寧計(jì)劃在京津冀地區(qū)開設(shè)150家蘇寧易購(gòu)精選店,聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的合伙人,共同撬動(dòng)京津冀地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售市場(chǎng)。
“未來四六級(jí)市場(chǎng)將是最大的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是一些優(yōu)秀年輕人回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),通過零售云模式培養(yǎng)一批新生代、有互聯(lián)網(wǎng)思維的老板,對(duì)于蘇寧未來邁向百年老店具有深遠(yuǎn)意義。”蘇寧易購(gòu)華北區(qū)總裁卞農(nóng)直言。
眼下,蘇寧、阿里和京東紛紛搶占線下場(chǎng)景,究竟誰才能給傳統(tǒng)門店帶來新生?這還尚需時(shí)間觀察。不過從目前來看,蘇寧零售云門店已成為“智慧零售”落地的特種部隊(duì),前景可期。
附:蘇寧零售云入駐流程,蘇寧零售云平臺(tái)入駐費(fèi)用需要多少錢?