Hi新零售表示，BAT、蘇寧、京東、美團(tuán)、滴滴等都著力拓展線下能力，力求在用戶消費(fèi)場(chǎng)景習(xí)慣之前，拓開市場(chǎng)。而傳統(tǒng)零售行業(yè)，面臨的巨大的沖擊壓力，特別是近十年來電商在線上的沖擊和近5年O2O同城領(lǐng)域的極速發(fā)展。電商和O2O領(lǐng)域在資本加持下，消費(fèi)者的行為習(xí)慣在長(zhǎng)期的營(yíng)銷下，已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的變化和價(jià)值轉(zhuǎn)變。近幾年屢見不鮮的是各大零售店的關(guān)閉門店和壓縮擴(kuò)張，比如新一佳和蘇寧國(guó)美等的發(fā)展就是很好佐例。

　　新零售自提出以來已經(jīng)有一年的時(shí)間了，期間還有智慧零售、無界零售等出現(xiàn)，但終歸有一點(diǎn)是行業(yè)都承認(rèn)的：今天的商業(yè)在進(jìn)行一場(chǎng)變革。新零售出現(xiàn)的背景原因是什么?

　　1、消費(fèi)升級(jí)，今天消費(fèi)者的生活與消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生巨大的變化。

　　第一個(gè)是消費(fèi)者發(fā)生改變：70、80年代，大家用票買東西，能買到東西就滿足了;品牌時(shí)代，需求是能買到有品牌、好的東西;今天物資豐富，消費(fèi)者想買到想要的東西，商家生意就難做了。第二個(gè)是消費(fèi)需求發(fā)生改變：從便宜到便利，消費(fèi)者希望買到便利的東西;從品牌到品質(zhì)，當(dāng)前品牌眾多，消費(fèi)者希望買到好品質(zhì)的東西;從實(shí)用到實(shí)惠，好貨不貴。這是當(dāng)前消費(fèi)的基本特征，此外，消費(fèi)者還希望商品具有獨(dú)特性，店鋪、產(chǎn)品、服務(wù)都要具備;最高級(jí)的需求是感動(dòng)，只要能感動(dòng)消費(fèi)者，生意就不難做。

　　2、科技創(chuàng)新，每個(gè)時(shí)期做生意的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是不一樣的。

　　行商時(shí)代，農(nóng)民去山上砍一根竹子，一半做扁擔(dān)，一半編籮筐，挑上東西去賣就可以做生意;坐商時(shí)代，要有店面就能做生意;網(wǎng)商時(shí)代要懂電腦開網(wǎng)店，電腦、互聯(lián)網(wǎng)就是商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施;今天是大數(shù)據(jù)時(shí)代，但是行商、坐商、網(wǎng)商依舊存在，基礎(chǔ)設(shè)施變得更加復(fù)雜，所以生意越來越難做。

　　商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不斷發(fā)展改變，導(dǎo)致買與賣的方式也發(fā)生變化。最早我們出門買東西，購(gòu)物用“腳”;網(wǎng)店出現(xiàn)后，用“手”操作鼠標(biāo)購(gòu)物、APP觸屏購(gòu)物;隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，將音箱與電商系統(tǒng)互聯(lián)后，現(xiàn)在可以用“嘴”購(gòu)物，例如天貓精靈語(yǔ)音購(gòu)物;之后就是VR購(gòu)物，即用“眼”;甚至未來是用腦“意念”購(gòu)物，我們想一下要購(gòu)買的東西，幾分鐘后貨就送上門。這個(gè)技術(shù)當(dāng)前也實(shí)現(xiàn)了，現(xiàn)實(shí)中有人可以用腦電波控制飛機(jī)的飛行軌跡。

　　消費(fèi)升級(jí)與科技發(fā)展，才出現(xiàn)了新零售。零售是生意，不同時(shí)期做生意的規(guī)則不同，摸透規(guī)則生意就好做。今天生意之所以難做，是因?yàn)橐?guī)則改變，而新零售就是規(guī)則。》》》》新零售是什么意思