昨天，阿里巴巴釘釘在深圳召開(kāi)2018春夏新品發(fā)布會(huì)，除了發(fā)布釘釘新校招、智能門(mén)禁D2、智能打印云盒P1外，還正式宣布，入局新零售。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，釘釘CEO陳航(花名無(wú)招)宣布釘釘推出商業(yè)場(chǎng)景全套解決方案——新商業(yè)套件，主要包括企業(yè)主頁(yè)、企業(yè)廣場(chǎng)、智能云客服、AI實(shí)時(shí)翻譯、智能導(dǎo)購(gòu)等。據(jù)介紹，這個(gè)一站式套餐解決方案，有些類(lèi)似于肯德基的“全家桶”，企業(yè)只需選用這個(gè)套件，多種商務(wù)場(chǎng)景都可以滿足。

釘釘是一款溝通軟件，怎么跟新零售掛鉤?

無(wú)招介紹，此次推出的新商業(yè)套件中，有一款“智能導(dǎo)購(gòu)”，被稱為阿里新零售的“王炸”產(chǎn)品。“我們實(shí)現(xiàn)了釘釘和手淘的互通，讓企業(yè)開(kāi)始真正跨越線上線下邊界，實(shí)現(xiàn)組織化的全域精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和在線數(shù)字化。”無(wú)招表示，釘釘將通過(guò)對(duì)線下零售終端的組織效能的提升，繼而解決傳統(tǒng)零售業(yè)向智能移動(dòng)時(shí)代的組織轉(zhuǎn)型。

顧客只需用自己手機(jī)上的淘寶APP掃一下導(dǎo)購(gòu)的釘釘二維碼，就能完成溝通渠道的打通。

接下去，但凡品牌導(dǎo)購(gòu)有優(yōu)惠券、新品等信息要發(fā)送給顧客時(shí)，用自己的釘釘一鍵發(fā)送，顧客的手機(jī)淘寶就能收到。而且，客人有沒(méi)有打開(kāi)閱讀信息，釘釘都會(huì)顯示“己讀”或者“未讀”，方便導(dǎo)購(gòu)跟進(jìn)促銷(xiāo)進(jìn)度。

無(wú)招介紹，到目前為止，已有303家品牌參與了“智能導(dǎo)購(gòu)”的首批嘗鮮，覆蓋2.5萬(wàn)家門(mén)店和7.2萬(wàn)名導(dǎo)購(gòu)。

“以前品牌的線下導(dǎo)購(gòu)會(huì)怪線上搶了客源，有了‘智能導(dǎo)購(gòu)’，線上的銷(xiāo)量也將跟導(dǎo)購(gòu)的業(yè)績(jī)掛鉤，通過(guò)他們給的二維碼來(lái)確定顧客的輸送路徑。這樣線下導(dǎo)購(gòu)的積極性又將被調(diào)動(dòng)起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)線上線下全面融合的新零售。”釘釘?shù)南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在線下導(dǎo)購(gòu)80%的時(shí)間是閑的，釘釘想的是，如何將這部分時(shí)間利用起來(lái)?讓導(dǎo)購(gòu)在全渠道做用戶觸達(dá)?

也就是說(shuō)，有了“智能導(dǎo)購(gòu)”這樣的產(chǎn)品，線下門(mén)店將實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化。這一步，釘釘借助新零售戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)。

“專(zhuān)注于辦公場(chǎng)景的釘釘，正努力讓工作中的所有信息協(xié)同、透明化，由此打造一個(gè)極致透明、公平公正的環(huán)境，讓每個(gè)人的創(chuàng)造創(chuàng)新力得到爆發(fā)，從而帶來(lái)無(wú)窮的創(chuàng)造創(chuàng)新力，推動(dòng)企業(yè)乃至國(guó)家的創(chuàng)造創(chuàng)新。這就是我們‘新工作方式’的靈魂所在。”無(wú)招說(shuō)。