快閃店這個(gè)新興營(yíng)銷,被戲稱“打一槍就跑”,近幾年的零售百貨,或多或少都開始試水快閃店,喪茶店的成功讓餓了么嘗到了甜頭。喪茶店之后,基本每個(gè)月餓了么都會(huì)有推新的快閃店,網(wǎng)劇深夜食堂播出時(shí)推出了「深夜食堂」、銀魂電影播出時(shí)的「銀魂主題餐廳」等快閃店,在一定范圍內(nèi),他們都給餓了么帶來了一定的收益。

餓了么品牌總監(jiān)鄔宋錢把舉辦「喪茶店」這樣的快閃店活動(dòng)當(dāng)做推廣餓了么的品牌形象一種嘗試。除了線上,餓了么希望通過快閃店的形式來向用戶傳達(dá)到品牌年輕化的理念。
「外賣平臺(tái)同質(zhì)化很嚴(yán)重,從品牌層面怎么打差異化,這個(gè)是我們想做的一個(gè)嘗試」,鄔宋錢說,作為一個(gè)外賣線上平臺(tái),固定化的餐廳或者店鋪對(duì)餓了么并非一種必須品。而辦幾天就撤、還能玩出不同特色的快閃店既幫他們宣傳了品牌文化,也幫他們節(jié)省了一大筆錢。
當(dāng)然不是每類快閃店都會(huì)像餓了么一樣,重視場(chǎng)景設(shè)計(jì),以傳達(dá)品牌文化理念為目的。有的品牌傾向于利用「快閃店」維持形象、拓展影響力的,也有部分品牌利用快閃店進(jìn)行品牌引流、試探市場(chǎng)或者商品促銷。但這都是個(gè)有生意的市場(chǎng)。
「現(xiàn)在(線上)流量成本很高,客戶的質(zhì)量偏低,運(yùn)營(yíng)成本高而效率低,」易宗元表示。他還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的年輕人更注重體驗(yàn),對(duì)價(jià)格的敏感程度卻相對(duì)更低。無論是品牌推廣還是線下銷售抑或獲取客戶,開在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)的「快閃店」帶來的流量質(zhì)量都會(huì)更高。
「十年前,大家關(guān)注的是互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)看 UV(獨(dú)立訪問用戶數(shù))、ROI(投資回報(bào)率),客單價(jià),毛利率等等;三五年前,對(duì)人性化的服務(wù)需求開始出現(xiàn),于是出現(xiàn)了微商、微店……,到現(xiàn)在一個(gè)品牌需要有實(shí)體店,網(wǎng)店、微店,也需要有快閃店,這是一個(gè)未來零售的趨勢(shì)?!逛佁斓芈?lián)合創(chuàng)始人易宗元說。

快閃店對(duì)購物中心同樣是個(gè)新機(jī)會(huì)。根據(jù) RET 睿意德中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)研究中心發(fā)布的《中國(guó)快閃店研究報(bào)告》顯示,以北京、上海、天津和成都為例,目前的購物中心大多還存在空置率,而快閃店的存在恰好盤活了這筆資源,甚至填補(bǔ)了部分購物中心淡季的客流量空缺。
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