剛剛新興的無(wú)人超市，得來(lái)不少人都青睞那么讓我們來(lái)盤點(diǎn)一下無(wú)人超市的優(yōu)劣勢(shì)吧。

　　2017年7月份的時(shí)候，在上海的街頭出現(xiàn)了國(guó)內(nèi)第一家24小時(shí)無(wú)人便利店，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)在零售方面的空白。“無(wú)人便利店”這個(gè)概念最早來(lái)自國(guó)外的亞馬遜，使用智能機(jī)掃碼進(jìn)入，選購(gòu)的商品不需要排隊(duì)等候結(jié)帳。

　　一、優(yōu)勢(shì)

　　1、從資本投入的角度上看，極大地減少店里的人工成本，一個(gè)人可以管理10家店。

　　2、從超市的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)看，可以規(guī)模化復(fù)制，能力強(qiáng)，多種形式并存。比如：無(wú)人便利店 + O2O的直播模式(電商);無(wú)人便利店+廣告(店面外賣做直播廣告);無(wú)人便利店+消費(fèi)金融等等，未來(lái)可以做到N個(gè)+。

　　3、從消費(fèi)的需求來(lái)看，也是最大的優(yōu)勢(shì)：便利。即：花錢買便利，消費(fèi)群體最突出的體現(xiàn)在90后、00后，其次是70后、80后的中產(chǎn)階層越來(lái)越明顯。

　　4、從經(jīng)營(yíng)的角度的來(lái)看，主要簡(jiǎn)化了超市運(yùn)營(yíng)的流程，無(wú)人便利店與同樣的超市、零售便利店相比，節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的效率大大提高，總成本更低，這也是較為突顯的優(yōu)勢(shì)。

　　5、從付款方式來(lái)看，由于所購(gòu)物在無(wú)人的收銀臺(tái)上用支付寶、微信掃碼支付，加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)支付寶及微信的黏粘性。

　　二、劣勢(shì)：

　　1、用戶的體驗(yàn)降低。一般情況下，零售業(yè)做為最末端銷售，主要依靠服務(wù)價(jià)值品牌+情感價(jià)值+產(chǎn)品的價(jià)格的形式展開銷售模式。大部分消費(fèi)者對(duì)銷售價(jià)格比較敏感，假如說(shuō)銷售的價(jià)格相對(duì)差不多的情況下，想要消費(fèi)者心動(dòng)，產(chǎn)生購(gòu)買意愿的主要因素是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)價(jià)值品牌+情感價(jià)值，而這部分正是無(wú)人便利店缺失的部分。

　　2、實(shí)現(xiàn)商品躍遷。無(wú)人便利店必須依靠整個(gè)銷售商品與該店的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，由此看來(lái)，會(huì)倒逼著入駐的供應(yīng)商做出新的改變，拓展新商品的發(fā)展趨勢(shì)，從現(xiàn)有的一層模式上升到新的層面上，來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球。

　　3、品種相對(duì)單一。受制于空間，便利店內(nèi)部陳列的商品種類相對(duì)簡(jiǎn)單，貨物比傳統(tǒng)的便利店要少，主要是保質(zhì)期較長(zhǎng)的食品、飲料、酸奶和一般日用品。

　　1、 目前便利店或有存在居無(wú)定所人員居住點(diǎn)的可能性。

　　2、或有變成街頭垃圾箱的可能性。就象當(dāng)前正在推行的共享單車一樣，同樣存在檢驗(yàn)并考問(wèn)國(guó)人的素質(zhì)，也會(huì)阻礙資本的意愿。

　　四、反饋：

　　1、無(wú)論是從技術(shù)角度、消費(fèi)角度來(lái)看，無(wú)人便利店已經(jīng)加快嘗試的步伐。

　　2、從投資及運(yùn)行模式、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，傳統(tǒng)的零售店也急需要轉(zhuǎn)型。

　　3、無(wú)人便利店龐大的智能銷售體系，都依附互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，既然是智能的，一定會(huì)有BUG出現(xiàn)，為更好地、更順暢，需要逐步進(jìn)化升級(jí)，在試錯(cuò)中快速發(fā)展才能在新領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭。

　　這個(gè)時(shí)代的最大特征就是“快”，一個(gè)訊息從地球這一端到另一端只需要0.05秒，無(wú)人便利店的“快”速出現(xiàn)，打破的原有的零售模式，是一種創(chuàng)新，也是新的零售方式即將進(jìn)入下一個(gè)風(fēng)口。

　　這兩天被網(wǎng)上一則消息刷屏，意思說(shuō)想顛覆零售業(yè)的馬云，卻被大媽們顛覆了。

　　因?yàn)闊o(wú)人超市，冷氣足，干凈又明亮，完全有成為娛樂地的潛質(zhì)，加上又沒有營(yíng)業(yè)員，即使是久坐、留不買東西，也不用擔(dān)心有人催促的尷尬，大媽們也可在此羽扇綸巾，聊聊家長(zhǎng)里短，話話天下所謂的奇事。

　　在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,我們把這些已經(jīng)發(fā)生不可收回的支出，如時(shí)間、金錢、精力等稱為“沉沒成本”(Sunk Cost)。

　　從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度而言，無(wú)人超市的設(shè)備投入、房租、電費(fèi)等實(shí)際上都屬于“沉沒成本”，大媽們來(lái)與不來(lái)，空調(diào)總是要開，電費(fèi)一直存在，有或沒有人在里面，你的超市肯定也是窗明幾凈，還有房租費(fèi)用每天都存在。仔細(xì)觀察所有的超市、商場(chǎng)都有沉沒成本的痕跡，只不過(guò)無(wú)人超市的沉沒成本，占總營(yíng)業(yè)成本的大部分，此商業(yè)模式更為突出一些。

　　由于天氣酷熱，把人們“逼進(jìn)”室內(nèi)的，理論上是盡可能地吸引住客戶，并延長(zhǎng)的停留時(shí)間，產(chǎn)生購(gòu)買欲望，誘發(fā)購(gòu)買的行為，就可以減少沉沒成本的支出，增加利潤(rùn)。但是，這些乘涼、避暑的人們會(huì)不會(huì)在此產(chǎn)生銷售額不得而知，現(xiàn)實(shí)又是否達(dá)到“理想購(gòu)買”，很大程度上與個(gè)人的素質(zhì)及其他因素有一定的關(guān)系。
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