新零售的起點就是將門店線上下打通，將門店實現電子化，大數據作為底層服務，為商家和消費者構建了高度個性化的消費場景。

　　阿里巴巴對自己的定位早已不是電商公司，而是數據公司，阿里的電商，支付，金融，文化娛樂等業(yè)務都是產生數據的應用場景，而現在到了用數據去催生新業(yè)務，反哺現有業(yè)務的階段。

　　他以雙 11 為例談到了數據的應用。雙 11 為商家?guī)砹舜罅康男掠脩?，而要留住新用戶，則需要挖掘其在各個場景之中的數據行為，實現頁面實時的個性化，增強新用戶粘性。

　　張勇提到，目前人工智能在科技圈很熱，不過人工智能離不開大數據，否則就做不到智能;也離不開商業(yè)，否則就只能局限在實驗室里。人工智能在未來會是數字營銷的引擎。

　　不過他表示，目前數字與互聯(lián)網的結合還處于起步階段，現在還是數字營銷 1.0 時代。他半開玩笑的說，雖然現場有優(yōu)酷的同事在，但還是忍不住吐槽，現在 OTV(在線電視)上的廣告與傳統(tǒng)電視相比并沒有什么本質區(qū)別，但改變遲早要發(fā)生，要意識到手機、電視風的場景有何不同，根據場景來改變廣告形式和互動方式。

　　張勇認為，數據能源與傳統(tǒng)能源不同的是，數據能源越用越多，越用越有價值。對于阿里來說，比如文娛板塊數據與電商數據打通，能夠更好的洞察消費者;比如高德地圖的地圖數據，未來對于實體店與互聯(lián)網的結合會有極大的幫助。

　　「阿里走到今天是用生態(tài)的視角，而在數字營銷領域，也希望阿里媽媽從阿里內部走出，攜手外部合作伙伴創(chuàng)造新的數字營銷生態(tài)，服務好消費者?！箯堄伦詈笳f。

　　據介紹，不同于以往的抽樣調查和統(tǒng)計學結果，這是基于阿里大數據每個 Uni ID 背后實實在在的每個消費者。在阿里全域營銷生態(tài)系統(tǒng)中，每一個 Uni ID 是打通的，無論是在天貓、淘寶，是在 UC、高德，還是在優(yōu)酷土豆，無論出現在哪里，都可以還原這個 ID 背后代表的真實消費者，了解這個消費者的行為和訴求。

　　此外，區(qū)別于 Google、Amazon、Facebook 等全球數字營銷巨頭，阿里憑借其零售平臺的優(yōu)勢還具備了「全鏈路」的優(yōu)勢，從真正意義上幫助商家實現「品銷全營銷」——個性化展示/搜索廣告、到產生興趣開始與品牌互動，到引發(fā)購買行為甚至成為會員、到 CRM 提高重復購買率，整條營銷鏈路都被真正貫通。

　　阿里媽媽總裁朱順炎表示，以大數據驅動的智能營銷和超級媒體矩陣的不斷構建，讓營銷數字化具有了數據思維，化線性單向營銷思維為立體營銷思維，同時，豐富了營銷投放的媒體場景，貫通了數據得以形成策略并指導投放。

　　阿里媽媽媒體矩陣覆蓋了消費者日常生活的眾多場景：以淘寶、天貓、聚劃算、口碑為代表的電商消費類媒體;以優(yōu)酷土豆為代表的視頻媒體;以新浪微博、陌陌、釘釘為代表的信息流媒體; 以 UC、高德為代表德移動信息流與搜索引擎媒體等等。這也意味著，打通 Uni ID 的超級媒體矩陣可以使品牌營銷能夠在不同屬性的媒體上去影響消費者，并隨著媒體的不斷增加，逐步覆蓋并觸達更多消費者。
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