2017年被稱為新零售元年,這一年阿里巴巴旗下的盒馬鮮生在上海試水成功后,快速進行全國擴張;超級物種針鋒相對,在騰訊的扶持下也步入快速發(fā)展的軌道。同時天貓小店、蘇寧小店、京東超市等相繼宣布龐大的擴張計劃。
2018新年伊始,阿里巴巴、騰訊再次展開密集的收購大戰(zhàn),在存量空間,圍繞服裝、日百、生鮮、餐飲、家居五個萬億級市場展開爭奪,在增量空間,提前布局農村電商、國際電商及線下渠道三個增長極,謀求更大增長空間。
酒水市場容量以萬億計,而且酒水消費具有高頻、高粘性的特征,在新零售浪潮向垂直領域推進的趨勢下,2018年將成為酒業(yè)新零售元年。國內名酒主力品牌順應國內消費升級大趨勢,不斷進行自身產品和品牌的升級,通過新零售網(wǎng)站、渠道和推廣手段,實現(xiàn)“推高賣貴”,通過營銷商業(yè)模式創(chuàng)新和產品及服務創(chuàng)新,實現(xiàn)廠家產品均價的結構性上行。
通過對阿里巴巴、騰訊等新零售板塊的持續(xù)研究,結合酒水行業(yè)發(fā)展規(guī)律,總結得出:新零售商業(yè)模式主要在客戶價值創(chuàng)造和運營效率提升兩方面,有明顯創(chuàng)新和提高。
掌控行業(yè)內一線名酒核心產品資源:今年酒水新零售競爭的一個突出表現(xiàn)將是對一線酒企核心產品資源的配額爭奪。以中糧名莊薈為例,名莊薈從進口酒品類切入市場,率先整合全球名莊葡萄酒產品資源,構建了難以復制的競爭壁壘。而其在形成規(guī)模化連鎖網(wǎng)絡后,憑借“中糧”世界500強的金字招牌和央企背景,進一步整合國內名酒產品資源將更值得期待。
構建多場景的品牌體驗中心旗艦實體店:在新零售發(fā)展的當今階段,新零售終端必須要利用技術工具,通過營銷手段拓展更多的場景,讓消費者得到更豐富的交互體驗,與消費者建立更高頻次的鏈接。具體實施路徑:讓實體店實現(xiàn)“線上+線下,店內+店外,零售+服務”的轉變。通過線上宣銷一體化網(wǎng)站與線下實體店進行智能化雙向精準導流;通過店內“五感”商業(yè)體驗空間打造,輔助店外助銷軟件建立融合零售、銷客多團購工具、分銷等復合商業(yè)模式的超級實體店;基于品牌定位和消費需要構建的社群服務,將解決單純零售難以提升的客戶粘性等問題。當前酒業(yè)新零售中的“純零售商業(yè)模式”只是連鎖商業(yè)模式的升級版,搶占的是傳統(tǒng)煙酒店的碎片化存量市場。連鎖零售公司更多地在購買便捷化方面實現(xiàn)了突破,如承諾3公里半徑內30分鐘送達等。只有構建多場景、深交互、強體驗的終端空間,才會使酒業(yè)新零售有更大的發(fā)展空間。
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