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新零售當(dāng)?shù)肋@些年,出現(xiàn)出了許多新物種,包含便利店、超市、餐飲、文娛等業(yè)態(tài),影響了萬(wàn)千顧客的日子。比如盒馬鮮生、超級(jí)物種、喜茶,他們無(wú)一例外的被冠上了“網(wǎng)紅”的頭銜,遭到熱捧。但喧囂往后,留下一地雞毛的亦舉目皆是,如無(wú)人貨架。在新零售各條賽道上,既要跑得快,還能站得穩(wěn),實(shí)屬不易,NOME可能是少量之一。他是怎么做到一年之間做到上百家店面的呢?
本年以來(lái),全國(guó)不少購(gòu)買中心的品牌陣型里迎來(lái)了一位新面孔——NOME,一個(gè)瑞典獨(dú)立規(guī)劃師新零售家居品牌。
進(jìn)一步翻開(kāi)品牌前史,發(fā)現(xiàn)這個(gè)品牌年輕得沒(méi)有任何厚重的曩昔,開(kāi)展速度之快令人咂舌。NOME,創(chuàng)始人陳浩于2017年在廣州設(shè)立,本年4月才完結(jié)來(lái)自今日本錢的2.25億元A輪融資。緊接著的5月,取得A+輪融資,由紅杉本錢我國(guó)領(lǐng)投1.8億人民幣,今日本錢跟投5千萬(wàn)元。一年時(shí)間里,NOME已推出包含家居、服裝、服配、數(shù)碼、食物、護(hù)膚、兒童、家具等10個(gè)品類、3000多個(gè)SKU,而且敏捷在全國(guó)跑馬圈地,現(xiàn)在現(xiàn)已開(kāi)出了近300家實(shí)體店。
如此敏捷的擴(kuò)張腳步,“直營(yíng)+入駐”的開(kāi)展形式功不可沒(méi)。僅僅,實(shí)體店陡增之下怎樣做好辦理?NOME怎樣構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈軟件?怎樣選品?怎樣考慮品牌和顧客之間的聯(lián)系,做好用戶洞悉?......帶著許多問(wèn)題,采訪了NOME浙江區(qū)域負(fù)責(zé)人。
一、關(guān)于品牌定位、規(guī)劃理念、用戶剖析
簡(jiǎn)單講下NOME的品牌開(kāi)展史,NOME是陳浩設(shè)立于廣州的新零售家居品牌,研制中心設(shè)立于瑞典首都斯德哥爾摩,由瑞典獨(dú)立規(guī)劃師及協(xié)作規(guī)劃師組成,為品牌供給構(gòu)思支撐。NOME著重北歐規(guī)劃+極致性價(jià)比,以家居用品為主,一起運(yùn)營(yíng)服裝、鞋子、箱包等共計(jì)約十大品類,超越三千個(gè)SKU,包含平時(shí)日子范疇,調(diào)集研制、規(guī)劃、供應(yīng)和銷售于一體,為人們平時(shí)日子供給有用產(chǎn)品和日子創(chuàng)意。
NOME由「NO」&「ME」兩個(gè)單詞的組合而成, 其間NO表明不隨主流,ME表明自我,傳遞「 離別曩昔, 探究另一種新日子方法」的價(jià)值意見(jiàn)。
在外界社會(huì)要求與本身共同需要之間,NOME呼吁每個(gè)社會(huì)群體應(yīng)該更重視個(gè)人價(jià)值的完成,尊重心里的聲響,重拾對(duì)共同日子的神往。這就是NOME的價(jià)值觀。
規(guī)劃”在NOME的開(kāi)展過(guò)程中扮演了什么樣的人物?在選品上是怎樣做的?規(guī)劃是NOME品牌的靈魂。咱們是以規(guī)劃為價(jià)值驅(qū)動(dòng)的企業(yè),經(jīng)過(guò)簽約北歐獨(dú)立規(guī)劃師,創(chuàng)造出具有規(guī)劃創(chuàng)意與有用功能的著作,改動(dòng)群眾平時(shí)日子,并經(jīng)過(guò)在全球規(guī)模尋覓最合適的制造商,持續(xù)優(yōu)化全體供應(yīng)鏈,投資高度自動(dòng)化和大規(guī)模出產(chǎn)等方法,為人們供給物美價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品。
咱們有許多賦有才調(diào)的規(guī)劃師,簽約獨(dú)立規(guī)劃師及協(xié)作規(guī)劃師約150位,其間不乏Fredrik Moberg、Rikard S?derberg、Henrik Lundblad等曾獲紅點(diǎn)、IF、Deco、Wallpaper等世界獎(jiǎng)項(xiàng)的規(guī)劃名師。他們用共同的規(guī)劃師言語(yǔ)詮釋真實(shí)的北歐日子方法,經(jīng)過(guò)創(chuàng)新考慮和構(gòu)思磕碰規(guī)劃出充溢美感之物。
用有溫度的規(guī)劃,探究新的日子。期望用規(guī)劃來(lái)發(fā)掘日子中的美,讓人們不只感遭到視覺(jué)的美,更能感遭到美的溫度和便利性,一起考慮自己想要的日子方法。
在選品上,NOME從日子場(chǎng)景入手讓產(chǎn)品和顧客達(dá)到嚴(yán)密的鏈接。NOME家居重視平時(shí)日子中所需的產(chǎn)品,從洗碗刷、花瓶、垃圾桶到水杯,每一個(gè)平時(shí)日子中的物體都是一件內(nèi)含獨(dú)立價(jià)值的規(guī)劃著作,它們是讓日子更鮮亮不可或缺的部分。
NOME的每一件產(chǎn)品,咱們力求做到審美價(jià)值、有用價(jià)值、性價(jià)比的高度一致。
消費(fèi)晉級(jí)將導(dǎo)致消費(fèi)分層,這是一個(gè)趨勢(shì)。在新一輪的消費(fèi)晉級(jí)帶動(dòng)下,居民消費(fèi)晉級(jí)的一起,因階級(jí)之間消費(fèi)不平等也被擴(kuò)展,特別是在我國(guó)現(xiàn)在的兩極分化越加顯著的現(xiàn)在,消費(fèi)分層將是消費(fèi)晉級(jí)的一個(gè)必然趨勢(shì)。就商業(yè)上來(lái)說(shuō),這其實(shí)也是NOME一個(gè)很好的開(kāi)展環(huán)境。無(wú)論是消費(fèi)晉級(jí)仍是消費(fèi)分層,顧客都越加理性,消費(fèi)挑選上也會(huì)更傾向能夠?yàn)轭櫩凸┙o有用價(jià)值以及情感價(jià)值的優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品。NOME是一個(gè)群眾零售品牌,主要為群眾供給便捷夸姣日子。在理性的顧客眼中,NOME是一個(gè)非常適合的挑選。
當(dāng)新中產(chǎn)興起,引領(lǐng)消費(fèi)晉級(jí)浪潮,顧客不再需要平凡的家居產(chǎn)品,而是尋求更健康環(huán)保的原料和工藝,更無(wú)微不至的科技和人性化規(guī)劃,和更彰顯個(gè)性的文明內(nèi)在和藝術(shù)氣質(zhì)。NOME家居正是根據(jù)對(duì)顧客需要的洞悉,以瑞典精約規(guī)劃為原點(diǎn),經(jīng)過(guò)大規(guī)模采購(gòu)和出產(chǎn)帶來(lái)的議價(jià)才能,為人們供給具有規(guī)劃感和高性價(jià)比的產(chǎn)品。
NOME意見(jiàn)經(jīng)過(guò)規(guī)劃與顧客交流,并在價(jià)值觀上與他們達(dá)到共識(shí)。
在產(chǎn)品上,NOME興趣且具有美感的規(guī)劃著作,帶領(lǐng)顧客探究更有趣更別致的日子,滿意顧客的好奇心,讓用戶覺(jué)得易用、好用、高興。
而在觀念上,NOME一直與顧客保持相同的主意。NOME品牌就是誕生源于對(duì)共同日子的神往。伴隨著經(jīng)濟(jì)工業(yè)化的開(kāi)展和物質(zhì)的極大豐富,社會(huì)壓力也日益增加。在年代的重壓下,夾在外界社會(huì)要求與本身共同需要之間的群體用自嘲、自黑的方法緩解焦慮。他們更垂青個(gè)人價(jià)值的完成,挑選不再滿意社會(huì)和別人的要求,而是尊重自己心里的聲響。雖然無(wú)法回絕命運(yùn),但也無(wú)法阻撓他們對(duì)共同日子的神往。NOME誕生的創(chuàng)意正是來(lái)歷于此,對(duì)現(xiàn)在的不退讓,對(duì)新日子方法的探究。咱們期望經(jīng)過(guò)精巧的資料、極致的規(guī)劃和合理的費(fèi)用,用溫暖的產(chǎn)品改動(dòng)人們的平時(shí)日子,并使之變得更夸姣。
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