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本年雙十一即將在本周末正式到來,各品牌的預熱活動不只在線上如火如荼,線下的全新玩法也遍地開花。
11月4日,LVMH控股的男裝品牌GXG與天貓協(xié)作晉級的才智實體店在南京建鄴萬達正式開業(yè),這是GXG攜手阿里執(zhí)行新零售戰(zhàn)略協(xié)作打造的首家新零售體會店。
據(jù)了解,這家體會店里調(diào)集了天貓上很多的新零售技能,從互動游戲屏、智能試衣鏡、云貨架、天眼軟件到RFID感應器一應俱全,企圖讓每一個購買的環(huán)節(jié)都可智能化。別的,“一鍵試衣”、“淺笑領紅包”、“互動游戲”等一系列風趣的玩法也招引了大批顧客前來打卡體會。
在店肆的規(guī)劃上,這家才智實體店將智能化互動消費組織到了每一個場景。首要,在實體店門口設置了多屏互動游戲,經(jīng)過游戲的互動為實體店聚集人氣。與此同時,實體店人臉辨認軟件將對顧客性別與年紀,以及會員進行敏捷辨認,并給予導購相關提示,定向引薦符合顧客特征的產(chǎn)品。
而進門一側(cè)的淺笑打折機,大概是最受歡迎的打卡點了。顧客只需要在機器前展現(xiàn)一下笑臉,搭載了人臉辨認算法的人工智能就會主動給你匹配扣頭紅包,進一步為店肆引流。
除此之外,店內(nèi)裝置了兩塊百搭“魔鏡屏幕”,顧客只需要往鏡子面前一站,智能AI就能辨認顧客的特征,進行相關產(chǎn)品引薦,并經(jīng)過無線射頻技能和全店布局的RFID碼,顧客還能在魔鏡前獲取關于衣服的原料、碼數(shù)、概況介紹和來自其他顧客的評價。
不只如此,店內(nèi)還提供了智能試衣鏡,試衣鏡可復原真人形象,一鍵展現(xiàn)試穿作用,直接免去顧客換衣服的雜亂流程。顧客既可以享用上下裝自由組合一鍵換衣,還能得到智能引薦調(diào)配。
事實上,這不是GXG與天貓的第一次協(xié)作。早在2017年,GXG就與天貓達成了戰(zhàn)略協(xié)作,致力于打通線上線下進行新零售全途徑試水。而這次打造的新零售體會店不只僅是關于實體店互動性和購買體會的簡略晉級,而是觸及會員、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)以及實體店等全鏈路的新零售深度協(xié)作。
同時GXG方面泄漏,GXG將以南京河西萬達為第一家試點,攜手天貓將其晉級為以顧客為導向的才智實體店。裝置人臉辨認、行為判別、計算設施及全面的射頻辨認操作,用于辨認市場上不同產(chǎn)品的受歡迎程度、支撐顧客肖像辨認,并將線下零售店銜接至在線途徑。
至今,GXG在全國已有93家實體店開端進行數(shù)字化改造,在客流、產(chǎn)品等方面經(jīng)過數(shù)據(jù)進行了優(yōu)化,成為與阿里第一批協(xié)作實體店。此次在南京開設的全國首家新零售體會店更是將新零售黑科技和實體店規(guī)劃結(jié)合起來,從前端到后臺進行了更深化的協(xié)作。當然,這類體會店僅僅是GXG試水新零售的第一步,后期這種形式將會全面推廣到全國中心途徑。
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