在大洋彼岸的中國(guó)，同樣是互聯(lián)網(wǎng)紅利寵兒的京東，也在做著這樣的嘗試，并順勢(shì)而為，提出并實(shí)踐出一套行之有效且深具前瞻性的“無界營(yíng)銷”理論系統(tǒng)。基于這套理論系統(tǒng)，京東將在今年11.11推出聯(lián)合涉及零售、文旅、金融等多個(gè)行業(yè)、多個(gè)維度的“京東11.11聯(lián)盟”，為消費(fèi)者打造無縫購(gòu)買體驗(yàn)。

　　“京東11.11聯(lián)盟”的成員包含美團(tuán)、萬達(dá)百貨、神州專車、大族廣場(chǎng)、漢堡王、吉野家、永和大王、7-11、羅森、途家、e代駕、中國(guó)銀行信用卡中心、光大銀行信用卡中心等多行業(yè)、多領(lǐng)域的頭部品牌和機(jī)構(gòu)。同時(shí)，CHALI茶里、鹿角巷、春麗咖啡企業(yè)、思特堡、不自由落體、inWE因味茶等網(wǎng)紅店也參與其中。另外，京東也將調(diào)動(dòng)京東支付、白條、Jpass、AR、網(wǎng)站等多條業(yè)務(wù)線，集聚到本次的聯(lián)盟活動(dòng)中來。

　　圍繞不同品牌的特性，“京東11.11聯(lián)盟”成員的活動(dòng)形式多樣，比如美團(tuán)與京東的“實(shí)體電商”和“生活服務(wù)電商”跨界，雙方核心資源實(shí)現(xiàn)互通互惠;e代駕與京東跨界合作，不僅在線下展開優(yōu)選司機(jī)換裝聯(lián)合創(chuàng)意，并且在APP中開啟首次激活京東白條，用京東支付立減30元活動(dòng);途家在11.11活動(dòng)中，將主推京東主題屋;神州專車除了在APP首位頁(yè)面進(jìn)行活動(dòng)展示，還“變裝”叫車icon，讓用戶乘坐“京東11.11專車”;鹿角巷等網(wǎng)紅店將在多個(gè)城市店面更換京東11.11主題裝飾等等。

　　而這種線下體驗(yàn)的結(jié)合，并不等同于原來的傳統(tǒng)購(gòu)買。通過手機(jī)支付，以及線下推薦，所有參與過線下體驗(yàn)的用戶將被引入到線上空間中來，在幫助用戶便利消費(fèi)的同時(shí)，也能夠促使網(wǎng)站更好的掌握用戶的消費(fèi)行為信息。

　　京東通過區(qū)域營(yíng)銷、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、京東金融多業(yè)務(wù)口協(xié)同觸達(dá)品牌方、線下商戶，串聯(lián)起無界營(yíng)銷生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)價(jià)值的最大化。京東也在一步步實(shí)現(xiàn)伴隨消費(fèi)者生活方方面面的無界營(yíng)銷。

　　正如今年戛納廣告創(chuàng)意節(jié)上京東集團(tuán)副總裁與集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人門繼鵬提到的“咱們可以發(fā)現(xiàn)，開放的營(yíng)銷在這個(gè)年代中的重要性，這是一個(gè)品牌媒體化，媒體電商化，零售商媒體化的年代。通過開放，連接場(chǎng)景、連接更多資源，創(chuàng)造了更多的可能性。”

　　此前，電商網(wǎng)站的線上爭(zhēng)流量，其實(shí)還是搶人，手段無非是促銷力度大小，返券多少，曝光量大小，如果把目光放遠(yuǎn)，不只看網(wǎng)絡(luò)流量，還主動(dòng)基于自己的優(yōu)點(diǎn)，去線下攔截，其實(shí)就已經(jīng)將11.11的場(chǎng)景重構(gòu)了。

　　11.11在京東的開拓下，變成了一個(gè)流量場(chǎng)景，而不再僅僅是一個(gè)銷售節(jié)日，無界營(yíng)銷在零售中所扮演的角色也提到了一個(gè)新的高度，從基礎(chǔ)的品牌推廣手段演進(jìn)到整個(gè)消費(fèi)模式和營(yíng)銷價(jià)值鏈條的轉(zhuǎn)變。

　　在消費(fèi)這個(gè)領(lǐng)域，最重要的永遠(yuǎn)都是“客戶的體驗(yàn)”。所以，努力提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，讓自己成為消費(fèi)者舒適圈的一部分，融入消費(fèi)者生活的字里行間，才是一個(gè)公司的護(hù)城河。

　　而開篇情境中提到的消費(fèi)者11.11生活中，無論是與京東元素的接觸，還是感受京東營(yíng)造的節(jié)日氛圍，或者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)、完成線上用戶的注冊(cè)，一系列過程中消費(fèi)者感知與接受到的這些營(yíng)銷內(nèi)容，都是自然而然發(fā)生的，并且已經(jīng)進(jìn)入到了他真實(shí)生活中的巨大場(chǎng)景里。這或許是公司爭(zhēng)奪的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。

　　更多關(guān)于新零售最新資訊，請(qǐng)查看：新零售