現(xiàn)在新零售的口號喊得很響，也可以看到各個經(jīng)濟巨頭，阿里巴巴，騰訊，京東等在這個方面的實踐也越來越多。那么新零售的落地實踐如何，今后新零售的路又會怎樣呢?新零售真的能夠解決傳統(tǒng)的電商的問題嗎?

 

　　新零售的概念最早是由阿里的馬云提出的，在2016年10月份的云棲大會上，馬云首次提出了新零售這個概念，并認為在之后的十年、二十年里，沒有電子商務(wù)這一說法，只有新零售。這個概念很新，根據(jù)馬云對當下零售方式的分析，以及對新零售的美好設(shè)想，讓大眾看到了新零售落地的可能性，并紛紛對新零售響應(yīng)，積極落實。

　　電子商務(wù)的崛起讓不少人在其中嘗到了甜頭。但是經(jīng)過近年來的全速前行，由于互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統(tǒng)的電商所面臨的增長“瓶頸”開始顯現(xiàn)。就目前來看，居民每年的消費支出都在大幅上漲，但網(wǎng)上的銷售增長卻比起往年少了許多，這就說明線上的消費紅利就要見底了。

　　國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)也顯示全國網(wǎng)上零售額的增速已經(jīng)連續(xù)三年下滑。不僅如此，就連之前每年火爆的雙十一，從成交總額來看增速也在逐年下降。國內(nèi)網(wǎng)購增速的放緩仍然以每年下降8-10個百分點的趨勢延續(xù)。傳統(tǒng)的電商發(fā)展的“天花板”已經(jīng)依稀可見，對于電商公司而言，唯有變革才有出路。這也是在這個時間點上，馬云適時的提出新零售概念的原因，同時也是如此多電商愿意接受這種

　　新概念，嘗試這種新零售商業(yè)模式的原因。

　　那么什么是新零售？

　　新零售的概念其實并不“新”，它是人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)展到一定階段之后的必然產(chǎn)物，它是以新科技為依托，服務(wù)至上的零售。通過聯(lián)通線上線下，解決傳統(tǒng)零售線下管理落后、物流缺失，線上流量局限、體驗差的問題。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)和人工智能的飛速發(fā)展讓新零售的實現(xiàn)成為可能。傳統(tǒng)的電商是為消費者提供更多的商品，而新零售是要為消費者提供更好的服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)，了解消費者的喜好需要，根據(jù)消費者的需要決定商品種類的出售，

　　讓消費者得到更好的購買體驗。如果說電商的革命是為消費者提供盡可能多的商品，那么新零售就是為消費者提供其想要的服務(wù)?？梢哉f，新零售是一次服務(wù)的革命。

　　自2016年馬云提出新零售這個概念以來，兩年的時間里，新零售的創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式開始紛紛落地，最初杭州無人便利店正式開始營業(yè)，吸引了眾多目光，不少消費者慕名而來，更有不少媒體對此進行了報道。無人便利店，無人售貨，自動付款，這一切聽起來都非常的抓人眼球。

　　但是經(jīng)過兩年的營業(yè)，無人便利店的經(jīng)營狀況卻沒能達到預(yù)期的效果。今年以來無人貨架領(lǐng)域就頻頻傳出裁員、倒閉、轉(zhuǎn)變的消息。技術(shù)不過關(guān)，操作繁瑣、頻出故障、提示不足、商品稀少、商業(yè)模式不成熟等這些都是導致無人便利店難以持續(xù)經(jīng)營的原因。

　　面對這種狀況，很多人開始對新零售產(chǎn)生了質(zhì)疑，認為它只不過是巨頭們線下圈錢的噱頭，并不能真正解決老百姓的問題，服務(wù)大眾。

　　新零售究竟是一場騙局，還是真能成為傳統(tǒng)零售的救命藥?在當下，新零售的設(shè)想是完美的，通過解放人力，個性化定制服務(wù)，希望給消費者更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。但是現(xiàn)在只是在實踐階段，商業(yè)模式尚不成熟，咱們不妨多點耐心，隨著技術(shù)水平的提升，不斷優(yōu)化零售商業(yè)模式，我相信新零售會是成為服務(wù)大眾消費者的一劑良藥。