在新零售年代，雙11比之前更為復(fù)雜。以前的主要戰(zhàn)場(chǎng)是在電腦屏幕和購買車的方寸之間，但線上線下高度融合的新年代，戰(zhàn)場(chǎng)范圍無限擴(kuò)大。大量線下業(yè)態(tài)元素的加入，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)遍布中國的各個(gè)角落，乃至海外。

　　阿里巴巴“新零售”試驗(yàn)田

　　去年10月13日，馬云首次提出“新零售”的概念。一年來，阿里巴巴在對(duì)其的實(shí)踐、探索方面，一直推陳出新、步履不停。今年的云棲大會(huì)也有了另外一個(gè)名字——阿里新零售峰會(huì)，阿里巴巴旗下新零售樣本集體亮相。在這里，不妨來回顧一番。

　　盒馬鮮生

　　7月14日馬云在盒馬鮮生的亮相刷爆朋友圈。線上線下同時(shí)運(yùn)營、以生鮮商品為主、以支付寶作為支付方式。線下以實(shí)體實(shí)體店為支撐，線上以獨(dú)立的盒馬APP為支撐，并提供商品外送和部分海鮮商品加工服務(wù)，注重顧客體驗(yàn)，手機(jī)一點(diǎn)30分鐘送到家。便利店+餐飲，便利店+外送，典型的是一種新的生活方式。

　　銀泰

　　阿里巴巴CEO張勇曾經(jīng)將盒馬比作平地起高樓，銀泰比作舊城改造。目前，銀泰已聯(lián)手阿里巴巴推出銀泰寶、喵貨、喵街等一系列線上線下融合產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)支付和會(huì)員系統(tǒng)的打通，同時(shí)多個(gè)淘品牌加盟銀泰。在新零售的人、貨、場(chǎng)數(shù)字化重構(gòu)中，銀泰已經(jīng)初步完成了對(duì)人的重構(gòu)，正在進(jìn)行貨和場(chǎng)的重構(gòu)。

　　天貓小店

　　阿里在超市領(lǐng)域的技術(shù)網(wǎng)站阿里巴巴零售通也已經(jīng)上線，8月28日，第一家服務(wù)社區(qū)的天貓小店在杭州正式運(yùn)營。天貓小店的面世，預(yù)示著阿里巴巴將新零售賦能戰(zhàn)略滲透到了諸多布局在三四線城市社區(qū)中的“夫妻店”業(yè)態(tài)上。這些小店操作統(tǒng)一的天貓形象，除了數(shù)據(jù)、商品的賦能，還會(huì)接入阿里巴巴健康、飛豬、農(nóng)村淘寶、菜鳥驛站等阿里巴巴系力量，幫助零售小店成為社區(qū)服務(wù)中心。目前，天貓小店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了4000家。

　　貓茂

　　預(yù)計(jì)將在2018年正式對(duì)外營業(yè)的“貓茂”，正在阿里杭州西溪園區(qū)——淘寶城三期興建之中，總面積4萬平米。“貓茂”是新零售概念的購買中心，將會(huì)植入一系列阿里巴巴推出的新零售技術(shù)，像此前天貓?jiān)故镜腁R天眼、未來試妝鏡、虛擬試衣間等一系列技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新零售產(chǎn)品都可能在貓茂現(xiàn)身。

　　生活選集(HOUSE SELCETION)

　　銀泰和阿里巴巴合作創(chuàng)辦場(chǎng)景化營銷的生活選集，主打新零售概念下的生活美學(xué)，生活選集的店鋪來自淘品牌，選自線上高人氣的家居生活品牌。突出場(chǎng)景式銷售，讓消費(fèi)者“所見即所得”。以前是用商品呈現(xiàn)場(chǎng)景，現(xiàn)在是用場(chǎng)景搭配去烘托每一件商品。

　　HOMETIMES家年代

　　在西湖銀泰廣場(chǎng)無印良品的旁邊，有一家近500平米的HOMETIMES家年代線下體驗(yàn)店，從桌椅沙發(fā)到水杯玩偶一應(yīng)俱全，店面中所有價(jià)簽都是電子價(jià)簽而非常見的紙質(zhì)價(jià)簽，蘊(yùn)含商品名稱、費(fèi)用、產(chǎn)地、二維碼等信息，一鍵掃描直接跳轉(zhuǎn)家年代的天貓旗艦店。不僅如此，電子價(jià)簽?zāi)軌驅(qū)崿F(xiàn)費(fèi)用實(shí)時(shí)同步，線上變價(jià)、促銷等可在線下實(shí)體實(shí)體店自動(dòng)變價(jià)。

　　淘咖啡

　　今年7月8日到12日的阿里巴巴淘寶造物節(jié)上，全球首家“自動(dòng)識(shí)別、即走即付”無人超市“淘咖啡”亮相。顧客只需用淘寶APP掃描二維碼，生成被淘咖啡識(shí)別的身份，即可通過驗(yàn)證進(jìn)店，離開時(shí)則可自動(dòng)感應(yīng)支付。淘咖啡在零售界掀起了建無人體驗(yàn)店的潮流。從盈利而言，淘咖啡目前沒有實(shí)際的運(yùn)營意義，但作為新零售的實(shí)驗(yàn)樣本，它可能意義重大。