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2018年即將結(jié)束,在最后一個月里,丁磊從年初就說起的網(wǎng)易嚴選線下店終于要開張了。時間定在12月18日,地點選在杭州解百購買廣場。雖然不像嘉里中心、萬象城那樣年輕時髦,身為杭州老牌商場的解百勝在地段,靠近西湖,盒馬鮮生也把營業(yè)面積近萬平的旗艦店開在了同一個商場里。
網(wǎng)易嚴選線下店位于商場一樓,店面臨街,占地300多平,旁邊是HM和優(yōu)衣庫。很顯然,網(wǎng)易嚴選第一家店是被這家老牌商場當成了主力店引進。只是對于網(wǎng)易嚴選開店的“第一炮”來說,這個面積著實不算大。
在網(wǎng)易嚴選的開店規(guī)劃里,300平大小為標準店,800平以上的是旗艦店。即將開出的第一家店對嚴選的意義更多是“打樣”,為線下零售積累經(jīng)驗。 據(jù)36氪了解,受面積所限,這家標準店目前容納的SKU為一千至兩千個。目前網(wǎng)易嚴選SKU總共接近兩萬個,只有銷量被驗證過的商品才有資格在寸土寸金的線下店占據(jù)一席之地。所以在線下店里,琺瑯鍋、行李箱、床品四件套、頸枕、鮮果凍將被擺在顯眼位置——這些都是嚴選App里用戶評價超過2萬的爆品,其中鮮果凍已經(jīng)有接近17萬條用戶評價。
在此之前,網(wǎng)易嚴選最接近線下零售形態(tài)的是與亞朵酒店合作的聯(lián)名酒店。在無印良品開了自己設(shè)計的酒店,亞朵說出知乎酒店、云音樂酒店等一系列IP故事之后,嚴選酒店的熱度逐漸平復(fù)。但在去年夏天,一家精品電商選擇與酒店合作還是一種比較創(chuàng)新的做法。
在嚴選與亞朵聯(lián)名的酒店里,大堂和某幾個特定的房間都被設(shè)計成商品的展示空間。貼合酒店的場景,在這家酒店里展示的多半是四件套、零食、電動牙刷等品類。比起零售場景里讓人頭疼的動線問題,酒店場景下更為關(guān)鍵的是讓住客在住宿的時候操作到嚴選的商品。在封閉式的酒店空間里,要做到這點并不算很難:酒店床頭擺著香薰機,歡迎果盤里放著嚴選鮮果凍。如果體驗后感到滿意,住客可以立刻在嚴選App上下單。
深度體驗區(qū)事實上更像宜家的樣板間,分為會客區(qū)和臥室等,只不過面積更加迷你。嚴選暢銷的四件套、沙發(fā)、桌椅等都被擺進了場景里——是的,經(jīng)過兩年的發(fā)展,這家精品電商除了賣毛巾、肥皂盒和電動牙刷之外,也在賣單價5746元的真皮沙發(fā)。雖然嚴選方面始終沒有單獨透露過家具的銷量,但是網(wǎng)易嚴選CEO柳曉剛和副總裁石聞一在曾經(jīng)在不同場合表示過家具和服裝是過去一年里營業(yè)額增幅醒目的品類。
不同的是,服裝在嚴選的首家線下店里不會有專門的貨柜展示,只有少數(shù)幾樣貨品被放到深度體驗區(qū)里。對剛開始做線下零售的嚴選來說,SKU繁雜的服裝區(qū)是下一階段的事情。