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2017 年是新零售元年,眾多傳統(tǒng)品牌開啟了自己新零售領(lǐng)域的探索。一年過(guò)去了,各家傳統(tǒng)品牌的新零售玩法五花八門,然而多數(shù)停留在小范圍測(cè)試階段,真正自上而下全身心進(jìn)行新零售改造的企業(yè)品牌并不多,PEPCO(小豬班納)是其中一個(gè)。PEPCO 聯(lián)手阿里打造的超智能新零售概念店,為行業(yè)的新零售探索添加了一道曙光。
今年雙11 天貓斬獲2135 億元,線上線下一體化的新零售再次驗(yàn)證了它為品牌和消費(fèi)者帶來(lái)的巨大價(jià)值。其中,擁有24 年歷史的童裝品牌小豬班納位列天貓新零售快消品“最具人氣”的三大母嬰品牌之首,其天貓旗艦店行業(yè)排名前10 名。
據(jù)悉,這家超智新零售概念店,集無(wú)感交互、人臉識(shí)別、自動(dòng)開卡、精準(zhǔn)推薦、智能試衣間、無(wú)感支付等最前沿的零售和互動(dòng)技術(shù),從顧客進(jìn)店到顧客離店,全程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)全域互通。
了解到,PEPCO超級(jí)智能新零售概念店引入了能與消費(fèi)者互動(dòng)的“智能買手”大屏,實(shí)現(xiàn)從交易、服務(wù)、物流到互動(dòng)的閉環(huán)。智能買手內(nèi)置感應(yīng)系統(tǒng),可在5米范圍內(nèi)主動(dòng)發(fā)起顧客接待服務(wù),邀請(qǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)互動(dòng)屏幕?;?dòng)屏幕包括“選新品”、“優(yōu)惠買”、“時(shí)尚穿”、“互動(dòng)玩”四個(gè)板塊,顧客可以針對(duì)自己感興趣的方面選擇互動(dòng),獲取想要的商品信息及優(yōu)惠信息。WiFi探針的應(yīng)用,讓店鋪客流記錄、會(huì)員識(shí)別以及遠(yuǎn)程巡店得以實(shí)現(xiàn)。
此外,遍布店面的智能黑科技設(shè)備,從顧客進(jìn)店到顧客離店,全程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)全域互通。店鋪右側(cè)的游戲設(shè)備,消費(fèi)者可以進(jìn)行切水果或者賽車游戲來(lái)贏取店內(nèi)優(yōu)惠券(優(yōu)惠券可與店鋪其他優(yōu)惠疊加使用)。
PEPCO方面負(fù)責(zé)人表示,黑科技購(gòu)物的方式突破了傳統(tǒng)的導(dǎo)購(gòu)式推薦,真正實(shí)現(xiàn)了顧客購(gòu)物的自由化和購(gòu)物過(guò)程的趣味性體驗(yàn)。
“PEPCO借力天貓新零售實(shí)現(xiàn)門店會(huì)員數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、門店整合營(yíng)銷、會(huì)員數(shù)據(jù)智能分析,達(dá)到零售效率大化。線上線下融合,實(shí)現(xiàn)聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng),用戶數(shù)據(jù)融合驅(qū)動(dòng)零售及會(huì)員運(yùn)營(yíng),貨品測(cè)款數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商品企劃優(yōu)化。”該負(fù)責(zé)人稱。