11月11日，由KUKA庫卡、阿里巴巴、工博士等多方聯(lián)合打造的無人奶茶店，在杭州阿里巴巴總部開始試點運(yùn)行。

　　這是KUKA庫卡對于新零售的一次嘗試。并且取得了不錯的成績。“兩天完成1000多單，服務(wù)了超過500位阿里同學(xué)”集團(tuán)與口碑高層對于這家智慧奶茶門店有著極高的贊譽(yù)。為這個項目提供機(jī)器人的庫卡KUKA集團(tuán)早在上半年就與美的宣布將順應(yīng)中國市場的發(fā)展，其中就有對于新零售這關(guān)鍵領(lǐng)域的布局。

　　過去工業(yè)生態(tài)有兩個端，一端是生產(chǎn)商，一端是采購商，而包括渠道商、服務(wù)商等角色在內(nèi)的中間環(huán)節(jié)是割裂的，導(dǎo)致上下游及其分散，于是就出現(xiàn)了線下零散雜亂、假貨多、找貨難等問題。

　　因此，了解市場需求，把兩端的數(shù)據(jù)進(jìn)行連接，這是“工業(yè)新零售”的一個核心。

　　而能將兩端連接起來的便是互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)。

　　但互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)不僅僅只是進(jìn)行兩端的連接，因為“無論你的產(chǎn)品有多牛，在未來，競爭就會是服務(wù)之爭。”也就是“工業(yè)新零售”的另一個核心，由數(shù)據(jù)支撐，以此為每個客戶提供獨(dú)特的“個性化定制服務(wù)”。

　　對于庫卡KUKA來說，新零售為工業(yè)帶來的是一種線上與線下融合的趨勢。未來整個渠道會被整合，整合之后將提供更標(biāo)準(zhǔn)的體系。核心目標(biāo)就是讓所有的采購工廠未來的采購更簡單更便捷。

　　總之，從供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，工業(yè)新零售可以是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈與互聯(lián)網(wǎng)平臺的結(jié)合體。