11月11日，由KUKA庫(kù)卡、阿里巴巴、工博士等多方聯(lián)合打造的無(wú)人奶茶店，在杭州阿里巴巴總部開(kāi)始試點(diǎn)運(yùn)行。

　　這是KUKA庫(kù)卡對(duì)于新零售的一次嘗試。并且取得了不錯(cuò)的成績(jī)。“兩天完成1000多單，服務(wù)了超過(guò)500位阿里同學(xué)”集團(tuán)與口碑高層對(duì)于這家智慧奶茶門(mén)店有著極高的贊譽(yù)。為這個(gè)項(xiàng)目提供機(jī)器人的庫(kù)卡KUKA集團(tuán)早在上半年就與美的宣布將順應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，其中就有對(duì)于新零售這關(guān)鍵領(lǐng)域的布局。

　　過(guò)去工業(yè)生態(tài)有兩個(gè)端，一端是生產(chǎn)商，一端是采購(gòu)商，而包括渠道商、服務(wù)商等角色在內(nèi)的中間環(huán)節(jié)是割裂的，導(dǎo)致上下游及其分散，于是就出現(xiàn)了線下零散雜亂、假貨多、找貨難等問(wèn)題。

　　因此，了解市場(chǎng)需求，把兩端的數(shù)據(jù)進(jìn)行連接，這是“工業(yè)新零售”的一個(gè)核心。

　　而能將兩端連接起來(lái)的便是互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)。

　　但互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)不僅僅只是進(jìn)行兩端的連接，因?yàn)?ldquo;無(wú)論你的產(chǎn)品有多牛，在未來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)是服務(wù)之爭(zhēng)。”也就是“工業(yè)新零售”的另一個(gè)核心，由數(shù)據(jù)支撐，以此為每個(gè)客戶(hù)提供獨(dú)特的“個(gè)性化定制服務(wù)”。

　　對(duì)于庫(kù)卡KUKA來(lái)說(shuō)，新零售為工業(yè)帶來(lái)的是一種線上與線下融合的趨勢(shì)。未來(lái)整個(gè)渠道會(huì)被整合，整合之后將提供更標(biāo)準(zhǔn)的體系。核心目標(biāo)就是讓所有的采購(gòu)工廠未來(lái)的采購(gòu)更簡(jiǎn)單更便捷。

　　總之，從供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，工業(yè)新零售可以是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的結(jié)合體。