美宜佳于1997年成立，截止2018年10月，全國(guó)突破了15000家連鎖店，美宜佳背后供應(yīng)鏈的打造是非常復(fù)雜、軟件性的工作。今日分享的主題中有個(gè)關(guān)鍵詞是“穩(wěn)中求進(jìn)”，為了能夠滿足大體量的實(shí)體店運(yùn)營(yíng)，核心基礎(chǔ)是保證整個(gè)供應(yīng)鏈軟件的穩(wěn)定，在此基礎(chǔ)上，尋求用新思路和科技手段，做一些創(chuàng)新。

　　整個(gè)供應(yīng)鏈會(huì)有四大基礎(chǔ)板塊。第一，是整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)站的打造，這是最基礎(chǔ)的功能，也是美宜佳自有搭建團(tuán)隊(duì)來(lái)做的。滿足整個(gè)供應(yīng)鏈能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的前提是大家要互相了解，所以咱們會(huì)記錄在供應(yīng)鏈網(wǎng)站上，所有相關(guān)主體的一些行為，基于這些行為做一些算法和模型，得出相關(guān)的意見(jiàn)，再把意見(jiàn)以產(chǎn)品化的方式對(duì)接到具體的業(yè)務(wù)部門，讓業(yè)務(wù)部門在供應(yīng)鏈上面作出相關(guān)的決策。

　　對(duì)于整個(gè)網(wǎng)站的架構(gòu)，咱們分成四個(gè)層級(jí)。第一，是最底層的數(shù)據(jù)架構(gòu)層，包含來(lái)自會(huì)員的數(shù)據(jù)、實(shí)體店的數(shù)據(jù)，還有物流的數(shù)據(jù)等等，在這個(gè)基礎(chǔ)上，是數(shù)據(jù)的建模層，每當(dāng)供應(yīng)鏈要作出一些決策的時(shí)候，可能需要相對(duì)應(yīng)的模型。

　　基于建模層再往上就是科學(xué)層，要作出一些意見(jiàn)決策，并且能夠引領(lǐng)整個(gè)軟件來(lái)做落地執(zhí)行，所以它會(huì)包含有數(shù)據(jù)的挖掘、智能推介，還有異常診斷、預(yù)警提示以及整個(gè)閉環(huán)的迭代。通過(guò)科學(xué)層給出科學(xué)意見(jiàn)后，意見(jiàn)會(huì)涉及到整個(gè)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)，以及服務(wù)商管理的各個(gè)中心，包含有會(huì)員、實(shí)體店、結(jié)算、營(yíng)銷物流等等。

　　實(shí)際上，目前不是只有這一個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)站，美宜佳有三大網(wǎng)站在共同聯(lián)動(dòng)，另外兩個(gè)網(wǎng)站是實(shí)體店智能經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站和會(huì)員精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)站。實(shí)體店網(wǎng)站積累所有實(shí)體店的數(shù)據(jù)，以及實(shí)體店在執(zhí)行項(xiàng)目的時(shí)候，反映出來(lái)的具體情況。會(huì)員網(wǎng)站沉淀會(huì)員群體在線上線下所有的消費(fèi)行為，以及跟咱們互動(dòng)的行為。咱們會(huì)把來(lái)自這兩個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)匯總在供應(yīng)鏈網(wǎng)站，供應(yīng)鏈網(wǎng)站會(huì)依據(jù)這兩個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)作出關(guān)于商品的服務(wù)規(guī)劃，最后進(jìn)入Mps/Wms/Tms工作臺(tái)，操作信息流的方式，驅(qū)動(dòng)具體的落地執(zhí)行。

　　關(guān)于供應(yīng)鏈網(wǎng)站的優(yōu)化，美宜佳也在著力推進(jìn)。從2017年開始，美宜佳做了關(guān)于用戶運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略布局，投入大量資源在整個(gè)會(huì)員的運(yùn)營(yíng)上面。目前優(yōu)化有幾個(gè)方向。

　　第一，關(guān)于商品整個(gè)渠道的差異化。目前每天的流水非常大，咱們需要結(jié)合會(huì)員運(yùn)營(yíng)，快速讓客戶認(rèn)知美宜佳這個(gè)品牌，基于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的積累，咱們目前嘗試跟品牌一起，根據(jù)消費(fèi)者的需要做按需定制的產(chǎn)品。

　　第二，從消費(fèi)者的維度來(lái)深化整個(gè)零供的合作，基于對(duì)消費(fèi)者的了解，給品牌商提供品牌推廣的價(jià)值，以及來(lái)自于數(shù)據(jù)挖掘和用戶分析這部分的價(jià)值。

　　第三，繼續(xù)優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈數(shù)字化的網(wǎng)站。更多通過(guò)網(wǎng)站來(lái)提升工作效率，通過(guò)網(wǎng)站化的操作來(lái)運(yùn)作。

　　第四，思考實(shí)體店、會(huì)員和商品三個(gè)緯度的數(shù)字化如何更全面、更準(zhǔn)確，更能夠輔助決策。咱們會(huì)不斷優(yōu)化想要沉淀的數(shù)據(jù)，應(yīng)用目前最新的，包含人工智能等技術(shù)提升效率。