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12月21日消息,百果園公布新零售2周年的大數(shù)據(jù),2018年線上營(yíng)業(yè)額突破20億元。
今年,百果園通過(guò)對(duì)“百果園+”微信小程序的投入,打通了多個(gè)線上線下的零售服務(wù)場(chǎng)景。截至目前,用戶數(shù)突破1300萬(wàn),日活用戶突破50萬(wàn),日訂單突破6萬(wàn)單。APP上線兩年以來(lái),用戶數(shù)突破700萬(wàn),累積為超過(guò)18.4萬(wàn)用戶提供瞬間退款服務(wù),退款金額超過(guò)1300萬(wàn)元。
據(jù)悉,2016年百果園宣布正式進(jìn)軍新零售。
在渠道方面,百果園積極進(jìn)行資源整合擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)水果來(lái)源渠道,同時(shí),深入果品上游,推動(dòng)果品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。2015年,百果園并購(gòu)果多美,形成南北方高品質(zhì)的水果渠道資源整合。
在內(nèi)容上,百果園參與種植基地各流程環(huán)節(jié),并推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)輸出,指導(dǎo)管控。在區(qū)域性、地域性的品類中進(jìn)行水果產(chǎn)品改良,并持續(xù)參與水果定制、農(nóng)事過(guò)程管理、整個(gè)采摘期的管理、采購(gòu)的管理等等,建立水果品牌優(yōu)點(diǎn)。
在線上,百果園收購(gòu)了生鮮電商品牌一米鮮,開啟線上數(shù)字化運(yùn)營(yíng),百果園形成了以自營(yíng)App+微信小程序+三方網(wǎng)站一體化的新零售渠道,不斷增加場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)。2017年,百果園在新版APP上構(gòu)建了全新的會(huì)員系統(tǒng),綜合考慮APP與實(shí)體店的用戶體驗(yàn),打通線上線下的會(huì)員系統(tǒng)。
社群方面,數(shù)量突破6000個(gè),已為300萬(wàn)個(gè)用戶提供了線上下單+線下自提服務(wù)。同時(shí),社群作為微信小程序拼團(tuán)業(yè)務(wù)的主要轉(zhuǎn)化場(chǎng)景,目前已助力拼團(tuán)營(yíng)業(yè)額達(dá)2億元以上。第三方渠道方面,百果園單日銷售最高超過(guò)1000萬(wàn)元,曾連續(xù)兩年蟬聯(lián)口碑雙12行業(yè)第一。
截至目前,一體化實(shí)體店數(shù)達(dá)3600+,遍布全國(guó)60+城市。而一體化會(huì)員數(shù)突破4000萬(wàn),會(huì)員消費(fèi)占比達(dá)90.6%。
此外,通過(guò)將“物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)”與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,由百果園戰(zhàn)略投資的“慧云信息”企業(yè),已為超過(guò)1000個(gè)基地提供從生產(chǎn)到銷售的互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)服務(wù)。