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社區(qū)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式,以社區(qū)為節(jié)點(diǎn),線上建立社群,線下完成交付,綜合投入低,在流量投入約來(lái)越高的今日,社區(qū)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式的發(fā)展具有很大的優(yōu)點(diǎn)。
怎樣做社區(qū)團(tuán)購(gòu)?
1. 網(wǎng)站提供品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、物流、客服等相關(guān)服務(wù),當(dāng)“團(tuán)長(zhǎng)”收集到訂單,網(wǎng)站將貨物從城市倉(cāng)統(tǒng)一送至“團(tuán)長(zhǎng)”家里,社區(qū)消費(fèi)者自取,通常訂單物流時(shí)間為3-4天。
2. 尋找社區(qū)KOL,也即“團(tuán)長(zhǎng)”,這類人群往往是賦閑在家的寶媽;
3. “團(tuán)長(zhǎng)”組織微信群,也即虛擬店,“店”里成員是小區(qū)的媽媽們;
怎樣做社區(qū)團(tuán)購(gòu)以及做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)的重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
一、系統(tǒng)軟件。
要采用可連接的軟件。敏捷響應(yīng)C端訂單,需要產(chǎn)供銷配四方的高效協(xié)作,如果四方采用的軟件都是孤立的、沒(méi)有連接起來(lái),都要手工導(dǎo)出導(dǎo)入整理訂單,敏捷響應(yīng)就是一句空話。
二、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的供應(yīng)鏈
社區(qū)團(tuán)購(gòu)集中在生鮮農(nóng)產(chǎn)品這些行業(yè),如果用生鮮引流,并且能夠達(dá)到穩(wěn)定的供給,最大挑戰(zhàn)是供應(yīng)鏈。因?yàn)樯r的保鮮期非常短,而用“快”獲得用戶和是非常對(duì)沖的命題。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的配送方式各有不同,包含一件代發(fā)、產(chǎn)地落地配到銷地城市倉(cāng),城市物流到社區(qū),在社區(qū)內(nèi)自提或者送貨上門(mén)、銷地倉(cāng)直接宅配給用戶等。
三、投入
從產(chǎn)地到一批到二批到前置倉(cāng)是一個(gè)非常長(zhǎng)的流程,貨品的投入和人員運(yùn)營(yíng)的投入都會(huì)比較高。
從消費(fèi)體驗(yàn)來(lái)看,顧客一定是希望有更豐富商品選擇的,但如果通過(guò)團(tuán)購(gòu)方式提供的品項(xiàng)很多,投入會(huì)上升,效率會(huì)下降。比如更多損耗問(wèn)題。
從物流角度看,統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配一定是效率、投入最優(yōu)的方式,但當(dāng)這種配送成為為上百個(gè),甚至上千個(gè)社區(qū)進(jìn)行配送的時(shí)候,物流投入反而會(huì)上升。