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社區(qū)團(tuán)購商業(yè)模式,以社區(qū)為節(jié)點,線上建立社群,線下完成交付,綜合投入低,在流量投入約來越高的今日,社區(qū)團(tuán)購商業(yè)模式的發(fā)展具有很大的優(yōu)點。
怎樣做社區(qū)團(tuán)購?
1. 網(wǎng)站提供品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、物流、客服等相關(guān)服務(wù),當(dāng)“團(tuán)長”收集到訂單,網(wǎng)站將貨物從城市倉統(tǒng)一送至“團(tuán)長”家里,社區(qū)消費者自取,通常訂單物流時間為3-4天。
2. 尋找社區(qū)KOL,也即“團(tuán)長”,這類人群往往是賦閑在家的寶媽;
3. “團(tuán)長”組織微信群,也即虛擬店,“店”里成員是小區(qū)的媽媽們;
怎樣做社區(qū)團(tuán)購以及做好社區(qū)團(tuán)購的重點主要有以下幾個方面:
一、系統(tǒng)軟件。
要采用可連接的軟件。敏捷響應(yīng)C端訂單,需要產(chǎn)供銷配四方的高效協(xié)作,如果四方采用的軟件都是孤立的、沒有連接起來,都要手工導(dǎo)出導(dǎo)入整理訂單,敏捷響應(yīng)就是一句空話。
二、社區(qū)團(tuán)購的供應(yīng)鏈
社區(qū)團(tuán)購集中在生鮮農(nóng)產(chǎn)品這些行業(yè),如果用生鮮引流,并且能夠達(dá)到穩(wěn)定的供給,最大挑戰(zhàn)是供應(yīng)鏈。因為生鮮的保鮮期非常短,而用“快”獲得用戶和是非常對沖的命題。
社區(qū)團(tuán)購的配送方式各有不同,包含一件代發(fā)、產(chǎn)地落地配到銷地城市倉,城市物流到社區(qū),在社區(qū)內(nèi)自提或者送貨上門、銷地倉直接宅配給用戶等。
三、投入
從產(chǎn)地到一批到二批到前置倉是一個非常長的流程,貨品的投入和人員運營的投入都會比較高。
從消費體驗來看,顧客一定是希望有更豐富商品選擇的,但如果通過團(tuán)購方式提供的品項很多,投入會上升,效率會下降。比如更多損耗問題。
從物流角度看,統(tǒng)倉統(tǒng)配一定是效率、投入最優(yōu)的方式,但當(dāng)這種配送成為為上百個,甚至上千個社區(qū)進(jìn)行配送的時候,物流投入反而會上升。