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社群經(jīng)濟(jì)是最近很火的一個(gè)概念。這種不用花費(fèi)高昂投入購買流量,就能高效地聚集用戶,通過社交網(wǎng)絡(luò)病毒式裂變,最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的模式,得到了很多人的追捧。
其實(shí)想必很多人在現(xiàn)實(shí)生活中都認(rèn)識這樣的人:他們?nèi)缤?ldquo;人形自走”的交友網(wǎng)站,不光自己喜歡跟別人交朋友,打交道,還喜歡組織微信群、QQ群等社群,把認(rèn)識的人都拉近群里互相認(rèn)識。企業(yè)里也好,小區(qū)里也好,這些人掌握著非常廣泛的人脈網(wǎng)絡(luò)資源。
那么像這樣擁有社區(qū)社群資源的人,應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)資源變現(xiàn)呢?
從今年下半年來看,在運(yùn)用社群經(jīng)濟(jì)概念的行業(yè)里,社區(qū)團(tuán)購絕對是最火爆的風(fēng)口。
“小區(qū)樂”、“食享會”、“你我您”等社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)企業(yè)相繼獲得巨額融資;傳統(tǒng)超市“新高橋”、“興盛芙蓉”孵化“考拉精選”、“興盛優(yōu)選”項(xiàng)目;“蟲媽鄰里團(tuán)”、“松鼠拼拼”、“友家鋪?zhàn)?rdquo;等網(wǎng)站背后是拼多多、美團(tuán)、京東等巨頭的身影……100天不到的時(shí)間里,社區(qū)團(tuán)購賽道涌入了超過20億元的資本,崛起成為新的萬億市場。
社區(qū)團(tuán)購的模式為:以社區(qū)為單位,由寶媽或店主成為團(tuán)長,在線上借助微信群、微信小程序等組織社區(qū)居民拼團(tuán),線下完成交付。當(dāng)日線上下單,次日社區(qū)內(nèi)自提。由網(wǎng)站提供采購、物流倉儲及售后支持。
對于擁有社區(qū)社群資源的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者而言,社區(qū)團(tuán)購建立在社群基礎(chǔ)上的特色,使其成為了最好的資源變現(xiàn)商業(yè)模式。
如何通過設(shè)立社區(qū)團(tuán)購網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)社區(qū)社群資源變現(xiàn)?
一、專業(yè)的軟件支持
社區(qū)團(tuán)購網(wǎng)站開展業(yè)務(wù),最重要的當(dāng)然還是專業(yè)的軟件。
軟件包含網(wǎng)站、團(tuán)長、會員三個(gè)部分:
1、管理后臺:一站式的后臺管理軟件,全面管理網(wǎng)站的人、貨、錢。信息清晰,功能完善,讓你就算孤軍奮戰(zhàn),也能輕松管理網(wǎng)站;
2、團(tuán)長端微信小程序:團(tuán)長專用,包含了客戶訂單、客戶售后、傭金錢包等所有社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長需要操作到的功能,提高團(tuán)長效率,減少工作量,降低團(tuán)長門檻和培訓(xùn)投入;
3、小程序商城:消費(fèi)者交易下單的網(wǎng)站,具備拼團(tuán)銷客多秒殺小程序、優(yōu)惠券、限時(shí)限量等多種營銷玩法,以及人性化的小商品推薦功能,有效促成交易,提高社群轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)資源變現(xiàn),利潤滾滾來。
二、正確的選品策略
這個(gè)年代的市場話語權(quán)是由消費(fèi)者主導(dǎo)的,并且消費(fèi)的個(gè)性化傾向越來越明顯。公司如果只是埋頭于生產(chǎn),而不去了解自己的目標(biāo)客戶群,那不管產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量再好,利潤也不會太高。
社區(qū)團(tuán)購?fù)瑯尤绱耍胍唐焚u得出去,就要先明確自己掌握的社區(qū)社群的定位與用戶畫像。主要需要了解的因素包含:所在區(qū)域、社區(qū)定位、人口構(gòu)成、收入水平、消費(fèi)習(xí)慣等。
例如,學(xué)區(qū)房小區(qū),三口之家比較多,那就可以賣一些性價(jià)比比較高的日用百貨、食材配料等;高檔小區(qū),住戶多為“體驗(yàn)派”,追求品質(zhì)生活與新事物,費(fèi)用因素不在首位,那就可以賣一些高價(jià)的水果生鮮、進(jìn)口零食等商品,主打“優(yōu)選”、“精選”。
三、選擇合適的團(tuán)長
團(tuán)長是社區(qū)團(tuán)購的核心環(huán)節(jié),也是社區(qū)團(tuán)購網(wǎng)站在消費(fèi)者面前的“代言人”,直接影響到網(wǎng)站的口碑和訂單量,因此需要謹(jǐn)慎選擇。
當(dāng)前的社區(qū)團(tuán)購網(wǎng)站,主流選擇的團(tuán)長主要分為“寶媽”或社區(qū)小店店主。前者跟社區(qū)住戶關(guān)系更近,相處融洽,帶貨難度比較低,兼職意愿也很高;后者擁有實(shí)體門店面,自帶天然流量點(diǎn)和提貨點(diǎn),有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
當(dāng)然,無論選擇何者為團(tuán)長,都少不了進(jìn)行軟件商業(yè)模式、商品特色、社群運(yùn)營等知識與技能的培訓(xùn),這樣才能更好地開展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。