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智能終端門店服務(wù)創(chuàng)新打開新零售的大門

時間: 2025-04-20 04:00:47閱讀量:
導(dǎo)讀:作為消費者接觸商品的第一站,終端門店是消費者對新零售變革的最明顯的感受地帶。8月,Lily商務(wù)時裝無畏出色的創(chuàng)意快閃店登陸上海地鐵2號線南京西路站廳,長達37米長的創(chuàng)意通道

  作為消費者接觸商品的第一站,終端門店是消費者對新零售變革的最明顯的感受地帶。8月,Lily商務(wù)時裝“無畏出色”的創(chuàng)意快閃店登陸上海地鐵2號線南京西路站廳,長達37米長的創(chuàng)意通道上,都市白領(lǐng)們不但可在電子顯示屏裝置“試衣”,還可掃碼成為Lily會員在線購買。只要站在試衣裝置前面,智能試衣鏡將自動匹配用戶的身材推薦適合的衣服。
智能終端門店服務(wù)創(chuàng)新打開新零售的大門

  此次地鐵站廳內(nèi)的創(chuàng)意快閃店只是Lily商務(wù)時裝超級智慧門店的縮影。今年5月,Lily就與阿里巴巴合作在上海核心區(qū)打造了自帶網(wǎng)紅體質(zhì)的1,000+平米品質(zhì)感新零售智慧體驗空間--南京西路旗艦店。這家超級智慧門店內(nèi)搭載了阿里零售云“地動儀”,通過該款設(shè)備的數(shù)據(jù)分析,超級門店附近的線上消費者可就近購買超級門店線下同款,同時店鋪設(shè)置互動游戲屏,使用電子價簽、云貨架等數(shù)字化商品展覽,提升店內(nèi)消費。

  除了Lily商務(wù)時裝,在終端門店,同樣有不少商家在打造“新零售”門店,提升消費體驗。上海萬象城新店是玩具反斗城眾多創(chuàng)新的數(shù)字化元素集合門店,店內(nèi)配備樂數(shù)字、互動設(shè)備,設(shè)置一些數(shù)碼體驗區(qū)域,顧客可以與貨架上配備的數(shù)字屏幕進行交互;在逛店之余,還可以參與玩具反斗城官方基于iBeacon定位技術(shù)推出的藍牙互動游戲。據(jù)玩具反斗城官方數(shù)據(jù)顯示,“六一玩具節(jié)”期間,玩具反斗城線下門店的同比客流及銷售額與去年相比實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。

  盡管還沒有確切統(tǒng)計數(shù)據(jù),但新零售智慧門店已呈全面開花之勢,除上述兩家企業(yè),據(jù)美通社平臺信息,僅2018年就有搖籃網(wǎng)、竹簡智能、華爾街英語、宏圖三胞、三亞海棠灣喜來登、林清軒等多家企業(yè)開設(shè)新零售終端體驗門店,涉及服裝、母嬰、機器人、教育培訓(xùn)、酒店、美妝等多個行業(yè)。各家新零售門店的“新”除了體驗式服務(wù)創(chuàng)新,更核心的創(chuàng)新在于是基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),對商品展示或傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化、革新,進一步滿足用戶消費升級需求。

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