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最近新起了一只種銷售模式,社區(qū)團(tuán)購。這種模式,在各種群里面迅速發(fā)展蔓延開來。并在短短時(shí)間內(nèi)就獲得了大量的投資。有人說這是新零售的下一個(gè)風(fēng)口!是新零售的又一個(gè)機(jī)會!
什么社區(qū)團(tuán)購?
社區(qū)團(tuán)購,是依托于社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化的營銷方式。它是將消費(fèi)者引導(dǎo)至線上微信群,利用線上預(yù)售或者拼團(tuán)的方式運(yùn)營用戶和商品。它主要是線上下單,門店自提的形式,核心模式為團(tuán)長+微信群+實(shí)體店。團(tuán)長需要運(yùn)營社群,發(fā)布產(chǎn)品信息,品牌方或者企業(yè)提供貨源、物流、配送、售后服務(wù)等支持。團(tuán)長是社區(qū)附近店鋪老板或者是微商企業(yè)線下店負(fù)責(zé)人。“團(tuán)長”在社群內(nèi)開展團(tuán)購、預(yù)售等活動,在收集完訂單后,品牌方統(tǒng)一將貨物發(fā)送至團(tuán)長手中,社區(qū)消費(fèi)者自取或團(tuán)長配送,實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易的流程閉環(huán)。
由于消費(fèi)升級,目前社群團(tuán)購形式更適合價(jià)格敏感度高的城市。從一線到四線城市,市場規(guī)模、競爭激烈程度呈現(xiàn)遞減趨勢,但市場紅利卻呈現(xiàn)遞增趨勢,所以在社群團(tuán)購在對價(jià)格敏感的三四線城市有更大的成長空間。社區(qū)團(tuán)購看似是一個(gè)流量游戲,實(shí)際上卻是重構(gòu)人貨場三者關(guān)系。通過線上線下結(jié)合觸達(dá)終端消費(fèi)者,打造新的零售渠道。
社區(qū)團(tuán)購是一種“線上邏輯”和“實(shí)體邏輯”都可以使用的工具。“線上邏輯”,也就是純線上模式,運(yùn)營起來會“跑”(發(fā)展)得更快,但跑不好很容易出問題;“實(shí)體邏輯”,也就是有線下社區(qū)門店,跑起來會慢一點(diǎn),但會很扎實(shí)。“現(xiàn)在各類電商以及實(shí)體零售網(wǎng)絡(luò)紛紛布局社區(qū)團(tuán)購,這會推動實(shí)體商業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行‘互聯(lián)網(wǎng)化重購’。實(shí)際上無論哪種零售模式,拼到最后,都是在比拼誰服務(wù)用戶的效率更高、體驗(yàn)更好。”
目前,純線上的電商平臺也在紛紛進(jìn)入“實(shí)體邏輯”模式。如生鮮電商本來生活網(wǎng)的首家“本來鮮”社區(qū)店日前在上海開業(yè),打造“門店+網(wǎng)店”模式,融合生鮮市場線上及線下業(yè)務(wù)。該電商還在成都、武漢、長沙、鄭州、天津等城市開設(shè)了近300家社區(qū)門店,希望通過這種模式實(shí)現(xiàn)300米到店、30分鐘到家。
實(shí)體商業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型也是一個(gè)艱難的發(fā)展過程。這不是把線下產(chǎn)品展示到線上這么簡單,而是整個(gè)實(shí)體商業(yè)服務(wù)系統(tǒng),包括廠商生產(chǎn)方式、區(qū)域服務(wù)商服務(wù)方式、門店體驗(yàn)和服務(wù)方式等多方面的轉(zhuǎn)變。商業(yè)邏輯則從信息不對等的‘傳統(tǒng)時(shí)代’,到信息對等的‘信息時(shí)代’,正在進(jìn)行深刻變革。”
社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)在才剛剛起步,雖然這模式有著自己的優(yōu)勢所在,也很少消費(fèi)者歡迎,因?yàn)樗漠a(chǎn)品很實(shí)惠,在線上下單,取件也很方便;但各種模式還有很多要改進(jìn)的地方,團(tuán)長的行為規(guī)范、還有商品質(zhì)量保證等問題!