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2016年10月的阿里云棲大會上,阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售,對與新零售這個概念,很多人都有自己的理解,當然也有很多人不解!那么,到底什么是新零售,我們看看大佬們是怎么理解的!
首先線看一下百度的定義是怎么樣的,對樣新零售百度的定義為:企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式 。
它還定義為:未來電子商務(wù)平臺即將消失,線上線下和物流結(jié)合在一起,才會產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺,線下是指銷售門店或生產(chǎn)商,新物流消滅庫存,減少囤貨量。電子商務(wù)平臺消失是指,現(xiàn)有的電商平臺分散,每個人都有自己的電商平臺,不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務(wù)平臺。
馬云大佬理解的新零售
馬云眼中的新零售是這樣:為大量小微企業(yè)提供強大的后臺服務(wù),使這些小微企業(yè)形成了“小前臺大中臺強后臺”的格局,既減少了成本支出,又提升了組織效率。突出表現(xiàn)在,越來越多的傳統(tǒng)士多店(即雜貨鋪)也加入到這個體系中。也就是說,新零售不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)消滅傳統(tǒng)企業(yè)的利器。而是雙方要進行深度合作,力求達到雙贏或者多贏?
劉強東理解的新零售(無界零售)
劉強東提出了“無界零售”,劉強東認為:無界零售也不僅僅是線下+線上,而是零售活動本身融入到了生活中,用一種“潤物細無聲”的方式潛入生活的各個角落。它不僅僅是交易場景的碎片化,更是重新定義產(chǎn)業(yè)的邊界、重新定義人和企業(yè)的關(guān)系。
在過去的十幾里,京東通過打造B2C自營電商和建立自有物流體系,將服務(wù)體驗做到極致。在這一過程中,我們積累了大量零售運營和服務(wù)的基礎(chǔ)。
最后王健林說,不管你是什么零售,都離不開零售的本質(zhì)。小編也認同這種觀點,不管新零售在未來怎么樣發(fā)展,都離不開零售的本質(zhì)。歸根結(jié)底新零售還是圍繞這零售展開,做好零售服務(wù)體驗這一塊!你們認為呢?