傳統(tǒng)零售在人、場(chǎng)、貨這3點(diǎn)無(wú)法有效的結(jié)合在一起。而新零售在有效的把線上線下融合在一塊，今天我們就來(lái)講講新零售的三大核心要點(diǎn)!

　　1. 定位精準(zhǔn)

　　新零售時(shí)代從單品到單客經(jīng)營(yíng)，從萬(wàn)貨商店到每個(gè)人的商店，從長(zhǎng)尾商品到頭部商品到個(gè)人化商品，進(jìn)入精準(zhǔn)商業(yè)時(shí)代。另外就是精準(zhǔn)定位，提供滿足每個(gè)客戶個(gè)性化需求的商品和服務(wù)，引發(fā)消費(fèi)者內(nèi)心強(qiáng)烈的驚喜和共鳴，提升每個(gè)顧客的用戶體驗(yàn)。

　　2. 運(yùn)營(yíng)卓越

　　無(wú)論是“新零售”還是“傳統(tǒng)零售”，從本質(zhì)上來(lái)看，最終目的都在于圍繞消費(fèi)者，如何能夠更完美地滿足其需求。

　　在新零售中，所有的一切都以消費(fèi)者的需求為大，各個(gè)職能都應(yīng)該去服務(wù)于消費(fèi)者，需要主動(dòng)的參與到更加前端的服務(wù)消費(fèi)者的工作中去，如商品選擇、銷售預(yù)測(cè)、動(dòng)態(tài)定價(jià)、自動(dòng)補(bǔ)貨、采購(gòu)計(jì)劃等職能，涉及到日常運(yùn)營(yíng)的工作都可以由一個(gè)整合的職能來(lái)統(tǒng)一操作，供應(yīng)鏈成為了“供應(yīng)鏈+營(yíng)銷+大數(shù)據(jù)”，這也要

　　3. 由技術(shù)驅(qū)動(dòng)

　　大數(shù)據(jù)的收集與運(yùn)用是新零售的根基，消費(fèi)變革的起點(diǎn)一定在離消費(fèi)者最近的地方，其中最關(guān)鍵的一環(huán)，就是要提升自身的數(shù)據(jù)能力，真正實(shí)現(xiàn)以用戶體驗(yàn)為中心的經(jīng)營(yíng)模式。在新零售的業(yè)態(tài)中，大量零售運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)包括消費(fèi)者、商品、銷售、庫(kù)存、訂單等在不同的應(yīng)用場(chǎng)景中海量產(chǎn)生，結(jié)合在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景和業(yè)務(wù)目標(biāo)，如商品品類管理、銷售預(yù)測(cè)、動(dòng)態(tài)定價(jià)、促銷安排、自動(dòng)補(bǔ)貨、安全庫(kù)存設(shè)定、倉(cāng)店和店店之間的調(diào)撥、供應(yīng)計(jì)劃排程、物流計(jì)劃制定等，再匹配上合適的算法即可對(duì)這些應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行數(shù)字建模，邏輯簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“獲取數(shù)據(jù)—分析數(shù)據(jù)—建立模型—預(yù)測(cè)未來(lái)—支持決策”。

　　新零售在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，我們可以看看這幾個(gè)成功的案例。

　　在天貓小店和京東便利店開(kāi)始實(shí)施對(duì)社區(qū)夫妻小店整合的工作后，可以明顯感受到社區(qū)新零售市場(chǎng)在持續(xù)升溫。天貓小店的財(cái)年1萬(wàn)家店，與京東便利店的5年100萬(wàn)家店的市場(chǎng)目標(biāo)，刺激了一大批社區(qū)新零售公司加快市場(chǎng)腳步。

　　城市中心或區(qū)域中心的大賣(mài)場(chǎng)日子越來(lái)越難過(guò)，隨著消費(fèi)環(huán)境的變化，物美、永輝、新華都、家家悅等諸多連鎖商超都有意搶占社區(qū)市場(chǎng)，開(kāi)設(shè)面積更小的社區(qū)超市，以便更貼近消費(fèi)者。其中華聯(lián)綜超干脆直接放棄大型超市，專注連鎖社區(qū)生活超市。

　　除了社區(qū)超市業(yè)態(tài)，更小型的便利店業(yè)態(tài)也是連鎖商超嘗試的方向之一。華潤(rùn)、農(nóng)工商等連鎖商超早已布局便利店業(yè)務(wù)，其中農(nóng)工商的可的、好德在以上海為主的長(zhǎng)三角地區(qū)有1400多家店。大潤(rùn)發(fā)近期推出的飛牛便利店計(jì)劃開(kāi)設(shè)10000家店。

　　近兩年順豐、蘇寧均盯上了社區(qū)市場(chǎng)，其中順豐嘿客更是在前幾年怒砸10億殺入社區(qū)市場(chǎng)，但最終鎩羽而歸，目前順豐嘿客已全面轉(zhuǎn)型為順豐優(yōu)先線下門(mén)店。而蘇寧方面于近日對(duì)外宣布，18年計(jì)劃在全國(guó)開(kāi)設(shè)1500家蘇寧小店，嘗試進(jìn)入社區(qū)零售市場(chǎng)。

　　新零售的三大核心在未來(lái)肯定會(huì)幫助更多的企業(yè)解決更多的問(wèn)題，無(wú)論是消費(fèi)者還是企業(yè)來(lái)說(shuō)都是能受益。已經(jīng)有很多的企業(yè)在新零售這個(gè)行業(yè)當(dāng)中發(fā)展了起來(lái)，這些企業(yè)為我們開(kāi)了一個(gè)頭，希望大家可以參考這樣的模式!