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電商紅利逐漸見頂,這時吹來了新零售的風,那么新零售到底是一陣風還是一個未來的趨勢。新零售思維又是什么?
一、新零售是什么?
新零售系統(tǒng)伴隨著大數(shù)據(jù)技術、現(xiàn)代物流技術而緊密相連,沒有大數(shù)據(jù)技術就沒有精準的用戶畫像,沒有現(xiàn)代物流技術,就很難提供高質(zhì)量高效率商品服務。
傳統(tǒng)零售一般都是針對大眾市場,大眾消費品居多,一般以超市、百貨、購物中心為業(yè)態(tài)。而未來新零售一定不是這種大而全的終端業(yè)態(tài),而是小而美的社區(qū)店。大而全是人找商品,所以叫做逛超市、逛街,小而美是商品找人,找到細分圈層,高效、精準提供他們需要的產(chǎn)品和服務。
同時,針對的場景也不一樣,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)更多針對閑余時間,針對家庭主婦。而新零售更多針對上下班有限的時間,針對特定的一群人。
新零售其實就是結合線上和線下的優(yōu)勢,利用以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云技術、人工智能為核心的信息技術,打造庫存少、坪效高、商品精、人員少的終端形態(tài),實現(xiàn)“人、貨、場”的重構和創(chuàng)新!新零售的本質(zhì)是更高效率更好體驗更低成本的零售。
新零售就是效率高、成本低、體驗好、信任強的零售思維。這種零售思維讓店內(nèi)坪效高、倉庫庫存低、服務人員少、貨品周轉(zhuǎn)快,讓用戶便利購買、高效購買、體驗購買、精準購買。
二、新零售怎么做?
新零售的目的就是利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術對零售流程進行再造和優(yōu)化,實現(xiàn)人、貨、場的重構。
新零售打通線上線下,線上線下均可購買和配送,產(chǎn)品統(tǒng)一、價格統(tǒng)一,核心是借助云計算和大數(shù)據(jù)技術,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和社群,與消費者建立更深的消費關系,精準描述用戶畫像,建立更多的小而多且離目標消費者近的終端(場),實現(xiàn)快速、合理的存貨和高效、便捷的出貨,實現(xiàn)商家和消費者的共贏。
三、有沒有成功案例?
新零售目前都是在實驗階段,就是無人便利店無人超市目前試乎不太理想,但是也有好案例,比如阿里巴巴的盒馬鮮生、永輝的超級物種、亞馬遜收購全食超市等,這些都是新零售的代表。
相信在未來隨著科技的進步,新零售之前的想象會逐漸變成現(xiàn)實。