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在目前同質(zhì)化很嚴(yán)重的今天做新零售的商家怎么樣才能在競爭激烈的今天中脫穎而出?創(chuàng)業(yè)者該怎么運(yùn)營新零售?
新零售系統(tǒng)運(yùn)營該怎么做?主要看以下3點(diǎn):
1、控制成本
產(chǎn)品成本、人力成本、營銷成本,這一整個(gè)運(yùn)營體系中的成本都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者做出清楚的認(rèn)識(shí)與嚴(yán)格的控制,在保證質(zhì)量、“好產(chǎn)品”的前提下,第一條產(chǎn)品成本或許是最難控制的,需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者有過人的發(fā)掘合作商的能力;而在對人力成本與營銷成本的控制上,創(chuàng)業(yè)者只需要考慮一個(gè)問題即可:效率。
2、做好渠道
渠道的成功鋪設(shè)既能節(jié)約成本、又能快速在消費(fèi)者面前塑造品牌效應(yīng)。但是該如何鋪設(shè)?電商品牌沒必要大規(guī)模鋪設(shè)線下體驗(yàn)店,因?yàn)闀?huì)大大增加成本壓力,不過線下旗艦店還是很有必要的;傳統(tǒng)品牌需要專業(yè)的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)去開展線上的渠道,同時(shí)又要擁有從整體看用戶的能力,將線下與線上的用戶消費(fèi)行為、用戶需求了解透徹。
3、會(huì)做活動(dòng)
創(chuàng)業(yè)者需要做的活動(dòng)包括促活、拉新與留住用戶,不過新零售領(lǐng)域做促銷活動(dòng)也不全是優(yōu)點(diǎn),通過折扣品牌商可以在第一時(shí)間獲得優(yōu)惠消息,可以激活潛在用戶、增加老用戶的活躍度,控制好了還能減少獲取新客的成本,問題是,多次活動(dòng)太容易增加“薅羊毛”用戶,也就是有低價(jià)就來買恢復(fù)原價(jià)就直接走開的這部分用戶群體。
新零售面對的是香妃升級的時(shí)代,消費(fèi)者需要體驗(yàn)以前沒有的更多更好的體驗(yàn),同時(shí)新零售也是互聯(lián)網(wǎng)、科技、大數(shù)據(jù)與人工智能等的時(shí)代。