Hi新零售金今日最新資訊消息，在新零售這個(gè)概念上不同人可能有不同的理解，但是最近幾年關(guān)于新零售系統(tǒng)的理解與新詞一直不斷的出現(xiàn)刷新大家的認(rèn)知。

　　什么是新零售?

　　2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

　　線上線下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。不難看出，新零售和傳統(tǒng)零售相比，最明顯的特點(diǎn)就是以人為中心，注重消費(fèi)者的體驗(yàn)。

　　新零售體驗(yàn)再次升級(jí)從盒馬到天貓超市!

　　阿里巴巴旗下的盒馬鮮生便是其中最早主張“新零售”理念、呼聲最高的探索者之一。盒馬鮮生最大的特點(diǎn)就是：門(mén)店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門(mén)。

　　典型的零售業(yè)客戶體驗(yàn)地圖可以分為認(rèn)知、到達(dá)、準(zhǔn)備、購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)、物流、售后七個(gè)消費(fèi)階段。盒馬從創(chuàng)立之初便定位于線上線下的融合性體驗(yàn)，線上線下并行發(fā)展，在一些線下的關(guān)鍵接觸點(diǎn)上充分利用線上工具進(jìn)行輔助，并在體驗(yàn)細(xì)節(jié)上設(shè)計(jì)出了新意。

　　天貓超市打造“20公里立體生活圈”

　　天貓超市針對(duì)“扛重物上樓”、“下班買(mǎi)菜做飯”、“做菜缺少配料”、“出行準(zhǔn)備太多”、“家中突然來(lái)客”、“工作繁忙忘記采購(gòu)”等生活中常見(jiàn)的場(chǎng)景，結(jié)合“一小時(shí)達(dá)”“半日達(dá)”“次日達(dá)”等個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)，助力推進(jìn)線上線下一體化的新零售模式，更便捷、及時(shí)地滿足不同消費(fèi)人群。

　　天貓超市總裁劉永和宣布新戰(zhàn)略目標(biāo)：打造20公里立體生活圈。攜手線下各大履約網(wǎng)點(diǎn)，在全國(guó)100城建立20公里立體生活圈，形成一張滿足消費(fèi)者線上線下全場(chǎng)景需求的超市服務(wù)大網(wǎng)。

　　新零售創(chuàng)新模式發(fā)展節(jié)奏被不斷地加快與強(qiáng)化，現(xiàn)已經(jīng)成為繼實(shí)體店、電商平臺(tái)之后的第三大基本購(gòu)物場(chǎng)景。從盒馬生鮮的“3公里生活圈”到天貓超市現(xiàn)在的“20公里立體生活圈”，從結(jié)果導(dǎo)向來(lái)看，這是新零售業(yè)態(tài)服務(wù)的蛻變改革。

　　現(xiàn)在的新零售更多的結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能，主要是以人為體驗(yàn)中心，活動(dòng)，但是小編認(rèn)為不管是新零售還是什么零售的本質(zhì)不會(huì)被改變。