Hi新零售2月28日消息，疫情當(dāng)前，大家都被隔離在家，這其中的不便與不習(xí)慣相信大家已深有感觸。

　　但疫情也讓很多的商家創(chuàng)造了新的新零售系統(tǒng)模式，憑借自身多年來(lái)豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)與產(chǎn)品技術(shù)，日立中央空調(diào)智慧無(wú)接觸新零售店去繁從簡(jiǎn)，在當(dāng)前倡導(dǎo)“零接觸”、“云溝通”的防疫關(guān)鍵期，放大產(chǎn)品體驗(yàn)本身，并融合自身在線上引流模式及渠道互動(dòng)方面豐富的經(jīng)驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來(lái)基于消費(fèi)體驗(yàn)本身而無(wú)需人工干預(yù)的全新線下購(gòu)物新模式。不僅在用戶層面確保了消費(fèi)者體驗(yàn)及購(gòu)買時(shí)的安全性，同時(shí)更彰顯著日立中央空調(diào)對(duì)未來(lái)用戶購(gòu)物方式的前瞻性思路及自身強(qiáng)大的軟硬件整合能力。

　　首先，用戶可以通過(guò)日立變頻中央空調(diào)服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、日立中央空調(diào)天貓旗艦店等線上渠道進(jìn)行零接觸體驗(yàn)店體驗(yàn)預(yù)約。在收到預(yù)約成功提醒后，用戶即可于約定時(shí)間前去門店體驗(yàn)，全程無(wú)人工參與，帶來(lái)不一樣的專屬服務(wù)。其次，門店也將按照高規(guī)格的消毒要求進(jìn)行全店消毒，在預(yù)約時(shí)消費(fèi)者即可查看到門店消毒記錄，并倡導(dǎo)“暢享1家人專屬體驗(yàn)空間，私享1對(duì)1專屬智慧服務(wù)，獨(dú)享1小時(shí)專業(yè)體驗(yàn)”等服務(wù)，保障非常時(shí)期大家的健康安全。而在產(chǎn)品體驗(yàn)方面，在日立無(wú)人新零售體驗(yàn)店也將產(chǎn)品自身的功能特性直觀的展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，帶來(lái)“現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)、說(shuō)、觸”的沉浸式產(chǎn)品購(gòu)物體驗(yàn)。讓大家聽(tīng)出產(chǎn)品的科技聲音、體驗(yàn)主動(dòng)喚醒智慧服務(wù)、暢享自動(dòng)輸出的專業(yè)解決方案，感受日立在產(chǎn)品和用戶交互方面滿滿的科技實(shí)力。

　　與此同時(shí)，在產(chǎn)品選擇及購(gòu)買環(huán)節(jié)，無(wú)人零售店更帶來(lái)電子沙盤的互動(dòng)方式，通過(guò)提示智能語(yǔ)音進(jìn)行互動(dòng)，即可喚醒客服遠(yuǎn)程進(jìn)行選型設(shè)計(jì)、定位圖輸出、案例介紹等私享化的一對(duì)一專業(yè)服務(wù)，并最終完成用戶購(gòu)買下單的全線上流程。以此，共同打造出日立無(wú)人零售店從產(chǎn)品信息了解、產(chǎn)品功能體驗(yàn)、消費(fèi)互動(dòng)咨詢、購(gòu)買指導(dǎo)建議、訂貨下單購(gòu)買全鏈條的完善服務(wù)。

　　由此可見(jiàn)，日立中央空調(diào)推出的這一“無(wú)人化購(gòu)物新互動(dòng)體驗(yàn)”不僅僅只是為了滿足當(dāng)前抗疫時(shí)期消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品直觀感受最本質(zhì)的需求，更是放眼未來(lái)在全智能購(gòu)物場(chǎng)景搭建中的一次極具心意的嘗試。產(chǎn)品與用戶之間，不僅僅只是功能上的賦予與滿足，當(dāng)他們被融入了交流和互動(dòng)，一派全新的購(gòu)物體驗(yàn)也隨即應(yīng)運(yùn)而生，在這一點(diǎn)上，日立顯然已經(jīng)走在了行業(yè)的領(lǐng)先位置。

　　在這個(gè)期間很多的零售企業(yè)都開(kāi)始做起了“云直播”與無(wú)接觸的配送模式，這樣的方式在疫情之后能不能繼續(xù)我們就拭目以待吧。