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Hi新零售今日消息,疫情讓線上買菜業(yè)務(wù)迎來(lái)了新的機(jī)會(huì),巨頭們自然不會(huì)放過(guò)這個(gè)的機(jī)會(huì)借機(jī)更大力度搶占線下增量市場(chǎng)。
比如阿里巴巴強(qiáng)化盒馬的1+N策略,增加了盒馬mini店鋪設(shè)力度,京東加大對(duì)其線下門店包括京東便利店、大藥房、7 FRESH支持,滿足社區(qū)居民,尤其是社區(qū)團(tuán)購(gòu)需求。
值得一提的是,疫情期間很多消費(fèi)者生活習(xí)慣發(fā)生改變,大量80、90后年輕人在家做菜做飯可能會(huì)變成一個(gè)普遍現(xiàn)象。
疫情也是一個(gè)照妖鏡,讓一些經(jīng)不起市場(chǎng)檢驗(yàn)的商業(yè)模式顯出原形。比如前置倉(cāng),商業(yè)模式更為合理的mini店得以勝出。
前置倉(cāng)模式曾作為新零售的當(dāng)紅炸子雞,優(yōu)點(diǎn)是投資低,對(duì)物業(yè)要求不高,可在短期內(nèi)低成本快速?gòu)?fù)制,行業(yè)典型代表是叮咚買菜,每日優(yōu)鮮等。但苦于沒(méi)有流量入口,主要靠線上,獲客主要靠發(fā)補(bǔ)貼,只具備單純的倉(cāng)儲(chǔ)功能,盈利主要取決于訂單密度和客單價(jià),此外生鮮的高損耗、低毛利長(zhǎng)期無(wú)解,導(dǎo)致前置倉(cāng)難以兼顧成本和效率,難以盈利。
侯毅也公開(kāi)提出前置倉(cāng)模式是偽命題,但盒馬還是花了1年時(shí)間,投入大量資源孵化多個(gè)新業(yè)態(tài),也開(kāi)設(shè)了70多家前置倉(cāng)業(yè)態(tài)盒馬小站試錯(cuò),最終發(fā)現(xiàn)所有擔(dān)心的事情都變成了事實(shí)存在,不可能盈利。
雖說(shuō)前置倉(cāng)業(yè)務(wù)盒馬小站在疫情期間開(kāi)始賺錢,但還沒(méi)等到疫情結(jié)束,盒馬就宣布將70多家盒馬小站全部升級(jí)為盒馬mini,預(yù)計(jì)今年至少將開(kāi)到100家,算是斷腕之舉,源于mini在服務(wù)能力和營(yíng)收能力展示出明顯的比較優(yōu)勢(shì),包括運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶留存遠(yuǎn)超過(guò)盒馬小站。
mini店并非盒馬獨(dú)創(chuàng),沃爾瑪社區(qū)店、永輝mini,大潤(rùn)發(fā)都有涉足。盒馬mini 是去年盒馬打造的小店業(yè)態(tài),采取了線上線下一體化的頂層設(shè)計(jì),按照年輕消費(fèi)者需求,在商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)上進(jìn)行大膽設(shè)計(jì),包括單店品類超過(guò)3000種商品,生鮮商品超過(guò)1/3,配送范圍縮短至1.5公里,線上銷售占比超過(guò)50%,坪效也實(shí)現(xiàn)普通社區(qū)超市和前置倉(cāng)的四倍多。
盒馬舍棄前置倉(cāng),選擇mini店引發(fā)一些業(yè)界爭(zhēng)議,但前置倉(cāng)顯然不符合盒馬重視線上線下一體的用戶體驗(yàn)要求,盒馬單店銷售的模式是雙線,只有線上引流的前置倉(cāng)不及mini線下門店的引流能力、品牌影響能力更為有效。mini店既有前置倉(cāng)的優(yōu)點(diǎn),也能填補(bǔ)線下體驗(yàn)不足的痛點(diǎn),兼顧成本、效率、流量、供應(yīng)鏈等因素,算是疫情大浪淘沙后的最優(yōu)市場(chǎng)選擇之一。
疫情對(duì)新零售行業(yè)來(lái)說(shuō)是機(jī)會(huì)也是考驗(yàn),此次生鮮新零售的下半場(chǎng)還是那個(gè)賽道,但游戲規(guī)則不一樣了。