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Hi新零售今日消息,疫情讓線上買菜業(yè)務(wù)迎來了新的機會,巨頭們自然不會放過這個的機會借機更大力度搶占線下增量市場。
比如阿里巴巴強化盒馬的1+N策略,增加了盒馬mini店鋪設(shè)力度,京東加大對其線下門店包括京東便利店、大藥房、7 FRESH支持,滿足社區(qū)居民,尤其是社區(qū)團購需求。
值得一提的是,疫情期間很多消費者生活習(xí)慣發(fā)生改變,大量80、90后年輕人在家做菜做飯可能會變成一個普遍現(xiàn)象。
疫情也是一個照妖鏡,讓一些經(jīng)不起市場檢驗的商業(yè)模式顯出原形。比如前置倉,商業(yè)模式更為合理的mini店得以勝出。
前置倉模式曾作為新零售的當紅炸子雞,優(yōu)點是投資低,對物業(yè)要求不高,可在短期內(nèi)低成本快速復(fù)制,行業(yè)典型代表是叮咚買菜,每日優(yōu)鮮等。但苦于沒有流量入口,主要靠線上,獲客主要靠發(fā)補貼,只具備單純的倉儲功能,盈利主要取決于訂單密度和客單價,此外生鮮的高損耗、低毛利長期無解,導(dǎo)致前置倉難以兼顧成本和效率,難以盈利。
侯毅也公開提出前置倉模式是偽命題,但盒馬還是花了1年時間,投入大量資源孵化多個新業(yè)態(tài),也開設(shè)了70多家前置倉業(yè)態(tài)盒馬小站試錯,最終發(fā)現(xiàn)所有擔心的事情都變成了事實存在,不可能盈利。
雖說前置倉業(yè)務(wù)盒馬小站在疫情期間開始賺錢,但還沒等到疫情結(jié)束,盒馬就宣布將70多家盒馬小站全部升級為盒馬mini,預(yù)計今年至少將開到100家,算是斷腕之舉,源于mini在服務(wù)能力和營收能力展示出明顯的比較優(yōu)勢,包括運營數(shù)據(jù)、客戶留存遠超過盒馬小站。
mini店并非盒馬獨創(chuàng),沃爾瑪社區(qū)店、永輝mini,大潤發(fā)都有涉足。盒馬mini 是去年盒馬打造的小店業(yè)態(tài),采取了線上線下一體化的頂層設(shè)計,按照年輕消費者需求,在商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)上進行大膽設(shè)計,包括單店品類超過3000種商品,生鮮商品超過1/3,配送范圍縮短至1.5公里,線上銷售占比超過50%,坪效也實現(xiàn)普通社區(qū)超市和前置倉的四倍多。
盒馬舍棄前置倉,選擇mini店引發(fā)一些業(yè)界爭議,但前置倉顯然不符合盒馬重視線上線下一體的用戶體驗要求,盒馬單店銷售的模式是雙線,只有線上引流的前置倉不及mini線下門店的引流能力、品牌影響能力更為有效。mini店既有前置倉的優(yōu)點,也能填補線下體驗不足的痛點,兼顧成本、效率、流量、供應(yīng)鏈等因素,算是疫情大浪淘沙后的最優(yōu)市場選擇之一。
疫情對新零售行業(yè)來說是機會也是考驗,此次生鮮新零售的下半場還是那個賽道,但游戲規(guī)則不一樣了。