之前馬云在杭州云棲大會上便是在未來沒有傳統電商只有新零售。在未來將會有五個趨勢：新零售、新制造、新金融、新技術與新能源。

　　“新零售”是什么?

　　互聯網時代，傳統零售行業(yè)受到了電商互聯網的沖擊。未來，線下與線上零售將深度結合，再加現代物流，服務商利用大數據、云計算等創(chuàng)新技術，構成未來新零售系統的概念。純電商的時代很快將結束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領未來全新的商業(yè)模式。

　　阿里巴巴集團CEO 張勇：利用互聯網的思想和技術去全面改革和升級現有的約30萬億社會零售商品總量，使得中國消費者日益升級的消費需求可以得到有效的滿足，使得整個商品生產、流通、服務的過程因為互聯網、大數據的廣泛運用變得更加高效。

　　小米科技創(chuàng)始人雷軍：我覺得不管是電商，還是線下的連鎖店、零售店，本質上要改善效率，只有改善效率，中國的產品才會越來越好，中國老百姓的購買需求才會極大地釋放出來。

　　總結起來，新零售的最大趨勢是線上線下相結合，電商與線下實體商業(yè)，應該由原先的獨立、沖突，走向混合、融合，通過精準化、體驗為主的模式，去了解消費者，滿足并引導消費需求。對零售商而言，也能通過預測消費數據，把控生產，達到零售升級。

　　新零售商業(yè)模式趨勢和現狀是怎樣?

　　1、線上線下趨于統一化、專業(yè)化。其實，消費者最開始選擇電商消費的主要原因，不外乎零售店的體驗不好，且價格昂貴。隨著線上線下及物流的融合，未來零售體或將統一價格、質量、體驗等方面，打破賣家秀與買家秀的落差，提供專業(yè)的服務、產品給消費者。

　　2、大型零售體或將面臨整合重組。過去，品類豐富的大型綜合超市攔截了大部分小超市的生意，如今，它們反過來要被社區(qū)型小型零售體所影響。隨著社區(qū)消費趨勢鋪展開來，社區(qū)化將成為零售行業(yè)未來發(fā)展的重要方向。像沃爾瑪、塔吉特，已經在國外開始做小型實體零售門店服務了，人口密集處的鄰里社區(qū)型門店是它們瞄準的方向，相信很快，這樣精細化運營的門店也會在國內出現。

　　3、體驗式消費、個性化服務融入消費者生活。隨著用戶消費需求的差異明顯，一些個性化、創(chuàng)新性的消費模式將更受歡迎，如小眾品牌的買手店模式。隨著消費體驗的優(yōu)化，消費者購買力會提升，企業(yè)也會從中受益。

　　4、企業(yè)生產更智能、科技化。隨著線上線下的結合，需求及生產供給信息相互融合，從生產到消費可以通過大數據等科技技術預測，以控制產能，全面消滅企業(yè)庫存，提高效益。

　　首次提出“新零售”概念以來很多商家開始加入新零售，在新零售發(fā)展的這幾年里新零售迎來了大洗牌，目前剩下來的企業(yè)還是在試錯當中。