對于店鋪來說最重要的就是客戶，因為客戶是店鋪發(fā)展運營的重要組成部分，而且店鋪會員可以給商家?guī)碓丛床粩嗟幕刭徛室约白兿嗟男麄鞯赇伒钠放菩蜗?，那該如何做好店鋪會員管理系統(tǒng)，提升門店營業(yè)額?這是許多商家感到困難的問題。下面就一起來看看吧。

　　1、建立會員資料

　　通過辦理會員的方式收集會員信息，建立會員檔案。會員備案一般分為兩部分：一是數(shù)據(jù)管理，二是賬戶管理。同時，要做好老客戶的挽留工作。零故障連接ERP管理和會員管理。員工在結(jié)賬時已將會員信息輸入系統(tǒng)。電子質(zhì)量保證對老客戶具有約束力。操作非常簡單，必要時可以一鍵導(dǎo)出。

　　2、定期維護(hù)會員

　　建立數(shù)字化會員管理系統(tǒng)，從會員級別、會員生命周期、會員福利等方面為客戶提供個性化服務(wù)，實現(xiàn)會員的精細(xì)化管理，提高會員的回購率!在生日和周年紀(jì)念日，系統(tǒng)自動向會員發(fā)送問候語、微信和節(jié)日祝福模板，并定時、定點發(fā)送。

　　3、促銷吸粉

　　通過這種方式吸引會員參觀小程序，參觀后，可以產(chǎn)生消費概率。重新定位的機(jī)會。消息推送可以主動向成員發(fā)送消息。門店、促銷活動、新品活動、線下活動等都可以通過推送消息的方式告知會員活動信息，準(zhǔn)確有效。為了在購物時獲得現(xiàn)金回扣，會員不僅可以為商家促銷店鋪，還可以增強(qiáng)分銷會員的黏性。

　　商家經(jīng)常會忽略會員管理的重要性，維護(hù)店鋪會員不了解有效的方法，導(dǎo)致店鋪銷售率減少，其實門店會員是最容易打開銷售率的缺口，可以給商家提供回購率，只要用心維護(hù)會員，會給你不一樣的驚喜呢，以上就是小編的全部分享。