回廠游效果不好的原因有哪些？

　　回廠游效果不好的原因有哪些？如今，回廠游已成為許多區(qū)域型酒企的常規(guī)操作。然而，大部分區(qū)域型酒企的回廠游存在嚴(yán)重的同質(zhì)化問(wèn)題，形式缺乏特色，線路安排千篇一律。這些酒企往往直接模仿其他優(yōu)秀酒企或市場(chǎng)上的常見(jiàn)做法，雖然貫徹了魯迅先生的“拿來(lái)主義”，卻未能理解其內(nèi)涵，也沒(méi)有探索適合自身的特色化回廠游道路。如此一來(lái)，消費(fèi)者對(duì)回廠游的感知度低，難以留下深刻的記憶和傳播點(diǎn)，有效傳播和轉(zhuǎn)化更是無(wú)從談起。

　　部分區(qū)域型酒企回廠游效果不理想的另一個(gè)原因是重客戶而輕用戶，忽視了用戶體驗(yàn)這一核心環(huán)節(jié)。這些企業(yè)將回廠游視為銷售手段，過(guò)度強(qiáng)調(diào)銷售，而對(duì)體驗(yàn)環(huán)節(jié)的重視不足。單一的體驗(yàn)環(huán)節(jié)難以給消費(fèi)者留下深刻印象。筆者曾親遇一群參與某區(qū)域型酒企回廠游的消費(fèi)者，他們對(duì)酒廠的評(píng)價(jià)普遍是“不錯(cuò)”、“挺好”，但具體好在哪里卻難以表述。這表明在回廠游過(guò)程中，企業(yè)未能通過(guò)體驗(yàn)環(huán)節(jié)給消費(fèi)者留下深刻印象，沒(méi)有形成深刻的文化認(rèn)同、品質(zhì)認(rèn)可，也未能讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和榮譽(yù)感，這樣的回廠游注定以失敗收?qǐng)觥?/p>

　　此外，多數(shù)區(qū)域型酒企在回廠游過(guò)程中缺乏系統(tǒng)的組織構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)。通常情況下，市場(chǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人將回廠游消費(fèi)者的相關(guān)信息上報(bào)總部，總部確認(rèn)后帶領(lǐng)消費(fèi)者回廠，由廠家專職介紹員帶隊(duì)講解，一輪常規(guī)的觀光游覽品鑒后，消費(fèi)者便帶著隨手禮結(jié)束回廠游。在這個(gè)過(guò)程中，多數(shù)企業(yè)沒(méi)有建立完整的回廠游組織體系。市場(chǎng)負(fù)責(zé)人告知廠家回廠游信息后，廠家策劃部并未針對(duì)這批消費(fèi)者設(shè)計(jì)特殊的回廠游方案，后勤接待部也沒(méi)有為他們提供專門(mén)的安排服務(wù)。回廠游流程標(biāo)準(zhǔn)化，無(wú)法對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行等級(jí)分類，使得酒廠難以開(kāi)展有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)工作。最終，回廠游的體驗(yàn)效果難以達(dá)到預(yù)期，效果大打折扣。