企業(yè)公眾號運營方案怎么寫？

一份完整的公眾號運營策略要涵蓋這些重要部分：

1、公眾號的名稱、介紹、頭像等基礎信息。要是公眾號還沒注冊，那就必須將這部分寫進方案里。同時明確是選用訂閱號還是服務號進行注冊。

2、公眾號的精準定位

①公眾號運營意圖：包括吸引粉絲、用戶維護、知識傳播、常規(guī)企業(yè)消息發(fā)布、樹立企業(yè)良好形象、或是推廣宣傳商品等，結合需求明確運營的意圖。 ②受眾人群分析：構建用戶畫像涵蓋年齡、性別地域特征、需求情形。圈定目標人群的范圍并總結特點。

3、競爭對手公號剖析選取行業(yè)領域內，排名前十的公眾號進行拆解分析。

尋找對標公眾號方法：

①行業(yè)對標：結合行業(yè)狀況，搜索頭部企業(yè)，并根據(jù)名稱搜索查找官方公眾號。

②數(shù)據(jù)剖析：前往“新榜”“西瓜數(shù)據(jù)”等選定行業(yè)領域，查找粉絲量多、熱度高的頭部大號。

③垂直領域：結合上述兩種辦法，細分垂直領域，繼續(xù)搜集有類似對標產品的公眾號。(這一過程需要結合自己的產品/公司核心產品，也可以直接在微信搜索關鍵詞，查找熱度高的推文：以此為找到對標號)分析競爭賬號內容

①賬號整體設計：包括菜單欄企業(yè)介紹、自動回復認證狀況，編輯排版視覺頭尾部關注引導名片推薦閱讀形式等。選擇可借鑒之處提煉內容。

②推文發(fā)布情況：包括發(fā)布頻率、發(fā)布內容類型、閱讀情況等。綜合參考 3 至 5 個公眾號，制定自己的公眾號推文發(fā)布計劃。

③活動策劃形式：了解對標賬號的活動舉辦頻次，初步了解其每次活動的閱讀量、參與情況，并進行參考。撰寫競品分析報告總結競品公眾號的現(xiàn)狀特點及優(yōu)勢，從中提煉經驗總結可借鑒的地方。在方案中列出 1、2、3……點。

4、自己公眾號運營計劃

①公眾號功能開發(fā)(如需開通小程序商城等)

②公眾號調性確立：確定編輯排版的視覺系統(tǒng)、標準化的頭尾引導關注標識、名片等、菜單欄建立完善等。

③推文發(fā)布形式：如原創(chuàng) 2 篇/周，轉載 1 篇每個周五確定下周的選題策劃。

④推文發(fā)布內容：如常規(guī)的企業(yè)公眾號發(fā)布類型包括：新聞稿產品宣傳軟文活動推文通知類推文科普文等?？傊畤@自己的產品或企業(yè)的核心產品及服務，參考競品的發(fā)布情況，確定發(fā)布內容。

④初步漲粉渠道：包括舉辦活動頻次漲粉計劃，線下贈送禮物漲粉，免費課程轉發(fā)裂變漲粉等，你能想到的漲粉渠道方式都可以寫到這之中。

5、運營方案落地

①人員的分配：如文案 1 名，負責……工作，設計 1 名負責……設計工作等。

②運營目標：增加推文閱讀量，增長粉絲，提升產品知名度，促進產品轉化營銷，塑造品牌等等。

6、后期評估與反饋每個月進行運營數(shù)據(jù)的總結，結合數(shù)據(jù)對運營情況進行綜合評估，并不斷優(yōu)化改進方案，直到能夠達成公眾號運營目標的提升粉絲黏度，認可度。