微信小店怎么注冊(cè)開店流程
微信小店是騰訊以微信為技術(shù)開發(fā)基礎(chǔ),向商家提供的商品信息展示、商品交易等功能的技術(shù)服務(wù),支持商家在微信內(nèi)開店經(jīng)營(yíng)。以下是其注冊(cè)開店流程:
準(zhǔn)備材料
微信號(hào):需要一個(gè)經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的微信號(hào)。
經(jīng)營(yíng)材料:提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)者 / 法定代表人的身份證等信息。
類目資質(zhì):根據(jù)經(jīng)營(yíng)的不同類目,申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的類目資質(zhì),無特殊行業(yè),可直接入駐。
選擇開店入口
手機(jī)端:進(jìn)入微信搜索 “微信小店開店”,點(diǎn)擊 “立即開店”。
電腦端:電腦瀏覽器打開視頻號(hào)小店后臺(tái),點(diǎn)擊 “打開微信”,掃碼二維碼后點(diǎn)擊 “申請(qǐng)開店”,登陸網(wǎng)址:https://store.weixin.qq.com/。
填寫商戶信息
填寫主體信息:上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照,“主體類型” 選擇企業(yè) / 個(gè)體工商戶。若商家此前在公眾號(hào)或視頻號(hào)進(jìn)行過主體信息認(rèn)證,點(diǎn)擊頁(yè)面右上角 “選擇賬號(hào)” 可以直接導(dǎo)入已認(rèn)證的商戶信息,無需手動(dòng)上傳,并按需進(jìn)行修改。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或選擇的商戶賬號(hào)自動(dòng)獲取營(yíng)業(yè)信息,商家需仔細(xì)核對(duì),確保填寫的營(yíng)業(yè)信息與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致。如有 “特殊行業(yè)資質(zhì)” 可以進(jìn)行補(bǔ)充填寫。
填寫結(jié)算賬戶信息:選擇對(duì)公賬戶時(shí),開戶名稱必須與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的 “企業(yè)主體名稱” 一致;選擇對(duì)私賬戶時(shí),開戶名稱必須與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的 “經(jīng)營(yíng)者” 信息一致。
填寫經(jīng)營(yíng)者 / 法定代表人身份證信息:上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)者 / 法定代表人身份證正反面。如經(jīng)營(yíng)者 / 法定代表人為外籍或中國(guó)港澳臺(tái)人員,也應(yīng)按照指引上傳對(duì)應(yīng)證件進(jìn)行驗(yàn)證。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)上傳的身份證自動(dòng)獲取證件信息,商家要仔細(xì)核對(duì),確保填寫的證件信息與身份證一致。
填寫超級(jí)管理員信息:開通微信小店需要綁定超級(jí)管理員。超級(jí)管理員負(fù)責(zé)簽署開店協(xié)議,擁有微信小店管理的最高權(quán)限,包括接收重要通知、進(jìn)行資金操作等。超級(jí)管理員可以為經(jīng)營(yíng)者 / 法定代表人,或其他經(jīng)辦人。綁定超級(jí)管理員時(shí),需要填寫其身份證、手機(jī)和郵箱信息。
商戶信息審核:提交商戶信息成功后,頁(yè)面會(huì)顯示 “審核中”。若顯示 “去修改”,請(qǐng)按照系統(tǒng)駁回的提示原因進(jìn)行修改,修改后 “重新提交審核”。另外,如超級(jí)管理員與主體的經(jīng)營(yíng)者 / 法定代表人不為同一人,則可能觸發(fā) “賬戶驗(yàn)證” 流程。以操作頁(yè)面提示為準(zhǔn),如需要進(jìn)行賬戶驗(yàn)證,點(diǎn)擊 “去驗(yàn)證” 即可。驗(yàn)證的方式包括公司法定代表人微信掃碼驗(yàn)證或公司公戶匯款兩種方式,請(qǐng)選擇其中一種方式進(jìn)行驗(yàn)證賬戶。需注意在 30 天內(nèi)完成賬戶驗(yàn)證,否則驗(yàn)證超時(shí),需重新提交商戶信息進(jìn)行審核。
簽署開店協(xié)議:點(diǎn)擊 “去簽署”,進(jìn)入?yún)f(xié)議簽署界面,簽署微信小店的開店協(xié)議,以及運(yùn)營(yíng)微信小店所需的微信支付等相關(guān)協(xié)議。
填寫店鋪信息
填寫店鋪信息:了解《微信小店入駐規(guī)則》,填寫對(duì)應(yīng)店鋪類型所需的店鋪名稱、頭像等信息。店鋪名稱需要遵循《微信小店命名規(guī)則》。
填寫品牌信息(選填):個(gè)體店無需認(rèn)證品牌。企業(yè)店若有需求可認(rèn)證品牌,按照《微信小店入駐規(guī)則》要求提交相關(guān)品牌資質(zhì),認(rèn)證后店鋪名稱包含品牌名。若認(rèn)證品牌為自營(yíng)(指商標(biāo)注冊(cè)人或一級(jí)獨(dú)占授權(quán))或一級(jí)授權(quán),店鋪可獲得相應(yīng)標(biāo)識(shí)。填寫品牌信息時(shí),首先搜索需要認(rèn)證的品牌,如可以搜索到對(duì)應(yīng)品牌,則選擇品牌、提交相應(yīng)資質(zhì)完成認(rèn)證即可;如無法搜索到對(duì)應(yīng)品牌,則需先完成開店流程,開店成功后再進(jìn)行品牌認(rèn)證。開店后,商家進(jìn)入小店后臺(tái) “店鋪管理 - 品牌管理 - 申請(qǐng)品牌” 模塊,按要求填寫品牌信息即可。
填寫肖像及名稱使用授權(quán)(選填):如涉及 “肖像及名稱使用授權(quán)”,請(qǐng)補(bǔ)充上傳相關(guān)證明材料。
店鋪信息審核:以上信息填寫完畢,點(diǎn)擊 “開店”,等待平臺(tái)審核。若超級(jí)管理員的微信收到 “已開張成功” 的服務(wù)通知,后臺(tái)顯示 “開張成功”,則表明成功開店。此時(shí)選擇 “發(fā)布商品” 即可添加商品開始賣貨。
微信小店開通需要費(fèi)用嗎
微信小店的注冊(cè)與基本功能使用是免費(fèi)的,商家無需支付任何費(fèi)用即可完成開店流程1。但在運(yùn)營(yíng)過程中,可能會(huì)產(chǎn)生一些其他費(fèi)用,具體如下1:
交易手續(xù)費(fèi):當(dāng)交易發(fā)生時(shí),微信支付會(huì)根據(jù)實(shí)際交易金額收取一定比例的服務(wù)費(fèi),這一費(fèi)用由商家承擔(dān),具體費(fèi)率可參考微信支付官方公告。例如,某商家在微信小店中完成了一筆 1000 元的交易,若微信支付的服務(wù)費(fèi)率為 0.6%,則商家需要支付的交易手續(xù)費(fèi)為 1000×0.6%=6 元。
推廣費(fèi)用:在進(jìn)行商品推廣時(shí),商家可以選擇微信廣告等付費(fèi)服務(wù)來增加曝光率。商家可以根據(jù)自己的預(yù)算和推廣目標(biāo),選擇不同形式的微信廣告,如朋友圈廣告、公眾號(hào)廣告等,費(fèi)用根據(jù)廣告形式、投放范圍、投放時(shí)間等因素而定。
增值服務(wù)費(fèi)用:如果希望享受更高級(jí)的服務(wù),如專業(yè)的客服系統(tǒng)或數(shù)據(jù)分析工具,也可能需要支付額外費(fèi)用。比如某些第三方提供的專業(yè)客服軟件,可能會(huì)根據(jù)使用的功能模塊和坐席數(shù)量來收取費(fèi)用;一些數(shù)據(jù)分析工具也會(huì)有不同的收費(fèi)套餐,提供更詳細(xì)、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析服務(wù)。
微信小店入口
微信小店支持手機(jī)端和電腦端入駐,以下是具體的開店入口以及購(gòu)物入口:
開店入口
手機(jī)端入口:進(jìn)入微信搜索 “微信小店開店”,點(diǎn)擊 “立即開店”。
電腦端入口:電腦瀏覽器打開視頻號(hào)小店后臺(tái),點(diǎn)擊 “打開微信”,掃碼二維碼后點(diǎn)擊 “申請(qǐng)開店”,登陸網(wǎng)址。
購(gòu)物入口
直接掃描二維碼:商家開通微信小店后會(huì)獲得一個(gè)微信小店的二維碼,將其分享給他人,對(duì)方通過掃碼識(shí)別后,就可以在微信上直接打開該微信小店。
通過視頻號(hào)掛載:開通微信小店后,商家在發(fā)布視頻號(hào)的視頻或進(jìn)行視頻號(hào)直播時(shí),可以掛載微信小店里面的商品。用戶點(diǎn)擊視頻中的商品鏈接,即可進(jìn)入微信小店。
公眾號(hào)主頁(yè)進(jìn)入:如果商家有微信公眾號(hào),可以在微信公眾號(hào)主頁(yè)展示微信小店的入口,也可以在公眾號(hào)的菜單中添加微信小店入口,方便用戶進(jìn)入。
通過微信搜一搜:用戶可以在微信搜一搜里面直接搜索商品,然后選擇小店的標(biāo)簽頁(yè),查看到有類似商品的微信小店;也可以直接在微信搜一搜里面輸入微信小店的名字,找到對(duì)應(yīng)的微信小店。
微信小店開通后怎么經(jīng)營(yíng)
微信小店開通后,以下是一些經(jīng)營(yíng)要點(diǎn):
商品管理
優(yōu)化商品信息:確保商品名稱準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔且具有吸引力,能夠清晰地傳達(dá)商品的核心特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。商品描述要詳細(xì)、全面,包括產(chǎn)品規(guī)格、材質(zhì)、使用方法、售后保障等信息,幫助消費(fèi)者更好地了解商品,減少購(gòu)買疑慮。同時(shí),選擇高質(zhì)量、清晰的商品圖片,從不同角度展示商品細(xì)節(jié),提升商品的視覺吸引力。
合理設(shè)置商品分類:根據(jù)商品的屬性、用途、目標(biāo)受眾等因素進(jìn)行分類,使消費(fèi)者能夠快速找到他們想要的商品。例如,將服裝分為男裝、女裝、童裝,再進(jìn)一步細(xì)分上衣、褲子、裙子等類目;將食品分為休閑食品、糧油副食、生鮮水果等。
定期更新商品:根據(jù)市場(chǎng)需求、季節(jié)變化、流行趨勢(shì)等,定期上架新商品,保持店鋪的新鮮感和吸引力,吸引消費(fèi)者再次光顧。比如在夏季推出清涼解暑的飲品和輕薄透氣的服裝,冬季推出保暖用品和熱飲等。
客戶服務(wù)
及時(shí)回復(fù)咨詢:安排專人負(fù)責(zé)客服工作,及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的咨詢和消息,解答他們關(guān)于商品、訂單、物流等方面的問題。盡量在短時(shí)間內(nèi)給予回復(fù),提高客戶滿意度和購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
處理投訴和售后問題:建立完善的投訴處理機(jī)制,當(dāng)遇到客戶投訴時(shí),要以積極的態(tài)度傾聽客戶的訴求,快速解決問題,如退換貨處理、補(bǔ)發(fā)商品、給予補(bǔ)償?shù)龋_??蛻舻暮侠頇?quán)益得到保障,將投訴轉(zhuǎn)化為客戶滿意,維護(hù)店鋪的良好口碑。
建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM):記錄客戶的購(gòu)買信息、偏好、聯(lián)系方式等,通過短信、微信消息等方式進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù),如發(fā)送生日祝福、專屬優(yōu)惠活動(dòng)通知、新品推薦等,增強(qiáng)客戶的粘性和忠誠(chéng)度。
營(yíng)銷推廣
利用微信生態(tài)進(jìn)行推廣:充分利用微信的各種功能和渠道,如朋友圈、公眾號(hào)、視頻號(hào)、微信群等進(jìn)行店鋪和商品推廣??梢园l(fā)布吸引人的商品圖片、使用心得、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容,引導(dǎo)用戶分享和傳播,擴(kuò)大店鋪的曝光度。例如,在朋友圈發(fā)布商品海報(bào)和購(gòu)買鏈接,鼓勵(lì)好友點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā);在公眾號(hào)上定期推送商品資訊和促銷活動(dòng);通過視頻號(hào)展示商品的使用場(chǎng)景和效果等。
開展促銷活動(dòng):定期推出打折、滿減、買一送一、限時(shí)秒殺等促銷活動(dòng),吸引消費(fèi)者購(gòu)買。可以根據(jù)不同的節(jié)日、季節(jié)、店慶日等設(shè)置相應(yīng)的促銷主題,如 “雙十一狂歡”“夏季清倉(cāng)大促”“店慶三周年特惠” 等,營(yíng)造購(gòu)物氛圍,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
會(huì)員制度和積分系統(tǒng):建立會(huì)員制度,為會(huì)員提供專屬的折扣、優(yōu)先購(gòu)買權(quán)、積分加倍等特權(quán),鼓勵(lì)消費(fèi)者成為會(huì)員并持續(xù)消費(fèi)。同時(shí),設(shè)置積分系統(tǒng),消費(fèi)者每消費(fèi)一定金額即可獲得相應(yīng)積分,積分可用于兌換商品、優(yōu)惠券或抵扣現(xiàn)金,增加消費(fèi)者的參與感和復(fù)購(gòu)率。
數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
關(guān)注關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo):通過微信小店后臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析功能,關(guān)注店鋪的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo),如流量數(shù)據(jù)(訪客數(shù)、瀏覽量、停留時(shí)間等)、銷售數(shù)據(jù)(訂單量、銷售額、客單價(jià)等)、客戶數(shù)據(jù)(新老客戶比例、客戶地域分布等)。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,了解店鋪的運(yùn)營(yíng)狀況和消費(fèi)者行為,找出存在的問題和潛在的機(jī)會(huì)。
根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略:根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,針對(duì)性地調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。例如,如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)商品的瀏覽量高但轉(zhuǎn)化率低,可以考慮優(yōu)化該商品的詳情頁(yè)和價(jià)格;如果某個(gè)地區(qū)的客戶購(gòu)買量較大,可以針對(duì)該地區(qū)開展更有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng);如果新客戶增長(zhǎng)緩慢,可以加大拉新力度,推出新客戶專享優(yōu)惠等。
其他相關(guān)關(guān)鍵詞問答
微信小店怎么注冊(cè)開店流程吃了柿子可以吃止咳糖漿嗎:微信小店的注冊(cè)開店流程如前面所述。而吃了柿子后是否可以吃止咳糖漿,一般來說,如果止咳糖漿的說明書中沒有特別提到與柿子有禁忌沖突,通常是可以吃的。不過,柿子中含有較多的鞣酸等成分,可能會(huì)與某些藥物成分發(fā)生反應(yīng),影響藥效或產(chǎn)生不良反應(yīng)。為了安全起見,建議在吃了柿子后間隔一段時(shí)間,比如 1-2 小時(shí)后再服用止咳糖漿,并且如果有任何不適或疑問,可咨詢醫(yī)生或藥師。
手機(jī)微店怎么注冊(cè)開店流程:手機(jī)微店注冊(cè)開店流程如下:首先下載微店 APP,打開后點(diǎn)擊 “注冊(cè)”,按照提示填寫手機(jī)號(hào)碼、設(shè)置密碼等完成注冊(cè)。然后進(jìn)行店鋪設(shè)置,包括填寫店鋪名稱、店鋪公告、選擇主營(yíng)類目等。接著添加商品,上傳商品圖片、填寫商品詳情、價(jià)格、庫(kù)存等信息。還需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和綁定收款賬戶,以便進(jìn)行交易收款。完成這些步驟后,手機(jī)微店就基本注冊(cè)開店成功了,商家可以根據(jù)自己的需求進(jìn)一步裝修店鋪和推廣商品。
視頻號(hào)小店怎么開店:首先需要有一個(gè)視頻號(hào)賬號(hào),并且完成微信支付的開通。然后進(jìn)入微信視頻號(hào)后臺(tái),找到 “小店” 入口,點(diǎn)擊 “免費(fèi)開店”。接著填寫店鋪信息,如店鋪名稱、logo、簡(jiǎn)介等。再進(jìn)行類目選擇和商品上架,按照系統(tǒng)提示填寫商品的相關(guān)信息。同時(shí),需要完成資質(zhì)認(rèn)證,如提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證等信息。最后,設(shè)置好店鋪的運(yùn)費(fèi)模板、支付方式等相關(guān)運(yùn)營(yíng)設(shè)置,審核通過后,視頻號(hào)小店就開店成功了。