公眾號(hào)商城跟小程序商城百科

　　公眾號(hào)商城跟小程序商城

 

　　在微信生態(tài)的電商領(lǐng)域中，公眾號(hào)商城和小程序商城是兩種常見的電商模式，它們各自有著獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，為商家和用戶提供了不同的購物體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)方式。下面將圍繞“區(qū)別”“關(guān)聯(lián)”“選擇”三個(gè)方面來詳細(xì)介紹公眾號(hào)商城和小程序商城。

 

　　一、公眾號(hào)商城和小程序商城的區(qū)別

 

　　1. 入口差異

 

　　- 公眾號(hào)商城：用戶必須先關(guān)注相應(yīng)的公眾號(hào)，然后通過點(diǎn)擊公眾號(hào)的菜單、會(huì)話框中的鏈接或者在朋友圈分享的鏈接進(jìn)入商城。這種方式相對(duì)較為單一，入口相對(duì)有限，而且關(guān)注公眾號(hào)這一前置條件在一定程度上增加了用戶進(jìn)入商城的門檻。例如，一個(gè)用戶對(duì)某個(gè)品牌的產(chǎn)品感興趣，但如果他沒有關(guān)注該品牌的公眾號(hào)，就無法直接進(jìn)入其公眾號(hào)商城購物，需要先搜索并關(guān)注公眾號(hào)，再進(jìn)行后續(xù)操作。

 

　　- 小程序商城：小程序商城的入口則豐富得多。用戶可以通過在微信的搜索框中直接搜索小程序名稱進(jìn)入，也可以通過掃描二維碼進(jìn)入，還能通過朋友分享、群分享以及附近小程序等功能進(jìn)入。比如，用戶在逛街時(shí)看到一家店鋪的小程序二維碼，掃描后就可以直接進(jìn)入其小程序商城了解商品信息并購買，無需關(guān)注任何公眾號(hào)。此外，用戶還能在微信下拉菜單中找到最近使用過的小程序商城，方便快捷地再次訪問。

 

　　2. 功能差異

 

　　- 公眾號(hào)商城：功能主要以圖文展示為主，側(cè)重于內(nèi)容的推送和傳播。雖然也能實(shí)現(xiàn)商品展示、交易、客服等基本功能，但整體功能相對(duì)簡(jiǎn)單。例如，其商品展示可能主要依靠文章中的圖片和文字描述，交互效果較為有限，難以實(shí)現(xiàn)像小程序商城那樣豐富的篩選、搜索等功能。而且，公眾號(hào)商城的頁面布局和功能模塊相對(duì)固定，很難根據(jù)商家的個(gè)性化需求進(jìn)行大規(guī)模的定制開發(fā)。

 

　　- 小程序商城：功能豐富且強(qiáng)大，可以實(shí)現(xiàn)多種交互效果，如輪播圖、產(chǎn)品視頻展示、篩選、搜索、會(huì)員系統(tǒng)、積分商城、直播帶貨等。它能夠根據(jù)商家的需求進(jìn)行高度定制化開發(fā)，提供更接近原生APP的購物體驗(yàn)。以直播帶貨功能為例，小程序商城可以方便地嵌入直播模塊，用戶在觀看直播的同時(shí)能夠直接點(diǎn)擊鏈接購買相關(guān)商品，購物流程更加流暢和便捷。此外，小程序商城的功能更新和迭代速度也相對(duì)較快，能夠更好地滿足商家不斷變化的業(yè)務(wù)需求。

 

　　3. 用戶體驗(yàn)差異

 

　　- 公眾號(hào)商城：用戶進(jìn)入商城的路徑相對(duì)較長(zhǎng)，操作步驟較多。先關(guān)注公眾號(hào)，再通過菜單或文章中的鏈接進(jìn)入商城，這一過程可能會(huì)讓一些用戶感到繁瑣。而且，公眾號(hào)的界面展示形式相對(duì)固定，難以提供極致的個(gè)性化購物體驗(yàn)。在購物過程中，可能會(huì)因?yàn)轫撁婕虞d速度慢、交互不流暢等問題影響用戶的購買意愿。例如，當(dāng)用戶在公眾號(hào)商城中瀏覽商品時(shí)，可能會(huì)遇到圖片加載緩慢或者點(diǎn)擊鏈接后跳轉(zhuǎn)不及時(shí)的情況，降低了購物的效率和樂趣。

 

　　- 小程序商城：具有獨(dú)立的應(yīng)用界面，操作體驗(yàn)更接近原生APP，加載速度快，界面簡(jiǎn)潔流暢。用戶可以直接在微信中下拉找到最近使用的小程序，也可以通過搜索快速進(jìn)入商城，購物流程更加便捷高效。小程序能夠根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，比如可以根據(jù)品牌風(fēng)格定制獨(dú)特的界面布局、色彩搭配等，提升用戶的購物樂趣和滿意度。例如，一些美妝品牌的小程序商城，會(huì)采用時(shí)尚、精致的界面設(shè)計(jì)，與品牌形象相契合，給用戶帶來愉悅的視覺體驗(yàn)。

 

　　二、公眾號(hào)商城和小程序商城的關(guān)聯(lián)

 

　　1. 關(guān)聯(lián)的好處

 

　　- 流量共享：公眾號(hào)擁有大量的粉絲群體，通過與小程序商城關(guān)聯(lián)，可以將公眾號(hào)的粉絲流量引導(dǎo)到小程序商城中，為小程序商城帶來更多的潛在客戶。同時(shí)，小程序商城也可以借助公眾號(hào)的內(nèi)容推廣，提高自身的知名度和曝光率。例如，公眾號(hào)發(fā)布一篇關(guān)于新品上市的文章，在文章中嵌入小程序商城的卡片或鏈接，用戶點(diǎn)擊后就可以直接進(jìn)入小程序商城購買新品，實(shí)現(xiàn)了從內(nèi)容到銷售的無縫銜接。

 

　　- 功能互補(bǔ)：公眾號(hào)擅長(zhǎng)內(nèi)容傳播和粉絲互動(dòng)，而小程序商城則在電商功能方面表現(xiàn)出色。兩者關(guān)聯(lián)后，可以實(shí)現(xiàn)功能上的互補(bǔ)。公眾號(hào)可以通過推送文章、舉辦活動(dòng)等方式吸引用戶關(guān)注，然后將用戶引導(dǎo)到小程序商城中進(jìn)行購物;小程序商城則可以為公眾號(hào)提供更便捷的商品銷售渠道，提升公眾號(hào)的商業(yè)價(jià)值。比如，公眾號(hào)舉辦線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品為小程序商城中的商品，用戶參與活動(dòng)后可以直接在小程序商城中兌換獎(jiǎng)品，增加了用戶的參與度和購買轉(zhuǎn)化率。

 

　　2. 關(guān)聯(lián)的方法

 

　　- 微信公眾平臺(tái)操作：首先，需要確保公眾號(hào)和小程序都已完成微信認(rèn)證，且屬于同一主體。登錄微信公眾平臺(tái)，進(jìn)入公眾號(hào)后臺(tái)，選擇“設(shè)置” - “公眾號(hào)設(shè)置” - “關(guān)聯(lián)小程序”，然后搜索并添加需要關(guān)聯(lián)的小程序。在小程序管理后臺(tái)，也需要進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，找到“設(shè)置” - “商城設(shè)置”，開啟商城功能，并填寫必要信息。完成這些操作后，就可以在公眾號(hào)推文中插入小程序卡片，實(shí)現(xiàn)從公眾號(hào)到小程序的跳轉(zhuǎn)。

 

　　- 第三方平臺(tái)輔助：一些第三方電商平臺(tái)，提供了便捷的關(guān)聯(lián)功能。商家在這些平臺(tái)上搭建公眾號(hào)商城和小程序商城時(shí)，可以通過平臺(tái)的后臺(tái)進(jìn)行關(guān)聯(lián)設(shè)置。

 

　　三、如何選擇適合的商城模式

 

　　1. 根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇

 

　　- 以內(nèi)容傳播為主的業(yè)務(wù)：如果企業(yè)或商家的主要業(yè)務(wù)是品牌宣傳、內(nèi)容創(chuàng)作和信息傳播，例如媒體機(jī)構(gòu)、自媒體賬號(hào)、文化藝術(shù)團(tuán)體等，公眾號(hào)商城可能是更好的選擇。這些主體可以通過公眾號(hào)發(fā)布優(yōu)質(zhì)的文章、視頻等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注，然后在內(nèi)容中巧妙地嵌入商品推薦和購買鏈接，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。公眾號(hào)商城的圖文傳播形式能夠更好地與品牌宣傳和內(nèi)容創(chuàng)作相結(jié)合，通過故事性、情感性的內(nèi)容來引導(dǎo)用戶購買商品，而不僅僅是依靠商品本身的展示和促銷。

 

　　- 以產(chǎn)品銷售為主的業(yè)務(wù)：對(duì)于以產(chǎn)品銷售為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)或商家，如電商企業(yè)、實(shí)體店鋪、品牌制造商等，小程序商城則更為合適。小程序商城豐富的功能和良好的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蚋玫貪M足用戶的購物需求，提高購買轉(zhuǎn)化率。例如，電商企業(yè)可以利用小程序商城的直播帶貨功能，實(shí)時(shí)展示商品特點(diǎn)和使用方法，與用戶進(jìn)行互動(dòng)，促進(jìn)商品銷售;實(shí)體店鋪可以通過附近小程序功能，吸引周邊的用戶到店消費(fèi)，同時(shí)利用小程序商城提供線上預(yù)訂、線下自提等服務(wù)，提升用戶的購物便利性。

 

　　2. 根據(jù)目標(biāo)用戶群體選擇

 

　　- 粉絲基礎(chǔ)雄厚的群體：如果企業(yè)或商家已經(jīng)擁有大量的公眾號(hào)粉絲，且粉絲具有較高的活躍度和忠誠(chéng)度，那么可以優(yōu)先考慮公眾號(hào)商城。通過對(duì)粉絲群體的精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化推送，能夠?qū)⒎劢z流量有效地轉(zhuǎn)化為商城的銷售額。例如，一些知名的公眾號(hào)博主，他們的粉絲對(duì)其推薦的商品往往具有較高的信任度和購買意愿，通過公眾號(hào)商城進(jìn)行商品銷售，可以充分利用粉絲的信任和支持，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化。

 

　　- 追求便捷購物的用戶：對(duì)于那些追求便捷、高效購物體驗(yàn)的用戶群體，小程序商城更具吸引力。這類用戶通常希望能夠快速找到商品、快速下單購買，而小程序商城的簡(jiǎn)潔界面、快速加載和便捷操作正好滿足了他們的需求。比如，年輕的上班族、經(jīng)常使用手機(jī)購物的消費(fèi)者等，他們更傾向于使用小程序商城進(jìn)行購物，因?yàn)榭梢栽谒槠瘯r(shí)間內(nèi)快速完成購物流程，無需繁瑣的操作和等待。

 

　　3. 根據(jù)預(yù)算和技術(shù)能力選擇

 

　　- 預(yù)算有限的情況：如果企業(yè)或商家的預(yù)算有限，且對(duì)技術(shù)開發(fā)的要求不高，公眾號(hào)商城可能是一個(gè)更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選擇。公眾號(hào)商城的開發(fā)成本相對(duì)較低，利用公眾號(hào)自帶的功能和第三方提供的模板即可搭建起來，無需太多的技術(shù)投入。而且，在運(yùn)營(yíng)過程中，也不需要像小程序商城那樣投入大量的資金進(jìn)行維護(hù)和更新。例如，一些小型創(chuàng)業(yè)公司或個(gè)體商戶，由于資金有限，可能會(huì)選擇先通過公眾號(hào)商城來開展電商業(yè)務(wù)，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展再考慮升級(jí)到小程序商城。

 

　　- 技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)：對(duì)于具有一定技術(shù)實(shí)力和預(yù)算的企業(yè)或商家，小程序商城則能夠提供更多的可能性。小程序商城的高度定制化開發(fā)需要專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行代碼編寫和調(diào)試，開發(fā)周期相對(duì)較長(zhǎng)，成本也較高。但是，通過定制開發(fā)，可以實(shí)現(xiàn)與企業(yè)品牌形象和業(yè)務(wù)需求高度契合的功能和界面設(shè)計(jì)，為用戶提供獨(dú)特的購物體驗(yàn)。例如，一些大型電商企業(yè)或知名品牌，他們擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和充足的預(yù)算，會(huì)選擇開發(fā)定制化的小程序商城，以提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和用戶粘性。

 

　　四、常見問題解答

 

　　1. 公眾號(hào)商城跟小程序商城一樣嗎?

 

　　不一樣。公眾號(hào)商城是基于微信公眾號(hào)平臺(tái)的電商模式，主要通過公眾號(hào)的菜單、會(huì)話框或朋友圈分享鏈接進(jìn)入，功能以圖文展示和內(nèi)容推送為主，側(cè)重于品牌宣傳和粉絲互動(dòng)。小程序商城是基于微信小程序平臺(tái)的電商模式，入口豐富，可通過搜索、掃碼、分享等多種方式進(jìn)入，功能豐富，能實(shí)現(xiàn)多種交互效果，提供更接近原生APP的購物體驗(yàn)。

 

　　2. 公眾號(hào)小程序和微信小程序一樣嗎?

 

　　公眾號(hào)小程序這種說法不太準(zhǔn)確，通常所說的小程序就是指微信小程序。微信小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它獨(dú)立于微信公眾號(hào)存在，但可以與公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。公眾號(hào)是一個(gè)信息發(fā)布和互動(dòng)的平臺(tái)，主要用于內(nèi)容傳播和粉絲溝通，而微信小程序更側(cè)重于提供具體的功能服務(wù)，如電商購物、生活服務(wù)、游戲等。

 

　　3. 微信公眾號(hào)與小程序是什么關(guān)系?

 

　　微信公眾號(hào)和小程序是相互獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系。它們都屬于微信生態(tài)系統(tǒng)的一部分，可以為用戶提供不同類型的服務(wù)和體驗(yàn)。公眾號(hào)擅長(zhǎng)內(nèi)容創(chuàng)作和粉絲互動(dòng)，能夠通過文章、視頻等形式向用戶傳遞信息，吸引粉絲關(guān)注;小程序則專注于提供具體的功能應(yīng)用，如電商購物、在線預(yù)約、地圖導(dǎo)航等。兩者可以通過關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)和流量共享，例如在公眾號(hào)推文中嵌入小程序卡片或鏈接，引導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序進(jìn)行相關(guān)操作，從而提升用戶體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值。

 

　　4. 公眾號(hào)商城和小程序商城在開發(fā)難度上有什么區(qū)別?

 

　　公眾號(hào)商城的開發(fā)難度相對(duì)較低。對(duì)于一些簡(jiǎn)單的商城需求，利用公眾號(hào)自帶的功能和第三方提供的模板即可搭建起來，無需太多的技術(shù)投入。即使需要定制開發(fā)一些功能，其開發(fā)難度也比小程序商城低。小程序商城如果要實(shí)現(xiàn)高度定制化的功能和界面，開發(fā)難度較高。需要專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行代碼編寫和調(diào)試，開發(fā)周期也相對(duì)較長(zhǎng)。因?yàn)樾〕绦蛏坛切枰紤]到不同設(shè)備的兼容性、性能優(yōu)化等問題，同時(shí)還要滿足微信對(duì)小程序的一系列規(guī)范和要求。

 

　　5. 公眾號(hào)商城和小程序商城在推廣方面有哪些不同?

 

　　公眾號(hào)商城主要依靠公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)來吸引流量和用戶，推廣方式相對(duì)有限。主要通過發(fā)布優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)文章，進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷，吸引粉絲關(guān)注并引導(dǎo)他們進(jìn)入商城購買商品。此外，還可以通過朋友圈、群聊等場(chǎng)景進(jìn)行分享推廣，但這些方式都依賴于用戶的主動(dòng)參與，推廣效果相對(duì)較難控制。小程序商城的推廣渠道則更加多樣化。除了與公眾號(hào)關(guān)聯(lián)，借助公眾號(hào)的流量外，還可以通過微信搜索優(yōu)化、附近小程序功能、社交分享、線下掃碼、廣告投放等多種方式進(jìn)行推廣。例如，商家可以通過優(yōu)化小程序的關(guān)鍵詞，使其在微信搜索中更容易被用戶找到;利用附近小程序功能，吸引周邊的用戶進(jìn)入小程序商城;通過在社交媒體上分享小程序鏈接或二維碼，擴(kuò)大品牌影響力和用戶群體。