公眾號商城開通全攻略
在數(shù)字化商業(yè)浪潮中,公眾號商城已成為眾多商家拓展業(yè)務、實現(xiàn)線上銷售的關鍵渠道。它依托龐大的微信用戶群體,為商家提供了廣闊的市場空間。接下來,將詳細介紹公眾號商城開通的相關知識,幫助你順利開啟線上商業(yè)之旅。
一、公眾號商城開通條件
(一)公眾號注冊與認證條件
1. 注冊條件
- 個人身份:需年滿18周歲,持有有效身份證。注冊時需使用中國大陸手機號碼,且一個手機號碼僅能注冊一個公眾號。同時還需關聯(lián)已注冊并綁定手機號的微信個人賬號,該微信賬號需符合微信規(guī)范。例如,小李年滿18歲,用自己的身份證和手機號成功注冊了個人公眾號,為后續(xù)開通商城邁出第一步。
- 組織身份:必須具備合法經(jīng)營資質,如營業(yè)執(zhí)照或單位事業(yè)法人證書等。需憑借營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證等相關文件進行認證,每張證書僅能綁定一個公眾號。以某公司為例,憑借有效的營業(yè)執(zhí)照等文件完成公眾號注冊,為企業(yè)線上業(yè)務布局打下基礎。
- 其他信息:填寫的公眾號名稱需符合微信規(guī)范且不違反相關法律法規(guī),名稱一旦確定便不可更改;還需提供用于接收重要通知和找回密碼的郵箱。在公眾號類型選擇上,若用于商城建設,通常建議選擇服務號,因為其擁有更多適配電商業(yè)務的高級接口權限,如微信支付等功能,能極大地便利商城運營。比如,一家美妝企業(yè)選擇注冊服務號,后續(xù)在商城運營中能更好地為用戶提供支付等服務。
2. 認證條件
- 企業(yè)認證:需準備好營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等資料。通過認證,企業(yè)公眾號能獲得更多信任度和功能權限,如開通微信支付功能等。
- 個人認證:需提供身份證或其他有效證件。不過,個人認證的公眾號在商城開店功能方面可能存在一定限制,相比之下,企業(yè)認證的公眾號更有利于開展全面的電商業(yè)務。例如,個人認證的公眾號可能無法使用一些高級營銷工具等。
(二)開通微信支付的條件
1. 商戶信息:商家需提供詳細的店鋪信息,包括店鋪名稱、聯(lián)系人、地址、電話等,以便消費者在購物過程中能準確了解商家相關信息,同時也方便后續(xù)的溝通與服務。比如,消費者在某公眾號商城購物時,能清晰看到店鋪名稱、地址等信息,增強購物信任感。
2. 賬戶信息
- 企業(yè)賬戶:若為企業(yè)開店,必須擁有對公賬戶用于資金結算。在申請微信支付時,需嚴格按照微信支付商戶平臺的要求準確填寫對公賬戶信息等,確保資金流轉的安全與順暢。例如,某大型企業(yè)在申請微信支付時,準確填寫對公賬戶信息,順利開通支付功能。
- 個體工商戶:個體營業(yè)執(zhí)照持有者即便沒有對公賬戶,也可使用法人的個人銀行卡進行綁定,但同樣需要提供準確無誤的銀行卡信息等,以保障支付環(huán)節(jié)的正常運行。比如,個體商戶小王用自己的銀行卡綁定微信支付,為自己的公眾號商城開通支付渠道。
3. 資質審核:商家需提交營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等相關資料進行審核,微信支付平臺會對這些信息的真實性和合法性進行嚴格把關,只有審核通過后,才能成功開通微信支付功能,從而讓消費者能夠在公眾號商城內(nèi)安全、便捷地完成購買流程。
(三)其他條件
公眾號本身不能有嚴重的違規(guī)記錄。若公眾號之前存在違反微信規(guī)則的行為,如發(fā)布虛假信息、惡意營銷等,可能無法開通商城。同時,公眾號具有一定的活躍度和粉絲基礎會更有利于商城的運營。例如,一個長期活躍且擁有大量粉絲的公眾號,在開通商城后能更快速地將商品推廣給用戶,實現(xiàn)銷售轉化。
二、公眾號商城開通方式
(一)微信小店開通方式
1. 賬號要求:需要擁有一個微信公眾號,且建議為認證的服務號。因為微信小店主要是基于微信公眾平臺打造的原生電商模式,認證服務號能享受到更多的功能和權限。例如,認證服務號可使用微信支付功能,為用戶提供便捷支付體驗。
2. 開通流程:登錄微信公眾平臺網(wǎng)頁版,進入“服務中心”,就能看到“微信小店”的入口。若尚未開通微信支付,系統(tǒng)會提示先開通微信支付。開通微信支付需要填寫商戶號和微信支付密鑰,提交申請后等待審核結果。審核通過后,即可在“微信小店”里進行商品上架、店鋪裝修等操作,準備迎接顧客。比如,某商家在擁有認證服務號后,按照流程順利開通微信小店,上架了自家的特色商品。
(二)微信小商店開通方式
1. 適用對象:有營業(yè)執(zhí)照的商家,包括企業(yè)和個體工商戶均可申請。同時,微信也在逐步開放個人開店的權限。
2. 開通流程:商家需要提交相關身份及資質證明,如營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營者信息、結算銀行賬戶信息以及小程序昵稱和類目等基礎信息配置。提交完資料,等待審核通過,微信小商店就開通成功。而且微信小商店自帶直播能力,商家可以直接進行“直播帶貨”,向粉絲展示商品。例如,個體商戶小張?zhí)峤幌嚓P資料后,成功開通微信小商店,并通過直播吸引了大量用戶購買商品。
(三)通過第三方平臺開通
1. 平臺選擇:市場上有眾多第三方平臺可供選擇,這些平臺各具特色和優(yōu)勢,商家可根據(jù)自身需求進行選擇。例如,提供豐富的電商功能和模板,操作相對簡便;在營銷推廣方面有獨特的解決方案。
2. 開通流程:商家需先在官網(wǎng)注冊賬號,并根據(jù)需求選擇合適的套餐。注冊成功后,將賬號與微信公眾號進行綁定。綁定完成后,進入后臺,進行商城的基本配置,包括店鋪名稱、LOGO、聯(lián)系方式等信息。接著上傳商品信息,如商品名稱、描述、價格、庫存等。確保商品信息詳細準確,以便消費者了解并購買。例如,某服裝企業(yè)選擇平臺,完成注冊綁定后,精心配置商城信息和上傳商品,成功搭建起公眾號商城。
三、公眾號商城開通費用
(一)微信公眾號認證費用
注冊微信公眾號本身是免費的,但如果要進行公眾號認證,需要支付300元/年的認證費用。此費用是支付給第三方審核機構的,無論認證成功或失敗都需支付。認證成功后,該公眾帳號名稱、認證標識及認證信息將會被保留一年,一年一審,每年都需支付該費用。不過,政府類型的公眾帳號,以及基金會、國外政府機構駐華代表處等可享受免費認證。例如,某企業(yè)每年支付300元認證費用,保持公眾號的認證狀態(tài),以獲得更多功能權限。
(二)第三方平臺相關費用
1. 平臺使用費用:不同第三方平臺收費標準不同。
2. 交易傭金:部分第三方平臺會收取交易傭金,比例一般在0.6% - 3%之間,具體取決于平臺政策和商家情況。例如,某商家在某平臺上每完成一筆100元的交易,若交易傭金比例為1%,則需支付1元的傭金給平臺。
3. 增值服務費用:商家在使用第三方平臺時,若購買一些額外服務,如特定的營銷工具、高級數(shù)據(jù)分析等,需支付增值服務費用。這些營銷工具通常需要額外付費,具體費用視工具類型和使用頻率而定。例如,商家使用某平臺的高級優(yōu)惠券營銷工具,可能需按月支付一定費用。
(三)其他可能費用
若公眾號商城需要部署在服務器上,還需考慮服務器的購買或租賃費用。不同配置的服務器價格差異較大,一般較低配置的服務器年費用在5000元左右。此外,如果商家選擇將內(nèi)容創(chuàng)作、商城運營等工作外包給專業(yè)團隊,也會產(chǎn)生相應費用,費用將根據(jù)創(chuàng)作水平、工作量、運營服務內(nèi)容等而定。
四、公眾號商城開通常見問題解答
(一)個人公眾號能否開通商城?
個人公眾號可以嘗試開通商城,但存在較多限制。相比企業(yè)認證的公眾號,個人認證公眾號在商城開店功能方面受限,如可能無法使用一些高級營銷工具,在支付功能和業(yè)務拓展上也存在不足。例如,個人公眾號可能無法開通微信支付中的一些高級支付接口,影響用戶支付體驗。而且,個人公眾號開通商城可能在商品類目選擇上有更多限制,一些需要特定資質的商品類目無法售賣。
(二)沒有營業(yè)執(zhí)照能否開通公眾號商城?
一般情況下,沒有營業(yè)執(zhí)照較難開通具有完整功能的公眾號商城。無論是微信小店、微信小商店還是通過第三方平臺開通商城,大多要求提供營業(yè)執(zhí)照以證明商家的合法經(jīng)營資質。若沒有營業(yè)執(zhí)照,可能只能使用一些功能極其有限的個人店鋪形式,且無法進行正規(guī)的商品銷售和交易。例如,微信小商店主要面向有營業(yè)執(zhí)照的商家開放,個人若無營業(yè)執(zhí)照則無法申請。但微信也在逐步探索個人開店的可能性,不過在商品范圍和功能上會有嚴格限制。
(三)開通公眾號商城需要多長時間?
開通公眾號商城的時間因開通方式和準備工作的不同而有所差異。若通過微信小店開通,在擁有認證服務號且微信支付開通順利的情況下,從提交申請到完成商品上架,可能需要1 - 2個工作日。如果是通過微信小商店開通,提交資料審核通過后,一般當天即可完成開通。使用第三方平臺開通,注冊賬號和綁定公眾號可能在1小時內(nèi)完成,但若涉及商城的詳細配置和商品上架,根據(jù)商品數(shù)量和配置復雜程度,可能需要1 - 3天甚至更長時間。例如,某商家使用平臺開通商城,前期準備資料齊全,注冊綁定很快完成,但由于商品數(shù)量眾多,進行商品信息錄入和商城頁面精細設置,花費了3天時間才正式上線運營。
(四)公眾號商城開通后如何推廣?
1. 利用公眾號內(nèi)容推廣:通過發(fā)布優(yōu)質文章,介紹商品特點、使用方法、優(yōu)惠活動等,吸引公眾號粉絲關注商城。例如,某美妝公眾號定期發(fā)布化妝教程文章,并在文中巧妙推薦商城中的美妝產(chǎn)品。
2. 社交媒體推廣:在其他社交媒體平臺宣傳公眾號商城,吸引更多潛在用戶。如在微博上發(fā)布公眾號商城的鏈接和產(chǎn)品介紹,引導微博用戶進入商城購物。
3. 營銷活動推廣:利用第三方平臺提供的營銷工具,如優(yōu)惠券、拼團、抽獎等活動,吸引用戶購買商品并分享給他人。例如,設置滿減優(yōu)惠券,刺激用戶消費;開展拼團活動,以低價吸引用戶邀請好友一起購買。
4. 用戶口碑推廣:提供優(yōu)質的商品和服務,鼓勵用戶進行口碑傳播。當用戶在商城有良好的購物體驗后,可能會主動向身邊朋友推薦。例如,某用戶在公眾號商城購買到滿意的商品后,在朋友圈分享購物體驗,吸引朋友也來該商城購物。