海外倉的特點有哪些?三大海外倉模式分析

　　物流作為跨境業(yè)務最主要的費用支出，成為了成本控制的主要突破口，很多跨境賣家為了能節(jié)約物流成本，降低物流運送時間，都會選擇“海外倉”這種物流模式，那么海外倉有何特點呢?下面小編就來為大家詳細刨析，感興趣的小伙伴快來了解了解吧!

　　目前海外倉主要有3種，亞馬遜FBA、第三方海外倉、自建海外倉，各自的特點都不盡相同，下面小編就一一為大家解答：

　　一、亞馬遜FBA

　　小編在查看了相關數(shù)據(jù)了解到，早在2016年，亞馬遜FBA為全球賣家配送超過20億件商品，使用FBA服務的全球活躍賣家數(shù)量增長70%以上。而在美國之外，F(xiàn)BA配送的商品數(shù)量增長了80%以上。

　　亞馬遜FBA(FulfillmentByAmazon)是由亞馬遜提供的包括倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務。作為世界上最大的在線零售商，亞馬遜在美國的菲尼克斯，其最大的倉庫有28個足球場大小。

　　從各個維度來觀察，發(fā)現(xiàn)FBA的優(yōu)勢有以下幾個方面：

　　1. 提高Listing(產(chǎn)品頁面)排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車，提高客戶的信任度，提高銷售額;2. 多年豐富的物流經(jīng)驗，倉庫遍布全世界，智能化管理(2012年收購機器人制造公司Kiva Systems);3. 倉庫大多靠近機場，配送時效快;4. 亞馬遜專業(yè)客服，可以提高用戶體驗;5. 抹掉由物流引起的差評糾紛。

　　根據(jù)亞馬遜的服務條款，賣家使用FBA，買家留下了不利于FBA物流方面的負面評價，則亞馬遜擁有全權消除這個負面評價的權利。比如：“使用FBA發(fā)貨造成延誤”，“使用FBA包裝有擠壓破損”，這些負面評論亞馬遜有絕對的權利立即刪除。

　　而FBA也不是盡善盡美的，其劣勢主要表現(xiàn)在幾個方面：

　　1. 一般來說費用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高，但是也要看產(chǎn)品重量(特別是第三方平臺的FBA發(fā)貨);2. 客服不到位，靈活性差(FBA卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復不會向第三方海外倉客服那么及時);3. 如果前期工作沒做好，標簽掃描出問題會影響貨物入庫，甚至入不了庫;4. 退貨地址只支持美國(如果賣家是做美國站點的FBA)。

　　二、第三方海外倉

　　“跨境電商”作為重點被格外提出來，同時被提及的還有“海外倉”：“要鼓勵商業(yè)模式創(chuàng)新，擴大跨境電子商務試點，支持企業(yè)建設一批出口產(chǎn)品‘海外倉’，促進外貿(mào)綜合服務企業(yè)發(fā)展。”

　　了解到，海外倉是指企業(yè)按照一般貿(mào)易方式，將貨物批量出口到境外倉庫，實現(xiàn)本地銷售，本地配送的跨國物流形式。

　　跨境電商賣家與第三方“海外倉”的合作方式有兩種：租用和合作建設。租用方式會存在操作費用、物流費用、倉儲費用;合作建設則只產(chǎn)生物流費用。

　　相比亞馬遜的FBA來說，海外倉的很多問題與客戶的溝通是比較及時，在清關方面也可以提供收件人和代交關稅，而且價格比起FBA也是優(yōu)惠很多。

　　綜合來看，第三方海外倉的優(yōu)勢主要有以下幾點：

　　1、有助于提高單件商品利潤率。eBay數(shù)據(jù)顯示，存儲在海外倉中的商品平均售價比直郵的同類商品高30%;2、穩(wěn)定的供應鏈有助于增加商品銷量。在同類商品種，從海外倉發(fā)貨的商品銷售量平均是從中國本土直接發(fā)貨的商品銷量的3.4倍;3、海外倉采取的集中運輸模式突破了商品重量、體積和價格的限制有助于擴大銷售品類;4、海外倉所采取的集中海運方式大幅降低了單件商品的平均運費，尤其在商品重量大于400克時，采用海外倉的費用優(yōu)勢更為明顯。這就有效降低了物流管理成本。5、穩(wěn)定的銷量、更多更好的買家反饋將提升賣家的賬號表現(xiàn)。eBay數(shù)據(jù)顯示，使用海外倉可以使賣家的物流好評率提升30%。

　　但第三方海外倉也存在弊端，如存貨量預測不準可能會導致貨物滯銷;貨物追蹤如果存在差漏會導致丟失;而海外倉服務商本身要做本土化服務和團隊管理也是一大難題，這也會影響到賣家的服務需求。

　　但從出口形勢來看，海外倉的需求越來越明顯，而且很多賣家開始呼吁提供更多如加工、金融、客服等海外倉增值服務。

　　三、自建海外倉

　　對于未來出口電商的海外倉趨勢，大賣家縱騰網(wǎng)絡副總經(jīng)理陳華輝曾向透露，未來，大賣家會選擇定制倉，中小賣家會選擇第三方海外倉，而超大型賣家都會布局海外自建倉。

　　自建倉即是賣家自己解決海外建立公司、倉庫、通關、報稅、物流配送等一系列問題。

　　自建海外倉最大的優(yōu)勢就是靈活，公司可自己掌控系統(tǒng)操作和管理;但自建海外倉的風險和成本也會更高，海外倉涉及的關務、法務、稅務等問題都比較繁瑣，另外，如果體量不大，沒有規(guī)模優(yōu)勢，很難拿到好的當?shù)嘏渌蛢r格。“現(xiàn)在的第三方倉儲的收費很便宜了，利潤空間在減小，對于自建倉的優(yōu)勢又減小了。” 第三方物流公司自建海外倉越來越容易，很多物流公司使用麥哲倫科技提供海外倉系快速開展海外倉業(yè)務，找當?shù)貍}儲公司合作或租賃倉儲自己運營。

　　自建海外倉最大的問題在于管理不同文化的員工。但因距離遠、文化差異大，管理也成了最大的難題。對于國外團隊和國內(nèi)團隊，要采用完全當?shù)鼗墓芾硎侄魏凸芾硭悸?。國外員工很注重生活質(zhì)量，也更直接談錢和福利。

　　因此，去深入了解當?shù)氐奈幕陀龅降膯栴}，發(fā)現(xiàn)痛點和難點，再回到國內(nèi)與高層匯報溝通，再做戰(zhàn)略決策。

　　這三種海外倉的方式各有優(yōu)劣，處在不同階段的賣家有著不同的需求，具體如何去選擇，還需要賣家先進行調(diào)研和考察，最終根據(jù)自身的實際情況做出判斷哦。

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