亞馬遜跨境電商運營是做什么的?具體工作有哪些?

　　運營是開展跨境業(yè)務(wù)中至關(guān)重要的一環(huán)，一個亞馬遜店鋪的成交量，客流量都和運營是分不開的，那么亞馬遜跨境電商運營是做什么的的呢?具體有哪些工作呢?下面小編就來為大家解答：

　　一、初階運營工作

　　1.維護(hù)Review

　　Review在店鋪中的比重可謂至關(guān)重要，所有每天要關(guān)注有沒有新增Review，有沒有被跟賣啊，流量情況如何，每個產(chǎn)品的關(guān)鍵詞搜索排名上升了還是下降了，相信回答都是Yes.

　　流量情況容易查看，點擊亞馬遜后臺應(yīng)的功能菜單就可以了。

　　新增Review就比較費時間，如果維護(hù)好幾個賬號，每個賬號的Listing又比較多的話，這個工作量還真不小，所有Listing看一圈，半個上午基本就去了。

　　2.跟賣信息

　　跟賣信息也很重要，跟賣是Amazon的特色，換句話說，Amazon是支持甚至鼓勵跟賣的。

　　但是，自己注冊了品牌的，或者，在產(chǎn)品上做了絲印Logo的，就不想被人跟賣了，更有惡意跟賣惡意競爭的，就更煩了。

　　如果及時發(fā)現(xiàn)這些信息，可以發(fā)郵件給跟賣的賣家，往往達(dá)到清退跟賣的目的。但，一個重要的問題是，發(fā)現(xiàn)是否有人跟賣，也挺麻煩的，在自己的店鋪前臺(storefront)，是發(fā)現(xiàn)不了的，只能從亞馬遜前臺找到我的Listing才能看到有沒有人跟賣，很花時間，更有半夜定時跟賣的，更隱蔽。

　　3.關(guān)鍵詞排名變化

　　接下來還想看看產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名變化，畢竟這個數(shù)據(jù)是反應(yīng)listing優(yōu)化效果的三個指標(biāo)之一啊(前兩個當(dāng)然是銷量和流量)，這個就更費時間了，要到Amazon前臺輸入關(guān)鍵詞，一頁一頁的去翻，listing和關(guān)鍵詞多了，基本不可能照顧周全。

　　總結(jié)起來，每日需要例行監(jiān)控的項目主要有這幾項：

　　1.訂單數(shù);2.小紅旗;3.郵件;4.流量;5.Feedback;6.Review;7.跟賣信息;8.關(guān)鍵詞搜索排名變化。

　　二、高階運營工作

　　1、登陸賬號，賬號安全是第一位的;2、處理售后郵件，看庫存，看退款人數(shù)比例等;3、分析ppc效果，花費;4、跟進(jìn)運營流程，是否刷單了，刷review了，需要跟進(jìn);5、觀察競爭對手，排名，價格;6、日常工作處理好了，就可以在賣家群吹吹牛，跟比的賣家交流交流經(jīng)驗等(此條要嚴(yán)格保密)

　　目前很多初級亞馬遜運營大多數(shù)是沒有一個完整的運營思路，而現(xiàn)在不少亞馬遜初級運營的突破口不是文案，不是CPC，而是關(guān)鍵詞詞庫，關(guān)鍵詞詞庫出來之后，標(biāo)題會寫了，CPC可以做了，再加上CPC報表的分析能力，有了這個突破口就能形成一個良性循環(huán)，慢慢的積累更多的經(jīng)驗，成為高級運營。

　　關(guān)于亞馬遜運營的介紹就到這里了，希望本文能幫助到大家，如果大家還想了解更多亞馬遜的干貨分享，或者是想要打造一個跨境電商平臺來幫你實現(xiàn)店鋪引流，擴(kuò)大跨境電商業(yè)務(wù)，都可以來我們Hishop了解哦，我們很樂意能幫助到大家!