總被顧客屏蔽?3大細(xì)節(jié)輕松實(shí)現(xiàn)朋友圈成交
2021-08-10|HiShop|閱讀量：
導(dǎo)讀：總被顧客屏蔽?3大細(xì)節(jié)輕松實(shí)現(xiàn)朋友圈成交 私域流量除了做好社群和個(gè)人號(hào)的運(yùn)營(yíng),朋友圈也是一個(gè)非常值得關(guān)注的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,而且絕大部分的私域流量成交、復(fù)購(gòu)都來(lái)自于朋友圈的動(dòng)態(tài)...
總被顧客屏蔽?3大細(xì)節(jié)輕松實(shí)現(xiàn)朋友圈成交
私域流量除了做好社群和個(gè)人號(hào)的運(yùn)營(yíng),朋友圈也是一個(gè)非常值得關(guān)注的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,而且絕大部分的私域流量成交、復(fù)購(gòu)都來(lái)自于朋友圈的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化。
那么如何通過(guò)打造朋友圈人設(shè),增加顧客信任感,從而實(shí)現(xiàn)高付費(fèi)轉(zhuǎn)化率呢?我總結(jié)了不少案例經(jīng)驗(yàn),整理出了以下這些朋友圈營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)的問(wèn)題和解答,建議收藏
?為什么要費(fèi)力氣打造朋友圈呢?自我營(yíng)銷(xiāo)直接私聊不是更快嗎?
朋友圈建立信任,私聊成交率,二者是遞進(jìn)關(guān)系。很多社群運(yùn)營(yíng)在與客戶溝通的時(shí)候更喜歡用私聊的方式,認(rèn)為這樣更加直接有效,但現(xiàn)實(shí)就是平均每群發(fā)2000人,就至少被幾十人拉黑,回復(fù)的也只有寥寥數(shù)人。相較于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的私聊,點(diǎn)對(duì)多的朋友圈會(huì)更容易讓用戶降低戒備,便于品牌高頻次、多維度的自我營(yíng)銷(xiāo)。
朋友圈可以發(fā)什么?
三大圈生活圈、產(chǎn)品圈、見(jiàn)證圈
生活圈:通過(guò)展示生活圈慢慢建立信任
01原材料透明(增強(qiáng)顧客的信任感)
02后廚/門(mén)店日常(強(qiáng)化個(gè)人i人設(shè),提升品牌親近感)
03.節(jié)假日問(wèn)候/福利(用戶永遠(yuǎn)會(huì)更喜歡有人情味的品牌)
產(chǎn)品圈:逐步創(chuàng)建購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景&購(gòu)買(mǎi)需求
01新品預(yù)告,引發(fā)顧客的好奇心(有什么特別之處?)
02功效性文案,將產(chǎn)品特色提煉出來(lái),塑造產(chǎn)品價(jià)值,為顧客創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)理由(有什么用?)
03選擇合適的時(shí)間,創(chuàng)造消費(fèi)場(chǎng)景,例如美食類(lèi)的可以在每天飯點(diǎn)前發(fā)布,精準(zhǔn)吸引顧客下單(怎樣吸引顧客買(mǎi)?)
見(jiàn)證圈:讓用戶看到你的生意好收款截圖/好評(píng)截圖,客戶見(jiàn)證是最有說(shuō)服力的素材,直接亮出業(yè)績(jī),能更大程度激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲
朋友圈互動(dòng)帶不起來(lái)怎么辦?
日常與客戶保持良性互動(dòng)
人總是喜歡關(guān)注與自己有關(guān)的事,跟客戶有互動(dòng),客戶就越容易注意到你，把更多的精力放在精準(zhǔn)客戶身上分層運(yùn)營(yíng)才能精準(zhǔn)把握有意向的客戶,提高成交率&復(fù)購(gòu)率，朋友圈有評(píng)論一定要回復(fù)，只在轉(zhuǎn)賬的時(shí)候聊天的商家,都是耍流氓,有來(lái)有往生意才會(huì)長(zhǎng)久，沒(méi)有人互動(dòng)的時(shí)候,可以適當(dāng)偽裝沒(méi)有人愿意將視線停留在沒(méi)有評(píng)論的朋友圈上,即使沒(méi)有人留言,也可以自己偽裝幾條評(píng)論。
文章來(lái)源：http://westcoastpropertyservices.com
