社群運營如何給企業(yè)打一場翻身仗?
2021-09-15|HiShop|閱讀量：
導讀：社群運營如何給企業(yè)打一場翻身仗? 為什么大部分企業(yè)都在往社群方向發(fā)展? 一、社群是什么? 社群是基于傳播媒介聚合到一起,進行信息傳播、情感交流、文化和價值共享的用戶群體。說...
社群運營如何給企業(yè)打一場翻身仗?
為什么大部分企業(yè)都在往社群方向發(fā)展?
一、社群是什么?
社群是基于傳播媒介聚合到一起,進行信息傳播、情感交流、文化和價值共享的用戶群體。說道社群,很多人會想到喬布斯的蘋果,雷軍的小米,瑞幸咖啡,或者說是羅胖的“羅輯思維”和羅永浩的“錘子手機”。這些案例正是社群成功運用的典范,也正是它們,讓越來越多的人研究由社群衍生出來的經濟,也就是“社群經濟”。
二、先來看看目前企業(yè)的現(xiàn)狀;
1、獲客成本越來越高;
2、同質化的產品過多,用戶的忠誠度也越來越低;
3、營銷費用,投入產出比極低。
三、為什么要做社群:
1、社群可以低成本獲客;
2、社群是企業(yè)和用戶鏈接最近的工具;
3、社群極大降低信任成本;
4、企業(yè)可以利用社群更好服務客戶;
5、搭建私域流量池,構建競爭壁壘。
四、社群怎么做。
1、社群前期怎么引流
2、引流后怎么更好的建立社群;
很多社群運營說的社群不活躍的問題,社群無法變現(xiàn)的問題,社群變成冷群的問題,都是因為這一步出現(xiàn)了問題因為我們引流過來的人意向不同,所以就不能把不同意向的人拉入到一個群中,在建群前如果不給引流過來的人做好分層工作,那就會導致以下問題出現(xiàn)社群不活躍:
因為話題不同,也許通過B站來的人是為了領取資料包,也許從公眾號來的人是問問題,如果我們不做好劃分,那群內用不了3天絕對沒人說話。
變成冷群的過程
因為沒有共同話題,群內短期內群好友就沒有了可聊性,會在群內得到好處后就不在回來社群無法變現(xiàn):那這個就成了自然,前面兩點做不好,變現(xiàn)肯定沒門
3、社群建立好,如何做好前期的維護和破冰;
3.1設置微信群名稱:
3.1.1.人群命名法;
3.1.2.目標命名法;
3.1.3功能命名法;
3.2設置群內規(guī)則:
一個好的群規(guī)不單只是保護群的溝通環(huán)境,同時也要說明:要做什么,不能做什么等等。之前為什么一在強調群規(guī)不是創(chuàng)辦人單方面的規(guī)定,而是共同認可的公約,是因為你需要有一個大家信服你的理由。
第一句話要說明你這個群的宗旨和意義,其次說明群的來由,第三部分就是詳細說明群規(guī),詳細說明的群規(guī)要素及可套用的設置方法如下:
3.2.1.群昵稱;
3.2.2.分享內容;
3.2.3.禁止廣告;
3.2.4.禁止添加多位好友;
3.2.5.禁止發(fā)起投票、集贊等活動信息;
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