2015年 阿里京東騰訊三大模式平分天下

　　目前電商行業(yè)的變化很快，有沒有核心的規(guī)律邏輯可循?京東能夠挑戰(zhàn)天貓模式嗎?而騰訊能否借力移動電商彎道超車阿里和京東?沒有人能夠妄言未來的局勢如何?目前大家子看到了阿里一家獨大，京東尚在“襁褓”中掙扎盈利，而感覺騰訊電商還沒找到北，那么小編為何確定一兩年后就三分天下了?

　　電商會賦以各種模式，C2C模式，B2C模式，B2B2C模式......不管外界賦予了這些模式多么高大上的意義，電商模式終究還是要回到平臺、商戶和用戶關(guān)系上去分析解讀。在小編來看來每種電商模式都有自己獨特的基因，有自己的獨立生態(tài)體系，以及完全的不同運營邏輯，這也注定了彼此都有自己的一番天地。

B2B2C模式商品聚合型的超級帝國(阿里)

　　阿里基于對商業(yè)生態(tài)體系整合的零售平臺，消費者在這里有無窮多的商品和無窮多的商戶可供選擇，商戶能夠自主管理銷售商品。不管是淘寶還是阿里巴巴抑或是天貓平臺都是是以商品為中心聚合商戶和用戶，這要求平臺對商戶、商品和用戶理解管理能力都很高。海量的商品，如果沒有強大的搜索技術(shù)，用戶就會陷入迷茫，找不到自己想買的東西，平臺的用戶購買體驗極差。因此擁有好技術(shù)的阿里在這一方面是極具優(yōu)勢的。

　　好的技術(shù)，讓用戶可以更加方便的找到自己想買的商品，且不會在雙十一這樣超級購物日崩潰。但如何管理上好商戶，也是一大挑戰(zhàn)。畢竟平臺模式的收入靠賣流量廣告為主，向企業(yè)主收費。如果商戶不賺錢，生態(tài)不健康，平臺模式也是難以持續(xù)的。

　　百度顯然不具備這樣的眼光，搞競價排名盡快的提升收入，最后把做B2C的搞死了，想做電商的大多被逼進(jìn)了天貓?zhí)詫?，所以百度算是竭澤而漁，必定丟掉了電商市場。淘寶廣告卻蹭蹭蹭往上飆漲。

　　淘寶現(xiàn)在壓力很大，看一看后臺數(shù)據(jù)，馬太效應(yīng)在加劇。因此淘寶千方百計的要搞“小而美”，搞平衡，扶持中間層，避免金字塔生態(tài)體系。因此淘寶要在規(guī)則機制上千方百計的約束控制“爆款”路線。另外也要幫助賣家學(xué)習(xí)成長，淘寶大學(xué)應(yīng)運而生。不是誰都能夠有能力資源自建倉儲物流客服體系，阿里就扶持相關(guān)的第三方服務(wù)商。簡而言之，阿里的B2B2C模式是一個極其復(fù)雜的生態(tài)體系?？v然還有很多問題，但你不能不嘆服。顯然，這不是騰訊，不是京東一日能夠?qū)W成的，至于處于轉(zhuǎn)型中的蘇寧就更不必妄想了。

自營B2C模式全流程自建式帝國(京東)

　　京東基于對倉儲物流大規(guī)模投資建立優(yōu)質(zhì)用戶體驗的零售平臺，消費者在這里享有有保證的商品和配送退貨服務(wù)，商戶只負(fù)責(zé)商品研發(fā)生產(chǎn)和營銷，然后銷售，倉儲物流的事情就交給京東處理。這種模式下，無論是商戶賣貨，還是用戶購物都變得更加簡單輕松!

　　不是什么選擇越多越好，尤其是里面的商戶商品參差不齊的時候，尤其是在購買一些標(biāo)準(zhǔn)化商品如圖書日用商超百貨，尤其是一些重售后服務(wù)的家電3C，選擇越多越是問題。盡管可以通過引入品牌商，加強商戶管理，依舊會讓用戶購買時產(chǎn)生不安。即使假貨水貨二手貨是1%的概率，但給用戶購買帶來的不安是100%的。

　　從品類的市場份額對比看，圖書市場份額主要在B2C當(dāng)當(dāng)、亞馬遜和京東手中，而家電3C品類天貓也全面被自營B2C模式超越。縱然目前綜合B2C自營在虧損，但這種模式對用戶有價值，對商戶有價值，那么自然會有其持續(xù)的生存基礎(chǔ)。所以不必?fù)?dān)心天貓平臺模式要替代京東自營模式，要問用戶答不答應(yīng)。

　　通過大規(guī)模采購，及自建倉儲物流體系的B2C模式成本效率和用戶體驗。只有效率更高才能比競爭對手建立長期健康的低價優(yōu)勢，而成本更低才能提升毛利潤率水平，用戶體驗更好，才能留住用戶，建立持續(xù)健康的商業(yè)模式基礎(chǔ)。全流程自建模式的核心不僅需要海量的資本，還需要高效管理體系，避免崩盤，反正馬云(微博)說了，他是沒法想象一家電商公司去管理十幾萬人隊伍的快遞公司。同時經(jīng)營上百萬個商品，還要避免采銷失控，用戶體驗失控，這背后都是技術(shù)系統(tǒng)。當(dāng)然此技術(shù)與阿里的技術(shù)不一樣的!

o2o模式的關(guān)系鏈電商帝國(騰訊)

　　有人說騰訊缺乏電商基因，這個必須是要承認(rèn)的，騰訊更強的是產(chǎn)品基因。騰訊的優(yōu)勢也是顯而易見的，就是海量的用戶，基本互聯(lián)網(wǎng)用戶都是騰訊的用戶。小東哥也不認(rèn)為騰訊在B2B2C平臺模式上能夠顛覆天貓，亦不認(rèn)為自營B2C模式打敗京東。

　　騰訊電商會建立在一種與淘寶京東完全不同的新型電商模式基礎(chǔ)上，它的模式更輕。既不需要強大的搜索技術(shù)，商戶管理能力，也不需要大規(guī)模的投資倉儲物流，并承擔(dān)商品庫存的風(fēng)險。在此本人暫且定義為“關(guān)系鏈電商模式”!

　　騰訊電商基于地理位置以及日常交易建立起用戶關(guān)系的零售平臺(含O2O)，消費者在這里可以方便的選擇他日常消費的零售商、品牌商的商品服務(wù)。在日常生活中，你會發(fā)現(xiàn)無論是超市大賣場購買商品，還是去餐館吃飯，去電影院看電影，都相對固定。而之前品牌和商戶無法將這些老用戶固化下來，并建立聯(lián)系。即使是通過會員卡模式，這種關(guān)聯(lián)也是極其脆弱的，只在交易的時候發(fā)生關(guān)系關(guān)聯(lián)。

　　過去的十幾年騰訊一直都致力于做一件事情，就是打造社交關(guān)系鏈帝國，陌生人之間，朋友之間，親人家屬之間，同事之間，商業(yè)伙伴關(guān)系，并都通過QQ、微信捆綁起來。一旦用戶使用，就很難徹底擺脫。因為你擺脫的不只是一個工具，而是你的朋友親人工作的圈子。這個龐大的關(guān)系鏈組織，還遺漏了社會最重要的一個成員，“商業(yè)組織”，現(xiàn)在有了微信平臺，商業(yè)組織都會“人格在線化”，然后實現(xiàn)個人與商戶組織等的關(guān)聯(lián)。淘寶企圖通過打造微淘平臺來實現(xiàn)這個目標(biāo)，這是妄想的。相反騰訊實際進(jìn)展要得心應(yīng)手的多!我們已經(jīng)看到在微信上建立公眾號的一些品牌、餐飲、商場、銀行都獲得了幾十萬至上百萬的用戶，用戶也可以通過這些公眾號更方便便捷的使用服務(wù)。

　　不論是阿里的B2B2C整合模式，還是京東的自營B2C模式，或者是騰訊的o2o關(guān)系鏈，電商模式存在的基礎(chǔ)還是以用戶的需求為基本出發(fā)點，商戶希望固化自己的忠誠用戶，而用戶希望圍繞自己需求習(xí)慣定制自己的商戶服務(wù)商。從商戶需求趨勢來看：本地化，品牌商上線，各類傳統(tǒng)零售商，各類生活服務(wù)都會在線化;而本地化的商戶主要聚焦于服務(wù)覆蓋半徑內(nèi)的用戶。專注化。商戶只有通過服務(wù)好老用戶，才能夠健康盈利，固化老用戶是必然的選擇。