提高多用戶商城系統(tǒng)的人氣和商城的轉(zhuǎn)化率，是企業(yè)最最頭痛的一件事情，那么筆者今天就和大家分享如何提升多用戶商城系統(tǒng)的人氣和轉(zhuǎn)化率：

　　第一、多用戶商城系統(tǒng)頁面因素

　　無非就是裝修和布局，各種裝修，各式布局。我們立刻可以用的首先是量子—首頁裝修分析，還有熱點(diǎn)圖，和首頁到分類頁到詳細(xì)頁的功能。列表帶入到量子里面的，打開量子的功能—“首頁裝修分析”。裝修分析里面有一功能是點(diǎn)擊熱點(diǎn)，我們可以直觀可視的看到不同頁面的熱點(diǎn)。如果說我們圖片設(shè)計(jì)有問題，我們的文案有問題，我們的活動的競爭力不夠。差異之后我們要做一個首頁的整改，這就是一個頁面的優(yōu)化。做完優(yōu)化之后，我們再把量子分析跟預(yù)期進(jìn)行對比，是一個反復(fù)的店鋪首頁的診斷過程。

　　第二、問題寶貝因素

　　店鋪里面有很多寶貝，它們的轉(zhuǎn)化率肯定是不同的，當(dāng)某些寶貝的轉(zhuǎn)化率出了問題時，我們就要對其進(jìn)行優(yōu)化。 怎樣查殺問題寶貝，無疑跳失率很高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率一定很低，全店跳失率最高的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化率一般也是最低的。然后我們把轉(zhuǎn)化率進(jìn)行到序，低轉(zhuǎn)化率的逐個分析。如果說某商品轉(zhuǎn)化率很高，我們肯定是重點(diǎn)推廣，打造它成爆款，給他更多的優(yōu)質(zhì)流量。如果轉(zhuǎn)化率低的情況，我們要進(jìn)入另外一個功能，那就是消費(fèi)者分析。消費(fèi)者來源的分析，即數(shù)據(jù)魔方里的客戶流失分析。我們把單個的商品拿出來，有問題的寶貝拿出來，單獨(dú)做客戶流失的分析。我們進(jìn)入了特別流程，即單獨(dú)商品客戶流失的分析。

　　第三、客服因素

　　我們列了一個客服的表，固定的頁面上，我們固定的客服的列表，這是我們可以看到哪個客服被訪問的量大，這個時候我們把它點(diǎn)過來，就是說我們客服績效的時候，或者是金牌客服的時候，有些老客戶會點(diǎn)擊他們關(guān)心的客服，去跟他聊天，有的是他起的名字比較可人，然后選擇那個客服的名字去點(diǎn)擊跟他聊天。 另外還有一個很的因素，他有在線，有的不在線，在線多的，可能點(diǎn)擊就多，在線少的點(diǎn)擊就少。這樣我們在做整個頁面裝修客服的分析的時候，可以作為一個參考值。

　　第四、多用戶商城系統(tǒng)商品細(xì)節(jié)圖因素

　　之所以特別拿出這部分來講，因?yàn)椋F(xiàn)在的淘寶買家對于產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖的關(guān)注程度遠(yuǎn)超過產(chǎn)品效果主圖們，特別一些功能性的產(chǎn)品尤為突出。 還有一點(diǎn)，商品的不同細(xì)節(jié)圖里面，我們?nèi)绾闻臄z寶貝圖片，又如何去排版展示，第一位丶第二位丶第三位，哪些圖片更加有關(guān)注度。店鋪裝修或者是加寶貝圖片的時候可以做很好的參考。

　　第五、關(guān)聯(lián)銷售

　　大家都是通過交易記錄，還有智多星之類的軟件，跟交易記錄對比。在裝修分析里面，主要是針對客戶的點(diǎn)擊同，不同的點(diǎn)擊率會顯示關(guān)聯(lián)銷售的效果。好的關(guān)聯(lián)銷售是可以提高轉(zhuǎn)化率的，而一個不相關(guān)的關(guān)聯(lián)銷售，是大大降低轉(zhuǎn)化率的。