多用戶商城平臺要注意的三大思維

　　伴隨著多用戶商城平臺的火爆，加入這個大家庭的企業(yè)也越來越多。但許多人僅僅是把WEB網(wǎng)站當(dāng)做APP，依舊沿用PC互聯(lián)網(wǎng)時代的做法。對此，小編不得不來講一講對于多用戶商城平臺而言必須要注意的三大思維模式。

　　一、 多用戶商城平臺要注意入口思維

　　在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，一直流行一種思維：流量至上。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)通過3個革命才沖破了流量思維。這3個革命因素是：無限制的粉絲機制、大數(shù)據(jù)、應(yīng)用場景。

　　twitter 與新浪微博對于移動互聯(lián)網(wǎng)的貢獻就在于粉絲關(guān)注關(guān)系與信息轉(zhuǎn)發(fā)機制。微信公眾號更是借勢微信的強社交關(guān)系將粉絲機制推向更新的高度。在這樣的機制下，信息的傳遞廣度與速度遠遠超越2009年以前的任何方式。這也使得自媒體的關(guān)注可以超越門戶超越搜索引擎，品牌可以以光速建立與傳播。

　　數(shù)據(jù)則解決了另一個問題：轉(zhuǎn)化率。近兩年的網(wǎng)站運營實例告訴我們，即使你的網(wǎng)站在流量上并不出色，可是如果你能夠掌握精準的用戶數(shù)據(jù)，你一樣可以抄流量的后路!圍繞用戶數(shù)據(jù)細分、篩選，你可以獲取細分需求的用戶，個性化提供他們所需要的服務(wù)。

　　應(yīng)用場景——它的作用就是迅速建立餐廳與你之間的鏈接，并不需要讓用戶再一次使用大眾點評等工具，一次解決選擇、對話、優(yōu)惠、到達問題。場景，將所謂入口徹底改變，用戶與他所需服務(wù)之間不再是信息，而直接是一種連接!

　　二、 多用戶商城平臺要注意賣貨的思維

　　我們不得不觀察近期的這些案例：羅永浩的錘子手機、黃太吉的煎餅果子、雕爺牛腩，還有最近羅振宇在羅輯思維上賣的月餅。這些案例為什么被追捧?如果我們更深入去研究這些案例，就可以發(fā)現(xiàn)另一種天地：互聯(lián)網(wǎng)化絕對不是上網(wǎng)賣貨!如何抓住你的用戶，如何在互聯(lián)網(wǎng)時代重構(gòu)業(yè)務(wù)，這才是關(guān)鍵。

　　于是我們發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵點：新營銷帶來盈利模式的革命，最關(guān)鍵的任務(wù)是如何抓住用戶，核心產(chǎn)品是服務(wù)。

　　三、多用戶商城平臺要注意產(chǎn)品體驗的思維

　　營銷模式變了，連帶著盈利模式變了，這一切最后必將落實到自己的產(chǎn)品。

　　小米的成功在哪里?雷軍天天跟粉絲在一起。凡客誠品的失敗在哪里?陳年天天跟產(chǎn)品在一起。這個時代，產(chǎn)品的質(zhì)料、做工都在其次，用戶需要什么質(zhì)料、做工才是關(guān)鍵!

　　我們從成功的產(chǎn)品可以看到，用戶體驗絕不是界面是否好看，而是要看產(chǎn)品管不管用。多用戶商城平臺必須意識到：全流程的服務(wù)體驗才是產(chǎn)品體驗。

　　在多用戶商城平臺的經(jīng)營中，一定要記住：顧客就是上帝這一句話的由來。它是用戶體驗的服務(wù)理念最早的體現(xiàn)。

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