多店鋪平臺運營之用戶體驗與需求分析的研究
多店鋪電商平臺的運營的好壞決定性因素就是用戶體驗,下面是筆者操作多店鋪平臺運營的思路操作,文章可能還不是很全面,但希望能幫助到新手運營者。
1、百度搜索結(jié)果10個位置是不是按照用戶需求排列呢?(百度說過:能幫助用戶解決問題和用戶體驗好的多店鋪電商平臺網(wǎng)站給予更高權(quán)值)
從上到下都是依據(jù)用戶的需求群體來展現(xiàn)排名;
2、做多店鋪電商平臺之前我們是否要先研究關(guān)鍵詞,分析用戶有哪些需求呢?然后才開始布局網(wǎng)站首頁、頻道頁、欄目頁以及內(nèi)容頁的關(guān)鍵詞;
(這里先不談關(guān)鍵詞競爭度有多嗎強大,如果排在前20名網(wǎng)站都非常強大,我們可以做其他相關(guān)關(guān)鍵詞。)
(一)、首先,多店鋪電商平臺如何看用戶需求?
做多店鋪電商平臺之前先把你行業(yè)主關(guān)鍵詞在三大搜索引擎的搜索框輸入一下:在下拉框和相關(guān)搜索的數(shù)據(jù)中,可以看用戶在搜索什么關(guān)鍵詞,以及有什么需求方面,我們多店鋪電商平臺網(wǎng)站是否能解決用戶問題。
其次,去看百度、360的需求圖譜展現(xiàn),通過對比,上升需求分布的關(guān)鍵字有哪些,用戶關(guān)心的詞是哪些。
最后,百度、360、搜狗指數(shù)的相關(guān)檢索詞:通過對百度、360、搜狗三大搜索引擎指數(shù)下拉框數(shù)據(jù),需求圖譜展現(xiàn),相關(guān)檢索詞一致的關(guān)鍵詞
(二)、從搜索結(jié)果排名看用戶需求
搜索幾個你行業(yè)的主關(guān)鍵詞看排名在首頁的網(wǎng)站,從排名靠前的網(wǎng)站可以看出用戶喜歡什么樣的類型網(wǎng)站。假設(shè)搜索“多店鋪商城系統(tǒng)” 如果下拉框里面、相關(guān)搜索里面還是在首頁排名里面都看到有多店鋪商城系統(tǒng)吧關(guān)鍵詞,說明用戶有討論需求,這樣行業(yè)更加適合論壇類型的網(wǎng)站
1、圖片,搜索結(jié)果頁出現(xiàn)百度圖片或競爭對手網(wǎng)站以大量圖片展示,說明用戶更關(guān)注圖片,那么我們網(wǎng)站應(yīng)該更傾向圖片展示。
2、貼吧,搜索結(jié)果頁出現(xiàn)多個貼吧或競爭對手大數(shù)以論壇形式展示,說明用戶有討論需求,網(wǎng)站更加傾向論壇類型做法。
3、知道,搜索結(jié)果頁出現(xiàn)多個知道,通常用戶是有疑問,說明用戶有問答需求,網(wǎng)站可以設(shè)置一個“常見問答”欄目。收集你行業(yè)相關(guān)問題認真編輯
4、百科,搜索結(jié)果頁出現(xiàn)多個百科,說明用戶有很多行業(yè)術(shù)語要了解,網(wǎng)站可以設(shè)置一個“行業(yè)術(shù)語百科”欄目。比如專業(yè)技術(shù)名詞方面資訊。
寫在最后:多店鋪電商平臺的運營知曉用戶心理是非常關(guān)鍵的,希望以上的幾點能幫助到你們
-
B2B2C多用戶商城系統(tǒng)支持企業(yè)自營與商戶入駐模式共存 會員一站式精細化營銷工具 多用戶分銷,帶來爆發(fā)式增長
系統(tǒng)支持平臺自營+供應(yīng)商店鋪共存的經(jīng)營模式(類天貓&京東模式),幫助企業(yè)打造生態(tài)級商業(yè)平臺為目的的電子商務(wù)系統(tǒng)。
免費試用系統(tǒng) -
B2B2B電商交易系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)作 授信及賬期支付 商品按照數(shù)量階梯設(shè)價
全渠道訂貨/采購及經(jīng)銷商管理數(shù)字化系統(tǒng),實現(xiàn)供應(yīng)鏈整合和交易便捷化。
免費試用系統(tǒng) -
S2B2B電商交易系統(tǒng)供銷一體化,提高市場集中度 集團管控一體化,有效實現(xiàn)供需匹配 移動應(yīng)用一體化,提高運營綜合效率
上下游資源整合數(shù)字化解決方案,賦能產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。
免費試用系統(tǒng)