B2B2C多用戶商城系統(tǒng)營銷新法則
B2B2C多用戶商城系統(tǒng)盡管依舊火熱,但敏銳品牌商們卻已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了新的戰(zhàn)場——營銷。對于任何商業(yè)模式來說,營銷從來都是戰(zhàn)況最慘烈的戰(zhàn)場。這一場來自電商的B2B2C多用戶商城系統(tǒng)的營銷之戰(zhàn)結果尚未明朗,但“新內(nèi)容”的出現(xiàn),引爆了一個新的時代。
“新內(nèi)容”引爆的時代確實正在來臨,這種端倪早已在電商圈出現(xiàn),不過,何為“新內(nèi)容”?最淺顯的理解就是做爆款內(nèi)容。之前創(chuàng)新工場的高級投資經(jīng)理高曉虎曾有兩篇文章,來論述在一個6億網(wǎng)民深度使用移動智能設備、平臺基礎設施日益完善,以及90后網(wǎng)民的時間與人口紅利逐漸放量的情況下,互聯(lián)網(wǎng)的價值格局將向新內(nèi)容產(chǎn)生不可逆的傾斜。
在過去,我們在談新營銷或B2B2C多用戶商城系統(tǒng)營銷的時候,往往是更看重手段,但到如今,發(fā)現(xiàn)事情并非如此,手段是要為內(nèi)容服務的,好內(nèi)容才能取悅用戶,并獲得口碑引爆的可能性。所以,不妨做一個簡單分析,看看在新內(nèi)容引爆上正在發(fā)生何種變化:
一是從假裝到游戲。
在段永朝的《互聯(lián)網(wǎng)思想十講》中曾有這么一段論述頗為精辟:工業(yè)時代的消費邏輯是“假裝”,或者說“假裝+忽悠”,而在互聯(lián)網(wǎng)時代,消費邏輯可能是“游戲”。
關于游戲化思維的論述其實已經(jīng)不再少數(shù),在我看來,最重要的變化在于品牌商在互聯(lián)網(wǎng)時代必須放下身段,用消費者易懂的語言與易上手的方式,吸引他們一起參與內(nèi)容的口碑引爆,而游戲是最有效的方式之一。
二是從單線程到結構化。
整合營銷、跨界營銷已經(jīng)不是一個新詞匯,現(xiàn)在電商營銷幾乎已經(jīng)把各種渠道都試了一個遍,操作上也越來越嫻熟。成功者的秘訣其實在于更有效的結構化。
打個比喻,人和老鼠的基因重合度為驚人的93%,但為何人能夠成為生物鏈條中的王者,恐怕不在于那7%的數(shù)量級區(qū)別,而是7%背后的結構化區(qū)別。以前,做整合營銷或跨界合作更看重的是先擰在一起試試看,有點偏于單線程式的硬操作,但現(xiàn)在各家更注重無縫、自然、直接的結構整合與優(yōu)化。
這背后的原因在于,它的內(nèi)核是從整個供應鏈的頂層開始架構,同時融入了電視傳播的大眾傳播特性、明星經(jīng)濟效應、品牌商與電商平臺的無縫接入等要素,一番結構優(yōu)化之后,你會發(fā)現(xiàn)它的引爆點更多,口碑效應更為明顯,購物路徑也更為簡捷與直接。
三是從大眾傳播到涓流口碑。
無論是韓都衣舍的趙迎光,還是茵曼的方建華,都提到了客戶分層、品牌細化的想法。
比如方建華稱,未來的品牌的定位一定要小而美,要有非常強的個性,“小反而有大”。眾多細分子品牌,以吸引不同的用戶群體,很顯然,以前大傳播、大通路的策略正在失效,當你聚焦在某一個細分族群去做內(nèi)容,反而容易做出社群,并擁有更好的口碑傳播效應。不過,在這里內(nèi)容的制作或者說故事講述的方式方式了變化,不再是重金砸廣告的土豪玩法,而是通過制作精短視頻、微電影、社交媒體傳播等方式,如同涓涓細流一般,每天去滴灌自己的品牌故事。
仔細分析便不難發(fā)現(xiàn),在內(nèi)容運營上,除了要堅持對細分粉絲群體進行故事滴灌,品牌電商們還要通過免費策略、迭代升級以及互動參與等方式,不斷將粉絲口碑營銷如滾雪球一般做大,這顯然不是某個季度投一些硬廣能做到的,涓流口碑顯然更適合互聯(lián)網(wǎng)時代的趨勢需求。
以上無論哪種改變都預示著,新法則的出現(xiàn)不可避免,B2B2C多用戶商城系統(tǒng)的發(fā)展不可阻擋。這種發(fā)展是電商自身的進化也是市場變化的必然。
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