移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)新的變革，在這樣的環(huán)境下也因此會(huì)引起整個(gè)社會(huì)商業(yè)模式的變遷。結(jié)合B2B2C多用戶商城系統(tǒng)在移動(dòng)互聯(lián)進(jìn)行需要遵循的規(guī)則是什么呢?

　　一、用戶主導(dǎo)是核心

　　用戶不僅決定產(chǎn)品能否成為品牌，甚至決定品牌可以存活多久。這里的用戶不是普通的使用者，而是屬于用戶中的用戶，就是那些參與到新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，對(duì)產(chǎn)品有影響力的用戶。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌必須以用戶為中心，讓用戶參與到產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌傳播的所有環(huán)節(jié)。“消費(fèi)者即生產(chǎn)者”，品牌傳播就是在用戶的良好體驗(yàn)和分享中完成的。

　　尤其是80后、90后的年輕消費(fèi)群體，他們更加希望參與到產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，希望產(chǎn)品能夠體現(xiàn)自己的獨(dú)特性。作為企業(yè)應(yīng)該把市場(chǎng)關(guān)注重點(diǎn)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向用戶，從說(shuō)服客戶購(gòu)買轉(zhuǎn)變?yōu)樽層脩艏由顚?duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)和感知。

　　二、體驗(yàn)至上

　　過(guò)去，企業(yè)創(chuàng)建品牌，多是向消費(fèi)者提供物質(zhì)利益，在產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、價(jià)格上滿足客戶的需求。隨著賣方市場(chǎng)變成買方市場(chǎng)，消費(fèi)者以品牌作為選擇產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，更注重互動(dòng)、人性化服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)，客戶的品牌認(rèn)知將直接影響到企業(yè)的命運(yùn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)的時(shí)代，商家跟消費(fèi)者之間的關(guān)系是以信息不對(duì)稱為基礎(chǔ)的。有了互聯(lián)網(wǎng)之后，游戲規(guī)則變了。消費(fèi)者鼠標(biāo)一點(diǎn)就可以比價(jià)格、比質(zhì)量、比款式等所有產(chǎn)品信息，消費(fèi)者變得越來(lái)越有主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。因此，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)正變得越來(lái)越重要。

　　三、產(chǎn)品是第一驅(qū)動(dòng)力

　　產(chǎn)品是第一驅(qū)動(dòng)力”。沒(méi)有品質(zhì)的產(chǎn)品，任何單純依靠噱頭炒作吸引眼球引發(fā)的銷售，到最后都是自取其辱，因?yàn)樨?fù)面?zhèn)鞑サ牧α扛蟆；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代講究產(chǎn)品的“體驗(yàn)”和“極致”，也就是說(shuō)“以用戶為中心”將產(chǎn)品做到極致，制造“讓用戶尖叫”的產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不二法門。

　　客戶第一次購(gòu)買你的產(chǎn)品，是因?yàn)橛袆傂孕枨?第二次還購(gòu)買你的產(chǎn)品，是因?yàn)榈谝淮斡忻篮皿w驗(yàn);一生都購(gòu)買你的產(chǎn)品，是因?yàn)閷?duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了信仰。因此，品牌營(yíng)銷的本質(zhì)就是培養(yǎng)客戶的消費(fèi)信仰，增加品牌粘性。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維就是把商業(yè)本質(zhì)做到極致的思維。不管什么年代，商業(yè)的本質(zhì)始終是用戶和產(chǎn)品。

　　四、口碑傳播贏得更多消費(fèi)者

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那些具有良好口碑、積極與網(wǎng)民互動(dòng)的企業(yè)將更有可能贏得消費(fèi)者。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了過(guò)去品牌依靠強(qiáng)勢(shì)媒介與受眾溝通的傳播模式。

　　很多企業(yè)通過(guò)傳統(tǒng)媒體天天強(qiáng)調(diào)“我的產(chǎn)品很好，我的質(zhì)量多高，我的服務(wù)多優(yōu)秀”，今天這種王婆賣瓜式的傳統(tǒng)廣告信息基本直接就被消費(fèi)者刪除或者屏蔽掉了。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果產(chǎn)品或者服務(wù)做得好，超出用戶預(yù)期，即使一分錢廣告都不投放，消費(fèi)者也愿意去替你傳播，免費(fèi)為你創(chuàng)造口碑，免費(fèi)為你做廣告，甚至有可能成為一個(gè)社會(huì)焦點(diǎn)。