如果你的身份是一位創(chuàng)業(yè)者，管理著一個(gè)小型，中型或者大型的企業(yè)/機(jī)構(gòu)，你很奇怪為什么企業(yè)的網(wǎng)站流量這么低或者轉(zhuǎn)換率沒(méi)有增長(zhǎng)。其實(shí)，微小的改變就能帶來(lái)重大的結(jié)果，你的多用戶(hù)商城網(wǎng)站很可能是缺乏一般網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)必備的元素，如下是多用戶(hù)商城網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成功的6個(gè)基本要素。

　　1. 優(yōu)秀的視覺(jué)設(shè)計(jì)

　　多用戶(hù)商城網(wǎng)站的設(shè)計(jì)非常重要。想想看，當(dāng)人們第一眼看到多用戶(hù)商城網(wǎng)站，它的形象甚至公司的形象就直接印入眼底，好壞美丑一目了然。通常，出色的設(shè)計(jì)會(huì)伴隨著價(jià)格標(biāo)簽，但一定要保持經(jīng)常更新，讓用戶(hù)耳目一新。差的多用戶(hù)商城網(wǎng)站設(shè)計(jì)很可能直接喪失潛質(zhì)用戶(hù)，因?yàn)椴畹脑O(shè)計(jì)會(huì)顯得網(wǎng)站很廉價(jià)，直接影響公司對(duì)外的形象。

　　2. 多用戶(hù)商城網(wǎng)站導(dǎo)向清晰

　　你要告訴訪(fǎng)問(wèn)者如何使用該網(wǎng)站。網(wǎng)站導(dǎo)向大部分看像按鈕，這對(duì)于提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率很重要。首先，你要告訴網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者如何去做，你想要他們?cè)诰€(xiàn)下單嗎?你想要他們主動(dòng)聯(lián)系你或者訂閱新聞?網(wǎng)站的導(dǎo)向要清晰地告訴訪(fǎng)問(wèn)者。方法如下：

　　a.網(wǎng)站導(dǎo)向的標(biāo)志要足夠大，夠大才能引起訪(fǎng)問(wèn)者的注意。

　　b.網(wǎng)站導(dǎo)向的標(biāo)志顏色要醒目，要與網(wǎng)站其他元素的顏色有區(qū)別。

　　c.網(wǎng)站導(dǎo)向的內(nèi)容要清晰，簡(jiǎn)短，易懂。

　　d.網(wǎng)站導(dǎo)向的位置要置頂。

　　判斷網(wǎng)站導(dǎo)向是否醒目的標(biāo)準(zhǔn)是后退幾步輕瞄，還能明顯地找到它。記住要經(jīng)常更新和測(cè)試，這些小改變能提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率。

　　3. 清晰的導(dǎo)航條

　　瀏覽多用戶(hù)商城網(wǎng)站卻找不到其他功能的點(diǎn)擊入口足夠說(shuō)明網(wǎng)站有多糟糕了，導(dǎo)航條一定要醒目和簡(jiǎn)單。組織排列好網(wǎng)站的欄目鏈接是很必要的，同時(shí)，每一頁(yè)的導(dǎo)航條要保持統(tǒng)一。

　　圖中，新西蘭的網(wǎng)站導(dǎo)航條做得非常清晰，每一條重要鏈接都很醒目，二級(jí)鏈接也非常有條理。

　　4. 常見(jiàn)問(wèn)題解答頁(yè)面( FAQ Page )

　　網(wǎng)站肯定會(huì)遇到一批經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，工作人員不停的重復(fù)回答也是非常浪費(fèi)時(shí)間。為了解決這個(gè)問(wèn)題，你要建立一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題解答頁(yè)面。這樣，你的郵箱也輕松。這個(gè)頁(yè)面的另一個(gè)好處是，它與登陸頁(yè)面和銷(xiāo)售頁(yè)面相區(qū)別，使用者在獲得解決方法后可以快速跳回其他頁(yè)面，什么都一目了然。

　　建立FAQ頁(yè)面的方法是看看你的郵箱里經(jīng)常收到哪些問(wèn)題，列出一個(gè)清單，然后一一回答。就這么簡(jiǎn)單。

　　如果你還沒(méi)有收到用戶(hù)的問(wèn)題，那么你仔細(xì)想想潛在用戶(hù)可能會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題，等用戶(hù)越來(lái)越多了再去更新問(wèn)題。

　　5. 有效的主頁(yè)

　　主頁(yè)的瀏覽量是最多的，也是用戶(hù)最先看到的頁(yè)面，所以主頁(yè)需要清晰表明服務(wù)類(lèi)型。主頁(yè)不能包含太多的文字，需要適當(dāng)包括網(wǎng)站每一個(gè)功能的介紹。記住，主頁(yè)的目標(biāo)是吸引訪(fǎng)問(wèn)者瀏覽頁(yè)面。主頁(yè)也是宣布新功能或新產(chǎn)品的最佳位置，還可以放置一些短視頻介紹。主頁(yè)的風(fēng)格必須要干凈，圖片圖表也要與之相關(guān)。建立主頁(yè)的要素是：

　　a.設(shè)定目標(biāo)――你希望訪(fǎng)問(wèn)者在主頁(yè)上做什么?

　　b.設(shè)定一些空白――過(guò)于緊湊不利于訪(fǎng)問(wèn)者掌握重點(diǎn)。

　　c.加入網(wǎng)站導(dǎo)向按鈕。

　　d.簡(jiǎn)單的界面，包含簡(jiǎn)短的標(biāo)題和網(wǎng)站的簡(jiǎn)要介紹。

　　e.風(fēng)格保持一致。主頁(yè)的頂部和底部設(shè)置導(dǎo)航條。

　　f.主要上添加一些獲獎(jiǎng)?wù)f明，媒體報(bào)道，客戶(hù)LOGO等，這能帶給訪(fǎng)問(wèn)者更多的信任感，繼續(xù)瀏覽更多的頁(yè)面。

　　6. 企業(yè) / 機(jī)構(gòu)的 LOGO 或名稱(chēng)

　　大家都知道這個(gè)，但是注意，LOGO應(yīng)該一直在顯眼的位置。想想看，訪(fǎng)問(wèn)者從Google上搜索到你的公司，訪(fǎng)問(wèn)了某個(gè)頁(yè)面，他們需要第一時(shí)間知道這是你們公司的官方頁(yè)面。網(wǎng)頁(yè)的左上角是放置LOGO的最佳位置，通常點(diǎn)擊企業(yè)LOGO就會(huì)回到網(wǎng)站主頁(yè)。

　　總之，多用戶(hù)商城網(wǎng)站的設(shè)計(jì)沒(méi)有絕對(duì)的完美，小小的一點(diǎn)改動(dòng)很可能將訪(fǎng)問(wèn)者轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)。所以無(wú)論你正在建多用戶(hù)商城網(wǎng)站或者已經(jīng)建好了，一定要經(jīng)常站在用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，確保多用戶(hù)商城網(wǎng)站具備上述幾個(gè)要點(diǎn)。