淺析如何在非節(jié)假日留住B2b2c網(wǎng)店系統(tǒng)用戶
如何提升顧客的回購率,是商家朋友必須考慮的,不要白白浪費(fèi)了來之不易的客源。同時(shí)做好顧客的維護(hù),可以省下很多推廣的功夫。下面小編就和大家一起分享B2b2c網(wǎng)店系統(tǒng)平臺(tái)如何留住用戶。
能否留住顧客,關(guān)鍵還是要看寶貝的質(zhì)量。試問,顧客從你家店鋪購買到的寶貝,使用沒幾天就壞了,顧客會(huì)有什么感受,被騙了?好感度瞬間降為0甚至負(fù)數(shù),那回購率又從何談起。除去質(zhì)量問題,就是焦急等待快遞了。所以,賣家盡可能選擇實(shí)力雄厚的快遞,這提升用戶體驗(yàn),有很大的幫助。接著才是采取什么措施可以提升顧客的回購率。小編主要從兩方面來說明下:
一、包郵卡
一般而言,能使用這種方式提升用戶體驗(yàn)的,是運(yùn)營高檔產(chǎn)品的店鋪。在包郵卡上,設(shè)計(jì)有店鋪獨(dú)特標(biāo)識,這個(gè)可以起到很好的宣傳推廣作用。同時(shí),這也對提升顧客的忠誠度起到很大的作用。另外,有些賣家朋友喜歡找廠家定制有自身特色的實(shí)用品,比如說鼠標(biāo)墊。這對提升品牌的曝光度也有相當(dāng)?shù)淖饔谩?/p>
二、包裹營銷
提升用戶體驗(yàn),有些賣家朋友的做法是非常值得我們?nèi)ソ梃b的。比如說,在寄送的快件里面放置一些有特色的卡片,比如說,一些故事卡,店鋪活動(dòng),優(yōu)惠讓利信息的卡片,讓顧客可以從另一種途徑了解到店鋪。除了卡片以外,一些商家主張走實(shí)用路線,在快件里面放置一些像垃圾袋,開箱器之類實(shí)用的東西。這種貼心的服務(wù),當(dāng)下次自己需要或者周邊的朋友需要,第一時(shí)間,他們都會(huì)想起你家的店鋪。
說了那么多,B2b2c網(wǎng)店系統(tǒng)平臺(tái)要留住顧客,首先是要讓用戶有好的體驗(yàn),寶貝質(zhì)量是關(guān)鍵,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),再多的提升用戶體驗(yàn)措施都無濟(jì)于事。
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B2B2C多用戶商城系統(tǒng)支持企業(yè)自營與商戶入駐模式共存 會(huì)員一站式精細(xì)化營銷工具 多用戶分銷,帶來爆發(fā)式增長
系統(tǒng)支持平臺(tái)自營+供應(yīng)商店鋪共存的經(jīng)營模式(類天貓&京東模式),幫助企業(yè)打造生態(tài)級商業(yè)平臺(tái)為目的的電子商務(wù)系統(tǒng)。
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