多用戶商城運營模式及建設(shè)要點
以天貓京東為首的多用戶商城電商紅火讓傳統(tǒng)零售黯然失色,而未來商業(yè)領(lǐng)域的競爭是多用戶商城運營模式之爭,又對企業(yè)的商城網(wǎng)站建設(shè)工作有何影響呢?
中國多用戶商城的發(fā)源之處在淘寶,當(dāng)初淘寶利用良好前段用戶體驗解決了人們跨地區(qū)的購物問題,并且培育出一大批的淘寶店主,讓他們成功實現(xiàn)了屌絲逆襲的神話,也造就了淘寶江湖大佬的地位。從當(dāng)初的單槍匹馬到如今的百家爭鳴,整個行業(yè)的模式也在變化。仔細想想多用戶商城運營模式有三種:
第一種:C2C模式,也就是平臺模式
C2C(Customer-to-Consumer的縮寫),指個人與個人之間的電子商務(wù),專門的個人針對個人的銷售模式,雙方交易及時便捷。
第二種:B2C模式,也就是交易平臺
B2C(Business-to-Customer的縮寫),是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與顧客之間消費服務(wù)關(guān)系,有用戶基數(shù)大,交易次數(shù)多,易于推廣等特點。
第三種: B2B2C模式,也就是實現(xiàn)企業(yè)閉環(huán)的模式
B2B2C(Business-to-Business-to-Customer的縮寫),企業(yè)通過電商企業(yè)與消費者之間的服務(wù)關(guān)系,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的用戶基數(shù),促進企業(yè)產(chǎn)品的交易;與單純的B2C、C2C模式相比,其最大的特點在于“整合”。
每個成功的多用戶商城網(wǎng)站背后都有自己獨特的運營模式,比如唯品會定位的“特賣”等,互聯(lián)網(wǎng)是不斷革新的,因此運營模式的創(chuàng)新也是多用戶商城建設(shè)要點之一,具體可從如下幾方面著手:
1、企業(yè)可以通過增長現(xiàn)有運營模式的量來擴展商城未來模式,也就是在原有運營模式的基礎(chǔ)上,將業(yè)務(wù)引向新的地域、增加客戶數(shù)量、調(diào)整價格、增加產(chǎn)品線和服務(wù)種類等。
2、通過深度挖掘自身的特殊技能、優(yōu)勢和能力來建立新的運營模式。
3、企業(yè)可以通過購買或者外包業(yè)務(wù)來重新定位自己的運營模式,打破原有的多用戶商城運營模式。
4、復(fù)制新領(lǐng)域的成功模式,也就是在新條件下復(fù)制自己的運營模式,即利用現(xiàn)成的方法把新產(chǎn)品推向新市場。
5、企業(yè)可以通過全面的改造,用新的方式創(chuàng)造價值,完全改變原有的多用戶商城運營模式。
值得注意的是,多用戶商城建設(shè)過程中運營模式的改變,對多用戶商城軟件有所要求,如口碑很好的Himall多用戶商城軟件運營模式靈活性大,任何的運營模式都可輕松選擇切換,充分考慮企業(yè)的發(fā)展需求。
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系統(tǒng)支持平臺自營+供應(yīng)商店鋪共存的經(jīng)營模式(類天貓&京東模式),幫助企業(yè)打造生態(tài)級商業(yè)平臺為目的的電子商務(wù)系統(tǒng)。
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