苦練基本功 多用戶商城如何抓住消費者?
眾所周知,電商網(wǎng)站并不能像實體店那樣提供實在的購物體驗,因此很多因素都會影響轉(zhuǎn)化率。針對一系列問題,電商商城或許可以從以下幾大方面著手解決:
優(yōu)化頁面加載速度
去店里購物的時候,沒有人喜歡排隊。你的網(wǎng)站加載時間反應(yīng)了你的服務(wù)態(tài)度。加載時間慢(超過一秒)相當(dāng)于客戶服務(wù)速度慢,這有可能失去潛在顧客。加載時間為1秒的網(wǎng)站,消費者放棄網(wǎng)站的概率為2-3%,如果加載時間為3秒,放棄率上升至25%,而且70%的用戶有可能不會再到網(wǎng)站購物。所以一定要優(yōu)化平臺,使用更好的主機解決方案。
明晰產(chǎn)品分類導(dǎo)航
顧客被豐富的產(chǎn)品種類吸引過來,但是如果不能在大量的產(chǎn)品中輕松找到商品,顧客就容易放棄購買。所以商家需要特別注意計劃產(chǎn)品選擇的多少,必要時,需要限定選擇范圍。太多的選擇會讓消費很難下決定。所以可以通過限定范圍,創(chuàng)造一個類似于天貓、京東、Himall,能讓消費者輕松找到所需商品的導(dǎo)航系統(tǒng),這樣自然就能提高轉(zhuǎn)化率。
簡化消費者搜索的最簡單方式就是通過品牌或者種類來進(jìn)行庫存分類,這可以滿足兩種消費者:一是尋找特定品牌的消費者,二是知道自己要什么商品的消費者。
開拓移動平臺設(shè)計
現(xiàn)在消費者的上網(wǎng)方式明顯已經(jīng)轉(zhuǎn)移到手機,他們經(jīng)常通過移動設(shè)備購買商品。據(jù)市場調(diào)查公司SmartInsights表示,移動設(shè)備的轉(zhuǎn)化率逐漸提高。雖然消費者在移動設(shè)備的購買記錄沒有達(dá)到在電腦上的程度,但是值得注意的是消費者正通過移動設(shè)備訪問電商平臺。
所以網(wǎng)站需要相應(yīng)的網(wǎng)站設(shè)計,以迎合消費者的需求。在這一點上,Himall多用戶商城也具有無可比擬的優(yōu)勢,可以幫助客戶搭建APP商城,把商城開到所有消費者手機中的同時還能建立移動微店,將潛在消費者一網(wǎng)打盡!
不論是線下傳統(tǒng)渠道,還是線上平臺,賣商品的地方就需要消費者,多用戶商城系統(tǒng)只有抓住消費者的需求導(dǎo)向,抓住了“痛點”,才能真正抓住了“賣點”!
<本文由himall原創(chuàng),商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標(biāo)明:himall原創(chuàng)>
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